رغم التقلبات الاقتصادية ، لا يزال إقبال الناس على التسوق في عيد تيت يزداد بشكل ملحوظ. كما أن شعبية التسوق الإلكتروني تُسهم في ازدهار سوق توصيل هدايا عيد تيت.
عملية تفريغ البضائع من الشاحنات إلى مكتب البريد استعدادًا للتسليم.
يشهد سوق الشحن ازدهارًا ملحوظًا قبل عطلة رأس السنة القمرية الجديدة. صرّح السيد نجوين لونغ، مدير مكتب بريد شركة J&T Express في مدينة هو تشي منه، بأن عدد الطلبات خلال عيد رأس السنة القمرية الجديدة قد ارتفع بمقدار ضعفين أو ثلاثة أضعاف مقارنةً بالأيام العادية. وقد سجّل مكتب بريده هذا العام زيادةً في الطلبات بنحو 20% مقارنةً بالفترة نفسها من العام الماضي.
بالإضافة إلى الطلبات القياسية، شهد موسم تيت أيضًا زيادة مفاجئة في الطلبات الخاصة مثل أزهار المشمش وأواني الأوركيد وأزهار الخوخ والطاولات والكراسي... الحجم والحجم الكبير يجعلان وقت التسليم أطول، وتزداد تكاليف الشحن لخدمات التوصيل، لكن العملاء ما زالوا سعداء باختيار خدمات التوصيل بسبب الراحة.
علاوة على ذلك، يعود العديد من العملاء إلى مدنهم في هذا الوقت، مما يؤدي إلى تقديم الطلبات دون استلامها. وخاصةً في الشركات والمصانع ومصانع الملابس ومصانع المعالجة، غالبًا ما يعود العمال إلى منازلهم مبكرًا في عيد رأس السنة، مما يُصعّب عملية التسليم. في هذه الحالة، يجب على شركة الشحن ومكتب البريد التواصل بشكل فعال لدعم عملية التسليم، وفي الوقت نفسه، الاتفاق مع المتجر على كيفية التعامل مع الطلبات غير الناجحة.
وفقًا لممثل شركة J&T Express Vietnam: كلما اقتربنا من رأس السنة القمرية الجديدة ، زادت الطلبات الواردة، ويجب على الموظفين العمل بنسبة 200٪ من طاقتهم لمواكبة سلسلة طلبات تيت.
يعمل فريق الشحن في مكتب بريد J&T Express بشكل متواصل خلال أيام الذروة في نهاية العام.
في الشهر الأخير من العام، قامت وحدة الشحن بتوظيف وتدريب موظفين جدد لضمان استمرارية الخدمة على مدار الساعة. لا يقتصر الأمر على تزويد فريق الشحن بمعرفة متعمقة بعملية التسليم فحسب، بل إنه مُدرّب أيضًا على العمل باحترافية مع متاجر التجزئة.
بالإضافة إلى جهود شركات الشحن، تُحرز شركة J&T Express نجاحًا ملحوظًا بفضل تطبيقها للتكنولوجيا في جميع مراحل الشحن، بدءًا من استلام الطرود، مرورًا بالعمليات، ووصولًا إلى المدفوعات، ووصولًا إلى التفاعل مع العملاء، مُعززةً بذلك فريق النقل بشكل استباقي لتحسين كفاءة النقل. وبالتالي، تُقلل الشركة من الازدحام والضغط الزائد، وتضمن سرعة تسليم كل طلب، مما يُشعر المستلم براحة البال.
[إعلان 2]
رابط المصدر
تعليق (0)