ضجت مواقع التواصل الاجتماعي مؤخرًا بمقطع فيديو يُظهر رجلين يتبولان في مرق ساخن أثناء تناولهما الطعام في غرفة خاصة بمطعم هايديلاو. وأعرب العديد من الزبائن عن غضبهم بعد مشاهدة المقطع.

وأظهرت الحادثة عدم وجود إدارة صارمة لعمليات التدريب، ما أدى إلى عدم اكتشاف الموظفين لها في الوقت المناسب.

وقال هايديلاو إن الحادث وقع في 24 فبراير/شباط، لكنهم علموا به بعد أربعة أيام فقط لأنهم لم يتمكنوا في البداية من تحديد الوقت والمكان.

أكدت الشركة لاحقًا موقع الحادث في وسط مدينة شنغهاي. وأبلغت شركة هايديلاو الشرطة في جيانيانغ، سيتشوان - حيث يقع مقرها الرئيسي - ومواقع أخرى بالحادث.

hadilao.jpg
زبونان يتبولان في قدر هايديلاو الساخن. صورة من مقطع فيديو.

في بيان، صرّحت شركة هايديلاو بأنها تتفهم تمامًا الإحباط الناجم عن الحادث، ولا يمكنها تقديم تعويض كامل. وستبذل قصارى جهدها لتحمل مسؤولية الحادث. ولم تُفصح الشركة عن قيمة التعويض الذي ستدفعه.

وفقًا لبيان صادر عن شرطة شنغهاي، ألقت الشرطة القبض على شابين يبلغان من العمر 17 عامًا. ورفع هايديلاو دعوى مدنية ضدهما.

في مارس ٢٠٢٤، زارت مجموعة من ثلاثة زبائن فرعًا لمطعم هوت بوت في بكين. أثناء تناولهم الطعام، اشتكوا من أنهم عضّوا قطعة زجاج في وعاء التوابل. اضطر المطعم لتقديم وجبة مجانية لهم وتعويضهم بمبلغ ٢٥٠٠ يوان.

أبلغ المطعم الشرطة بالحادثة للاشتباه. وأظهرت نتائج التحقيق أن هذه المجموعة من الزبائن ارتكبت عمليات احتيال في خمسة فروع لمطعم هايديلاو خلال خمسة أشهر فقط. وتجاوز إجمالي قيمة الاحتيال عشرة آلاف يوان. وأُلقي القبض على الثلاثة للاشتباه في قيامهم بالابتزاز.

هايديلاو هي سلسلة مطاعم مشهورة للأطباق الساخنة تأسست عام 1994 في مدينة جيانيانغ، بمقاطعة سيتشوان، الصين.

من مطعم صغير للمأكولات الساخنة، تطورت سلسلة مطاعم Haidilao لتصبح أكبر سلسلة مطاعم للمأكولات الساخنة في الصين مع أكثر من 1300 فرع حول العالم ، بما في ذلك فيتنام.

(وفقا لشبكة CNN)