أعلنت شركة هوندا فيتنام عن نتائج مسابقة تجربة العملاء المتميزة 2023

في 10 نوفمبر، أقيمت الجولة النهائية من "مسابقة تجربة العملاء المتميزة 2023" لقطاع السيارات التي نظمتها شركة هوندا فيتنام (HVN) في فينه فوك.

منذ تواجدها في فيتنام، كانت علامتا Honda وHVN دائمًا منتجات محبوبة من قبل العملاء الفيتناميين بسبب جودة منتجاتها الجيدة وخدمة ما بعد البيع، مما أدى إلى تحقيق قدر كبير من رضا العملاء. في رحلة التحدي والجهد، قامت HVN بتحسين جودة الخدمة بشكل مستمر لضمان حصول العملاء دائمًا على أفضل خدمة .  

فئة مسؤول علاقات العملاء

تم تنظيم مسابقة تجربة العملاء المتميزة بهدف تحفيز وتشجيع الموظفين في الموزعين على مستوى البلاد لتحسين معارفهم ومهاراتهم، حتى يتمكنوا من تطبيقها بشكل فعال في العمل العملي، من أجل خلق أفضل التجارب للعملاء عند استخدام منتجات وخدمات علامة هوندا التجارية.

بعد نجاح مسابقة عام 2022، تواصل شركة HVN تنفيذ مسابقة تجربة العملاء المتميزة لعام 2023 والتي تجمع بين جميع الفئات الخمس: "مسؤول علاقات العملاء"، "مستشار الخدمة"، "فني إصلاح الهيكل"، "فني الطلاء" و"موظف قطع الغيار". وتعتبر المسابقة ساحة لعب مفيدة وجذابة لمساعدة الموظفين على الحصول على فرصة التعلم ومشاركة الخبرات، وبالتالي تطبيقها في العمل العملي بالإضافة إلى تلبية الاحتياجات على أفضل وجه وتقديم تجارب إيجابية ومتميزة للعملاء الذين وثقوا بعلامة هوندا التجارية على مدى الوقت الماضي.

الفئة فني إصلاح هياكل السيارات

698 متسابق من موزعي السيارات من جميع أنحاء البلاد سجلوا لحضور المسابقة. بعد جولة الإقصاء مع أشكال المنافسة المختلفة، دخل أفضل 10 موظفين في كل فئة إلى الجولة النهائية للتنافس.

بعد منافسة شرسة، تم تحديد الجولة النهائية للمسابقة لاختيار أفضل 3 وجوه لكل فئة.

إس تي تي	فئات المسابقة	جائزة	مرشحين	موزع
1	مسؤول علاقات العملاء	الجائزة الأولى	هوانغ ثي ثوي تريو	هوندا أوتو كوانج نام - تام كي
		الجائزة الثانية	ماي هاي آن	هوندا أوتو تاي بينه – هوانغ ديو
		الجائزة الثالثة	نجوين ثي تويت	هوندا أوتو دا نانغ – كام لي
2	مستشار الخدمة	الجائزة الأولى	فان دوي فونج	هوندا أوتو دونج ثاب – كاو لانه
		الجائزة الثانية	كواش مينه تيان	هوندا أوتو سايغون – كونغ هوا
		الجائزة الثالثة	دانج نغوك توان	هوندا أوتو كوانج نام - تام كي
3	فني إصلاح هياكل السيارات	الجائزة الأولى	نجوين شوان كوي	هوندا أوتو تاي بينه – هوانغ ديو
		الجائزة الثانية	نجوين تو دوان	هوندا أوتو داك لاك - بون ما ثوت
		الجائزة الثالثة	نجوين فان هوو في	هوندا أوتو بينه دونج - ثوان آن
4	فني دهان	الجائزة الأولى	نجوين هوك لونغ	هوندا أوتو هانوي - ماي دينه
		الجائزة الثانية	ترانس كونغ	هوندا أوتو تاي بينه – هوانغ ديو
		الجائزة الثالثة	ي-فينه ني	هوندا أوتو داك لاك - بون ما ثوت
5	موظفو قطع الغيار	الجائزة الأولى	هوانغ ثي ثوا	هوندا أوتو ثانه هوا – شارع لو لوي
		الجائزة الثانية	لي فان توان آنه	هوندا أوتو دا نانغ – كام لي
		الجائزة الثالثة	نجوين تات فونغ	هوندا أوتو نغي آن – فينه

فاز 5 متسابقين بالجائزة الأولى في فئات المسابقة

مع فلسفة احترام الناس دائمًا وتعزيز الثقة والتركيز على تعزيز الأفراح الثلاثة "فرحة التسوق وفرحة البيع وفرحة الإبداع"، قامت مسابقة تجربة العملاء الممتازة 2023 التي نظمتها HVN بتشجيع وتشجيع الموظفين في Distributors على تطوير معارفهم ومهاراتهم المهنية بشكل شامل وتحسين جودة الخدمة باستمرار وجلب الرضا والثقة لجميع العملاء .

فيتنام.vn