لمدة عامين متتاليين، حصلت فيتنام على شركة طيران ممتازة من فئة 5 نجوم

أعلنت جمعية تجربة ركاب الخطوط الجوية (APEX) للتو عن تصنيفاتها لشركات الطيران لعام 2024، بناءً على نتائج التقييم من خلال تجربة الركاب.

بناءً على ذلك، حصلت الخطوط الجوية الفيتنامية على جائزة "أفضل شركة طيران رئيسية من فئة الخمس نجوم" من جمعية تجربة ركاب الخطوط الجوية (APEX). وهذه هي السنة الثانية على التوالي التي تحصل فيها الخطوط الجوية الفيتنامية على هذا اللقب الدولي المرموق.

السيد ها مينه كوانج - رئيس فرع الخطوط الجوية الفيتنامية في الولايات المتحدة يمثل APEX لتلقي اللقب

تمنح APEX هذا اللقب بناءً على تقييم تجارب المسافرين على ملايين الرحلات الجوية العالمية. ولا يقتصر هذا التقدير على جودة الخدمة فحسب، بل يُشيد أيضًا بقدرة الخطوط الجوية الفيتنامية على ربط المسافرين الدوليين بفيتنام من خلال تجارب طيران ممتازة. ويُمثل هذا استمرارًا للنجاح الذي حققته الخطوط الجوية الفيتنامية عام 2023، حين كرمتها APEX بحصولها على لقب "شركة طيران دولية من فئة 5 نجوم". يسري هذا التكريم لمدة عامين فقط، مما يُلزم شركات الطيران بتحسين تجربة عملائها باستمرار للحفاظ على هذا اللقب ومواصلة تحقيقه. وهذا لا يُبرز جهود الشركة في تحسين تجربة العملاء فحسب، بل يُؤكد أيضًا مكانة قطاع الطيران الفيتنامي على الساحة الدولية. وفي تعليقه على الجائزة، قال السيد دانج آنه توان، نائب المدير العام للخطوط الجوية الفيتنامية: "نحن سعداء وفخورون جدًا بتكريمنا من قِبل APEX بتصنيف "شركة طيران ممتازة من فئة 5 نجوم" بناءً على تقييمات ملايين المسافرين حول العالم. وهذا ثمرة جهودنا المتواصلة. ستكون هذه الجائزة دافعًا لنا لمواصلة تحسين جودة الخدمة، وتقديم أفضل تجارب السفر لعملائنا. نود أن نعرب عن خالص شكرنا لعملائنا على ثقتهم الدائمة بالخطوط الجوية الفيتنامية ومواكبتهم الدائمة لها".

لا توفر خدمات الخطوط الجوية الفيتنامية تجربة مريحة وحديثة فحسب، بل تحمل أيضًا بصمة الثقافة الفيتنامية.

وأضاف ممثل شركة الطيران: "لتوفير تجارب طيران مثالية للعملاء، تعمل الخطوط الجوية الفيتنامية باستمرار على تحسين وتطوير خدماتها ومنتجاتها. وتفخر الشركة بامتلاكها أحد أحدث وأحدث أساطيل الطائرات في آسيا، حيث تضم أحدث طرازات الطائرات اليوم، مثل بوينغ 787 دريملاينر، وإيرباص A350، وإيرباص A321neo... وفي الوقت نفسه، تُجري الخطوط الجوية الفيتنامية تحديثات متزامنة للخدمات، مع أنشطة مثل تحسين مرافق المطار، واستخدام وقود طيران مستدام، والتعاون مع شركات الطيران الدولية لتوسيع شبكة رحلاتها وتعزيز تجربة العملاء. وقد عزز حصولها على جائزة "أفضل شركة طيران من فئة 5 نجوم" مكانة الخطوط الجوية الفيتنامية بين كبرى شركات الطيران حول العالم. ومن بين شركات الطيران البارزة الأخرى التي حصلت على ألقاب 5 نجوم من APEX، الخطوط الجوية الكورية، ولوفتهانزا، ودلتا للطيران... وجميعها شركات طيران عالمية مرموقة، تتميز بتقديم تجارب طيران عالية الجودة. في السابق، حققت الخطوط الجوية الفيتنامية العديد من الجوائز الدولية المرموقة الأخرى مثل: "شركة الطيران الرائدة في آسيا للدرجة السياحية"، و"شركة الطيران الرائدة في آسيا للهوية الثقافية"، و"شركة الطيران الرائدة في آسيا لخدمة طاقم الطائرة" و"شركة الطيران الرائدة في آسيا للمجلة على متن الطائرة" من جوائز السفر العالمية؛ أفضل 20 شركة طيران في العالم حسب تصنيفات شركات الطيران؛ أفضل 5 شركات طيران الأكثر دقة في آسيا والمحيط الهادئ من قبل منظمة بيانات سيريوم...

APEX منظمة غير ربحية تُمثل شركات الطيران والموردين الرائدين عالميًا ، وتُجري استطلاعات رأي وتقييمات منتظمة لتجارب العملاء للمساهمة في تحسين جودة خدمات الطيران. تتعاون APEX سنويًا مع الرابطة الدولية لخدمات الطيران (IFSA) ومؤسسة Future Travel Experience (FTE) لتصنيف شركات الطيران بناءً على نتائج التقييم المُستندة إلى تجارب المسافرين. تُجمع النتائج بواسطة Triplt، شريك APEX، أفضل تطبيق عالمي لدعم إدارة السفر.

ثانهين.فن

المصدر: https://thanhnien.vn/hai-nam-lien-tiep-viet-nam-co-hang-hang-khong-5-sao-xuat-sac-185241125103325679.htm