حل لعملاء ePass لتبديل حسابات النقل بشكل أكثر ملاءمة

تعاونت شركة ePass مع شركة Viettel Money لتزويد العملاء بحل دفع أكثر مرونة وراحة، وتلبية المتطلبات القانونية الجديدة بشأن تحصيل الرسوم دون توقف اعتبارًا من بداية أكتوبر 2025.

قبل الأول من أكتوبر 2025، يجب على جميع مالكي السيارات في فيتنام استكمال التحويل من حسابات تحصيل الرسوم إلى حسابات المرور المرتبطة بوسائل الدفع، وفقًا للمرسوم 119/2024/ND-CP.

حساب المرور هو حساب هوية مرتبط مباشرةً بمحفظة المستخدم الإلكترونية أو حسابه المصرفي أو بطاقة ائتمانه. بفضل ذلك، تتم معالجة المعاملات بسرعة، مما يحد من أخطاء الإيداع، ويعزز الأمان، ويوثق هوية المالك. يمكن إيداع أو سحب الأموال فورًا، بدلاً من الانتظار من 15 إلى 20 يومًا والحاجة إلى دعم من مزود الخدمة كما في حسابات المرور السابقة.

وتعد هذه خطوة مهمة لمزامنة نظام تحصيل الرسوم المتواصل على مستوى البلاد، مع توسيع القدرة على دفع ثمن العديد من الخدمات المرورية الأخرى مثل رسوم مواقف السيارات أو البنزين أو تسجيل المركبات.

بالنسبة للمستخدمين، يُغني هذا التحويل العملاء عن تخصيص مبلغ من المال في حساباتهم لتحصيل رسوم المرور. بدلاً من ذلك، يُمكنهم الدفع في كل مرة، كالتسوق أو الطلب عبر الإنترنت، باستخدام محفظة إلكترونية أو بطاقة دفع يستخدمونها بالفعل.

مع ذلك، يتطلب تحصيل الرسوم المتواصل حلاً تقنيًا خاصًا لتحقيق سرعة فائقة في معالجة المدفوعات للمركبات المارة عبر المحطة، في حوالي 0.2 ثانية. وهذا هو السبب أيضًا وراء اشتراط مقدمي خدمات تحصيل الرسوم المتواصل سابقًا على العملاء إنشاء حساب مخصص لتحصيل الرسوم.

لتسهيل عملية الانتقال، تعاونت ePass مع Viettel Money - وهو تطبيق مالي رقمي في نظام Viettel البيئي لبناء حل دفع يلبي المعايير الفنية ويلبي متطلبات سرعة معالجة معاملات تحصيل الرسوم ويجلب تجربة سلسة للمستخدمين.

الربط بطرق الدفع: لماذا نحتاج إلى Viettel Money؟

وفقًا لتوضيح إدارة الطرق في فيتنام، فإن حساب المرور هو حساب هوية مالك المركبة، ويمكن ربطه مباشرةً بمحفظة إلكترونية أو حساب مصرفي أو بطاقة ائتمان. مقارنةً بحساب تحصيل الرسوم السابق (الذي كان حسابًا داخليًا فقط يُدار من قِبل مزود خدمة تحصيل الرسوم المتواصل)، يُعد هذا الحل أكثر مرونةً للعملاء.

على سبيل المثال، لن يحتاج العملاء إلى تقدير احتياجاتهم من الاستخدام مسبقًا لشحن حسابات تحصيل الرسوم المتواصلة. كما لن يكون لدى عملاء الشركات التي تقدم خدمات النقل مبالغ مالية كبيرة مُضافة مسبقًا في حساباتهم. بل يُمكن خصم كل رسوم مرورية مباشرةً من حساب الدفع الحالي للعميل.

مع ذلك، ليست جميع وسائل الدفع جاهزة للتحول. وفقًا لمعيار TCCS 44:2022/TCDBVN والقرار 2255/QD-BGTVT، يجب معالجة كل معاملة تحصيل رسوم مستمرة (ETC) في أقل من 200 ميلي ثانية لضمان عدم انقطاع حركة المركبات المارة عبر المحطة.

