عندما يدخل الصحفيون عصر الذكاء الاصطناعي

في سياق الذكاء الاصطناعي الذي أصبح حاضراً بشكل متزايد في جميع جوانب الحياة، أصبح مجال الصحافة والإعلام أحد الصناعات الرائدة في تطبيق الذكاء الاصطناعي على عملية العمل.

الصحفية تام تي في تُجري مقابلة مع وكالة الأنباء الفيتنامية (VNA). تصوير: كوانغ هونغ/مراسل وكالة الأنباء الفيتنامية في بكين.

بفضل الذكاء الاصطناعي، أصبحت مهام الصحفيين أسهل بعض الشيء، بينما أصبحت مخرجاتهم أكثر احترافية وتنوعًا. ويمكن القول إن الذكاء الاصطناعي هو المحرك لأنواع جديدة من الصحافة وأساليب العمل، ولكنه يحمل في طياته مخاطر لم تواجهها الصحافة التقليدية من قبل.

وفي حديثه مع مراسلي وكالة الأنباء الفيتنامية، أكد الصحفي وي وي، رئيس إدارة هيئة الإذاعة والتلفزيون المركزية الصينية، أن الصحافة تدخل "موجة الاستخبارات" - وهو اتجاه لا رجعة فيه.

وفقًا للصحفي شين شيوي من شبكة تلفزيون الصين العالمية (CGTN)، فإن سلوك الجمهور في استهلاك المعلومات يتحول من المطبوعات والتلفزيون إلى الفيديوهات القصيرة، والمحتوى متعدد المنصات والتفاعلي للغاية. هذا يُجبر الصحافة على كسر القيود التقليدية، ودمج التكنولوجيا والمحتوى وتجربة المستخدم لضمان استمراريتها وتطورها.

تتغير أذواق القراء والجمهور مع التطورات التكنولوجية، التي تعزز أيضًا استخدام التكنولوجيا على نطاق أوسع في دورة إنتاج المعلومات. ومع التطور السريع للعلوم والتكنولوجيا، يتطور الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد، ويثبت قدرته على أن يصبح "مساعدًا" لا غنى عنه للصحفيين.

وفقًا لدراسة أجرتها وكالة أسوشيتد برس ونشرت في أبريل 2024، يستخدم 70% من الصحفيين في الولايات المتحدة وأوروبا الذكاء الاصطناعي لإنشاء منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي وقصص إخبارية وعناوين رئيسية وترجمة ونسخ المقابلات وبناء الخطوط العريضة... وفي نصف الكرة الجنوبي، أظهر استطلاع أجرته مؤسسة تومسون رويترز (أكتوبر 2024) أن 81.7% من الصحفيين يستخدمون الذكاء الاصطناعي، ومن بينهم 49.4% يستخدمونه يوميًا - مما يدل على أن هذه التكنولوجيا أصبحت بسرعة جزءًا أساسيًا من سير العمل.

أثبت الذكاء الاصطناعي فائدته بشكل خاص في مراحل معالجة المعلومات، مثل البحث عن الحقائق، وتلخيص النصوص، وتحليل البيانات، وغيرها، مما يُسهم في توفير الوقت وتحسين الدقة. وقد كانت بعض وكالات الأنباء العالمية رائدة في تطبيق الذكاء الاصطناعي في عملها، ليس فقط للاستفادة منه، بل أيضًا للتحكم في القيود التقنية لهذه التقنية والتغلب عليها.

على سبيل المثال، طورت صحيفة فاينانشال تايمز أداةً داخليةً تُسمى "ملعب الذكاء الاصطناعي" تربط المحتوى المنشور والمخطوطات بنموذج لغوي واسع النطاق (LLM). تتيح هذه الأداة للصحفيين اختبار "المحفزات" لزيادة تفاعل القراء من خلال أسئلة مفتوحة أو لإنشاء ملخصات للمقالات. تُظهر النتائج أن القراء أكثر تفاعلًا وأكثر ميلًا للاستمرار في الدفع مقابل محتوى عالي الجودة.

وبالمثل، تستخدم صحيفة نيويورك تايمز الذكاء الاصطناعي لمعالجة عشرات الساعات من المقابلات السياسية، وهي مهمة يدوية شبه مستحيلة في ظل ضغط الوقت. يساعد الذكاء الاصطناعي على عزل المحادثات المهمة، وتحديد التفاصيل "القيّمة" التي تساعد الصحفيين على اختيار المقالات الفعّالة وتطويرها.

