أكثر من نصف سكان فيتنام يتسوقون عبر الإنترنت

في منتدى التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي في 21 نوفمبر، استشهد السيد دانج آنه دونج، نائب المدير العام لشركة لازادا فيتنام، ببيانات من تقرير صادر عن جوجل وتيماسيك وبين، قائلاً إن حوالي 57 مليون فيتنامي سيشاركون في التسوق عبر الإنترنت في عام 2022، وخاصة في المدن الكبرى مثل هانوي ومدينة هوشي منه ودا نانغ.

علق السيد تران فان ترونج، الأمين العام لجمعية التجارة الإلكترونية في فيتنام (VECOM)، بأن فيتنام تمر بفترة ازدهار الأعمال من خلال منصات التجارة الإلكترونية حيث يستمر عدد المستهلكين الجدد عبر الإنترنت في الزيادة من حيث الكمية والجودة. وأضاف أنهم يشترون أكثر مع زيادة قيمة الشراء، وأصبحت مهاراتهم في التسوق عبر الإنترنت أكثر كفاءة.

لكن عادات التسوق لدى الناس تتغير أيضًا تدريجيًا مع ظهور اتجاهات تسوق جديدة. وبحسب نائب المدير العام لشركة لازادا فيتنام، فإن الجيل الجديد من المستهلكين المهتمين بالتكنولوجيا والراغبين في الدفع هو العنصر الأكثر أهمية في الاقتصاد الرقمي. تظهر الإحصائيات من منصة التجارة الإلكترونية هذه أن 43% من المستخدمين الشباب مثل الجيل Z (مواليد عام 1997 فصاعدًا) يستخدمون تطبيقات التسوق كل يوم. يقوم كل شخص بشراء ما معدله 7 فئات من المنتجات على Lazada في الفترة 2021-2023.

وأضاف السيد دونج قائلاً: "أصبح المستخدمون الشباب أكثر تطلبًا، فهم يميلون إلى البحث عن القيمة عند إجراء عمليات الشراء وسيغيرون العلامات التجارية إذا كانت تفتقر إلى الجودة".

تحدث السيد دانج آنه دونج، نائب المدير العام لشركة لازادا فيتنام، في المنتدى الذي عُقد في 21 نوفمبر. الصورة: وزارة الصناعة والتجارة

في الواقع، توفر التجارة الإلكترونية للمستهلكين خيارات أكثر للمنتجات والخدمات. وللاحتفاظ بالمستخدمين، يتعين على البائعين تقديم المزيد من التجارب لهم، بما في ذلك زيادة قيمة المنتج والخدمات المستدامة.

وهذا هو الأساس للموجة الواضحة بشكل متزايد من الشركات الناشئة في مجال الأعمال التجارية عبر الإنترنت. وأفاد السيد تران فان ترونج بأن "ملايين الأشخاص يمارسون أعمالهم التجارية عبر الإنترنت، ومعظمهم لا يمتلكون متجرًا على أرض الواقع".

كما يقوم التجار، وخاصة شركات التجارة الإلكترونية، بالتحول الرقمي بشكل نشط للتكيف مع اتجاهات الأعمال في الفترة الجديدة. وأضاف السيد ترونغ، متحدثًا عن سياسات التجارة الإلكترونية، قائلاً: "تم تطبيق العديد من السياسات الجديدة المتعلقة بالمبيعات عبر الإنترنت. وسيتم فرض رقابة أكثر صرامة على مدفوعات الضرائب. كما سيتم التعامل بصرامة مع السلع المقلدة والمزيفة".

وبحسب إحصاءات وزارة الصناعة والتجارة، فإن متوسط معدل نمو التجارة الإلكترونية يتراوح بين 16% و30% سنويا. من المتوقع أن تصل مبيعات التجزئة عبر الإنترنت في فيتنام إلى 20.5 مليار دولار أمريكي هذا العام. وتظهر بيانات الأبحاث من جوجل وتيماسيك وبين أيضًا أن الاقتصاد الرقمي في فيتنام نما بنسبة تزيد عن 20% في العامين الماضيين، وهي النسبة الأعلى في جنوب شرق آسيا.

من المتوقع أن يصل الاقتصاد الرقمي إلى 30 مليار دولار أمريكي هذا العام، وسيرتفع إلى 45 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025. ومن بينها، يمكن أن تصل التجارة الإلكترونية وحدها إلى 24 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025 وترتفع إلى 60 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2030.

ومع هذا الزخم القوي للنمو، قال نائب وزير الصناعة والتجارة نجوين سينه نهات تان إن الوقت قد حان الآن لكي تقوم الصناعة ببناء نماذج واستراتيجيات تطوير جديدة لمساعدة الشركات على التعافي وتوسيع أسواقها بعد مرور الصعوبات.

ومع ذلك، اعترف رئيس وزارة الصناعة والتجارة أيضًا بأن التجارة الإلكترونية لا تزال بها العديد من العوامل السلبية مثل قيام العديد من الشركات بتداول البضائع التي تحمل علامات تجارية مقلدة، والسلع المهربة، والسلع ذات المنشأ غير المعروف على نطاق واسع. وللحفاظ على زخم النمو وحماية المشترين عبر الإنترنت، قال نائب الوزير تان إن الوزارة ستراجع قانون المعاملات الإلكترونية وقانون حماية المستهلك، وتزيد من اللامركزية وتفويض السلطات إلى المحليات لإدارة المعاملات بين المشترين والبائعين عبر الإنترنت بشكل شامل.

المصدر VNE

مصدر