حاليًا، تُعد خدمة Viettel Money من أوائل الطرق التي تلبي هذا الشرط، إلى جانب بطاقات الائتمان الدولية. في الوقت نفسه، لا تزال معظم البنوك والمحافظ الإلكترونية الأخرى تُطوّر بنيتها التحتية للوصول قريبًا إلى مستوى سرعة معالجة هذه المعاملات.

تواصل ePass توسيع تعاونها بنشاط مع وسطاء دفع آخرين لتنويع خيارات المستخدمين. (صورة: فيتيل)

وفقًا للسيدة نجوين ثوي آنه، نائبة رئيس قسم المدفوعات ( بنك فيتنام المركزي )، لا تتجاوز سرعة معالجة معاملات الحسابات المصرفية حاليًا 50% من متطلبات الأداء. لذلك، تلعب وحدات الوساطة، مثل فيتيل موني، دور حلقة وصل فعّالة تضمن سرعة النظام وموثوقيته.

علاوةً على ذلك، يُوسّع هذا التحويل نطاق خدمات الدفع المتاحة للعملاء. فبينما كان حساب رسوم المرور سابقًا يُغطي رسوم المرور المباشر فقط، سيتوسع الآن ليشمل العديد من خدمات المرور الأخرى، مثل مواقف السيارات، ومحطات الوقود، والمطارات، وعمليات التفتيش، وغيرها.

كيف تعمل ePass وViettel Money على حل مشكلة التحويل

حاليًا، يُمكن للعملاء عبر ePass اختيار ربط حساب النقل الخاص بهم بـ Viettel Money أو ببطاقة ائتمان دولية (Visa/MasterCard/JCB/Amex). وهاتان طريقتان للدفع مُعتمدتان من قِبل وزارة البناء والبنك المركزي لتوافقهما مع المعايير الفنية.

عند مرور المركبة بالمحطة، سيتعرف النظام تلقائيًا على الأموال ويخصمها فورًا من فيتيل موني، دون الحاجة إلى تشغيل يدوي أو تأخير. بالإضافة إلى ذلك، خدمة فيتيل موني مجانية لجميع مراحل الربط، وإيداع الأموال (من الحسابات المصرفية)، وإجراء المعاملات عبر المحطة. يمكن للمستخدمين الإيداع من حسابات مصرفية أو بطاقات صراف آلي لأكثر من 40 بنكًا محليًا.

كما أن استخدام Viettel Money مضمون أيضًا ليكون آمنًا بفضل تقنية eKYC التي تلبي معايير ISO الدولية، ونظام أمان البيانات الذي يتوافق تمامًا مع قانون الأمن السيبراني والقرار 1813 / QD-TTg في عام 2021 لرئيس الوزراء.

بالإضافة إلى وظيفة دفع ETC، يدمج تطبيق Viettel Money أيضًا أكثر من 350 خدمة مريحة - بدءًا من دفع ثمن الكهرباء والمياه والتلفزيون إلى شحن الهواتف والادخار والاستثمارات وعمليات شراء التأمين الرقمي.

يُذكر أن فيتيل موني تُوفر أيضًا ميزة محفظة الدفع الآجل، مما يُتيح لمستخدمي ePass خيار "اشترِ أولًا وادفع لاحقًا" وفقًا لتوجيهات إدارة الطرق في فيتنام. يُساعد هذا على تخفيف الضغط على العملاء، وتوفير دعم أفضل في حالات مثل نسيان شحن الحساب أو عدم كفاية الرصيد.

لدعم الأشخاص الذين لا يملكون خبرة تقنية واسعة، نشرت ePass أكثر من 1400 نقطة دعم مباشر على مستوى البلاد، بما في ذلك محطات تحصيل الرسوم، والمتاجر الكبرى، ومتاجر Viettel. كما يعمل نظام مركز الاتصال 1900.9080 على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتوجيه العمليات والإجابة على الاستفسارات أثناء عملية التحويل.

(فيتنام+)

المصدر: https://www.vietnamplus.vn/giai-phap-cho-khach-hang-epass-chuyen-doi-tai-khoan-giao-thong-thuan-tien-hon-post1064025.vnp