هل ستغمر البضائع الصينية الرخيصة فيتنام قريباً؟

(صحيفة دان تري) - دعم اللغة الفيتنامية والشحن المجاني هما خطوتان جديدتان من جانب شركة علي بابا - عملاق التجارة الإلكترونية الصيني - لمساعدة البائعين على الوصول إلى السوق الآسيوية، بما في ذلك فيتنام.

في ظل المنافسة الشديدة في السوق المحلية، بدأت شركات التجارة الإلكترونية الصينية بتوسيع حصتها السوقية في الأسواق الخارجية من خلال تقديم خدمات جذابة. ومؤخرًا، أضاف موقع 1688.com، وهو منصة بيع بالجملة تابعة لمجموعة علي بابا وتخدم السوق المحلية بشكل أساسي، دعمًا للغة الفيتنامية إلى تطبيقه على نظام iOS، كما يدعم خدمة التوصيل إلى عناوين المستخدمين في فيتنام. وكان التطبيق متاحًا سابقًا باللغة الصينية فقط. ونتيجة لذلك، عند استخدام التطبيق، يرى المستخدمون الفيتناميون واجهات مثل الدفع والشحن والإرجاع باللغة الفيتنامية. والجدير بالذكر أن هذه المنصة أنشأت أيضًا مجموعة على واتساب خاصة بفيتنام لتقديم الدعم والتحديثات حول الميزات الجديدة. مع هذا التغيير، أصبح بإمكان المستخدمين الفيتناميين اختيار وشراء المنتجات بسهولة كما هو الحال عند استخدام تطبيقات التجارة الإلكترونية الأخرى. بالإضافة إلى ذلك، تدعم المنصة بطاقات الائتمان الدولية، إلى جانب محفظة Alipay الصينية للتجارة الإلكترونية.

تطبيق 1688 على نظام iOS لديه نسخة فيتنامية بشكل غير متوقع (صورة: مينه هويين).

بالإضافة إلى ذلك، تُعرض العديد من تعليمات الشحن باللغة الفيتنامية إلى جانب الصينية. ومع ذلك، فإن المحتوى الفيتنامي محدود؛ فعند اختيار منتج، يعود التطبيق تلقائيًا إلى اللغة الصينية، مما يُسبب صعوبات للمستخدمين الفيتناميين. في السابق، ومنذ أغسطس، أطلقت تاوباو - منصة التجارة الإلكترونية التابعة لشركة علي بابا - برنامج شحن دولي مجاني لمنتجات الأزياء . تُعد هذه أحدث خطوات عملاق البيع بالتجزئة عبر الإنترنت تاوباو لمواجهة المنافسة الشرسة من منافسين مثل تيمو وشين. هذا البرنامج متاح حاليًا للمستخدمين في سنغافورة وماليزيا وكوريا الجنوبية وتايوان وهونغ كونغ وماكاو (الصين). كل ما على البائعين فعله هو شحن البضائع إلى مستودعات تاوباو المُخصصة في الصين، وسيتولى قسم الخدمات اللوجستية في علي بابا، كاينياو، معظم العمليات المتبقية. وبالتحديد، في هونغ كونغ (الصين)، ستُقدم تاوباو شحنًا مجانيًا للعملاء الذين يبلغ الحد الأدنى لطلباتهم 99 يوانًا صينيًا (CNY)، أي ما يُعادل 14.1 دولارًا أمريكيًا، بدءًا من 1 أكتوبر. يشمل ذلك جميع المنتجات مثل إكسسوارات الملابس والإلكترونيات والسلع الرياضية ومستحضرات التجميل، وغيرها، وفقًا لـ Yicai. أطلقت تاوباو في سنغافورة واجهة باللغة الإنجليزية على نظامي التشغيل iOS وAndroid لخدمة المستخدمين هناك. وتُعدّ سنغافورة ثاني سوق تُطبّق فيه عملاقة البيع بالتجزئة عبر الإنترنت تاوباو هذه الخدمة، بعد سوقها المجاورة ماليزيا.

يتوفر تطبيق تاوباو في ماليزيا بنسخة إنجليزية منذ منتصف سبتمبر (صورة: فولكان بوست).

في فيتنام، لا يدعم تطبيق تاوباو اللغة الفيتنامية حاليًا، ولكنه يتيح الشحن إلى عناوين المستخدمين داخل فيتنام. وفيما يتعلق برسوم الشحن، يطبق عملاق البيع بالتجزئة الإلكتروني سياسة الشحن المحلي المجاني، ويفرض رسومًا على الشحن إلى فيتنام. وبالتحديد، يتم شحن الطلب المُقدم عبر التطبيق إلى مستودع تاوباو، وهي عملية مجانية. ثم تُشحن البضائع من المستودع إلى فيتنام، حيث يتحمل المشتري تكلفة الشحن. على سبيل المثال، سيُضاف 8 يوانات (ما يعادل 28,000 دونغ فيتنامي) إلى طلب بقيمة 39.9 يوان (ما يعادل أكثر من 140,000 دونغ فيتنامي) كرسوم شحن إلى فيتنام. علاوة على ذلك، تُعد عملية الشراء على موقع تاوباو للتجارة الإلكترونية معقدة نوعًا ما، لا سيما مرحلة الدفع. ويعتقد العديد من العملاء أن الدفع المسبق محفوف بالمخاطر، خاصة عند شراء سلع من الخارج، نظرًا لوجود حالات عديدة لفقدان البضائع أو توصيلها بشكل خاطئ. وقد أعلنت يوتيوب وشوبي مؤخرًا عن شراكة استراتيجية، بهدف منافسة تطبيق تيك توك العملاق بشكل مباشر. يمكن للمستخدمين شراء المنتجات المعروضة على يوتيوب عبر روابط إلى منصة شوبي. وتخطط هاتان المنصتان لتوسيع خدماتهما لتشمل تايلاند وفيتنام. وتتوفر خدمة التسوق عبر يوتيوب حاليًا في كوريا الجنوبية والولايات المتحدة. وفي فيتنام، يشهد سوق التجارة الإلكترونية منافسة شرسة بين أربعة عمالقة: شوبي، وتيك توك شوب، ولازادا، وتيكي. ووفقًا لبيانات ميتريك، واصلت شوبي تصدرها في الربع الثاني بإيرادات بلغت 53.74 مليار دونغ فيتنامي، مستحوذةً على 67.9% من حصة السوق. وجاءت تيك توك شوب في المرتبة الثانية بإيرادات بلغت 18.36 مليار دونغ فيتنامي، مستحوذةً على 23.2% من حصة السوق. وحققت لازادا وتيكي إيرادات بلغت 6.03 مليار دونغ فيتنامي (7.6% من حصة السوق) وأكثر من 997 مليار دونغ فيتنامي (1.3% من حصة السوق) على التوالي.

Dantri.com.vn

المصدر: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/hang-gia-re-trung-quoc-sap-tran-ve-viet-nam-20241003020933603.htm