تختبر هيئة الإذاعة البريطانية (BBC) أيضًا الذكاء الاصطناعي للكشف عن التزييف العميق. ويجري تطوير الأداة لشرح كيفية اكتشافها، واختبار دقتها، ودمج عملية تحقق بشرية. وتشير النتائج الأولية إلى إمكانات كبيرة لاستخدامها في مكافحة المعلومات المضللة.

وتظهر الأمثلة المذكورة أعلاه أن الذكاء الاصطناعي يتم توجيهه كأداة لدعم الإنتاجية وعمق العمل، وليس ليحل محل دور المراسلين.

ومع ذلك، كشف دمج التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي في عملية إنتاج المعلومات عن بعض القيود التي تواجه هذه الأداة، أبرزها تأثيرها على النزاهة المتأصلة في الصحافة. ​​فبسبب عمله على مبدأ الاحتمالية، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يُحدث هلوسات - أي يُنشئ محتوى يبدو معقولاً ولكنه زائف أو غير ذي صلة. إضافةً إلى ذلك، يمكن أن تؤدي الأخطاء في بيانات الإدخال أو الخوارزميات إلى تحيز في النتائج، مما يؤثر على الموضوعية والموثوقية - القيم الأساسية للصحافة التقليدية. وهذا ليس مجرد خطر تقني، بل ينطوي أيضاً على إمكانية استغلاله لتشويه الرأي العام والتلاعب به. لذلك، تُنفذ العديد من وكالات الأنباء الرائدة مشاريع الذكاء الاصطناعي دائماً تحت إشراف صارم من الصحفيين.

يُصبح مجال الصحافة والإعلام من القطاعات الرائدة في تطبيق الذكاء الاصطناعي على سير العمل. صورة توضيحية: Ereleases

من خلال القصص المذكورة أعلاه حول تطبيقات الذكاء الاصطناعي في كبرى شركات الإعلام، استخلص الخبراء ثلاث خصائص بارزة لتطبيق ناجح للذكاء الاصطناعي. أولًا، قبول الالتزام. غرف الأخبار مستعدة لتجربة الذكاء الاصطناعي، حتى وإن لم يكن من المؤكد نجاحها الفوري، لأن كل تجربة تُمثل خطوةً إلى الأمام في رحلة إتقان هذه التقنية. ثانيًا، من الضروري إرساء قواعد أخلاقية. وقد وضعت وكالات الأنباء مبادئ عند استخدام الذكاء الاصطناعي لضمان التوافق مع المعايير المهنية والشفافية ومصالح المجتمع. وأخيرًا، يشرف البشر على العملية بأكملها. يجب على الصحفيين فحص جميع المنتجات التي يستخدمها الذكاء الاصطناعي والتحقق منها وتحريرها بعناية، مما يضمن جودة المحتوى وشرعيته.

في مجال الصحافة والإعلام، حيث لا يزال العنصر الشخصي للصحفيين يحظى بتقدير كبير وتشجيع كبيرين، لا يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحل محل البشر. يعتقد الصحفي الفرنسي آلان توماس أن الذكاء الاصطناعي قادر على اقتراح المواضيع الرائجة، لكنه لا يستطيع أن يحل محل القدرة التحليلية والحساسية المهنية والشجاعة السياسية للصحفيين.

وبالمثل، يعتقد الصحفي الياباني ناغايو تانيغوتشي أن الذكاء الاصطناعي يعالج المعلومات وفقًا لـ"القيم المتوسطة"، بينما يحتوي العالم الحقيقي على عناصر استثنائية ومشاعر ومفاجآت - أشياء لا يمكن رقمنتها. إذا حلت الروبوتات محل البشر، فستفقد الصحافة عمقها الثقافي وإنسانيتها اللذين يُشكلان جوهرها. علاوة على ذلك، ووفقًا للسيد ليونيد كوفاشيش، رئيس قسم آسيا في قسم البث الأجنبي بوكالة سبوتنيك للأنباء، عند تلقي المحتوى على منصات التواصل الاجتماعي، ستُطرح مشكلة الأخبار الزائفة والأخبار الحقيقية. فبينما يستطيع الصحفيون ذوو الخبرة التحكم في المعلومات والتحقق منها وتقييم الأحداث السياسية الحساسة، لا يستطيع الذكاء الاصطناعي القيام بذلك.

لذلك، كما قال الصحفي وي وي، يحتاج الصحفيون في عصر الذكاء الاصطناعي إلى التحول من "معالجي" المعلومات إلى "منتجين أذكياء" - ومعرفة كيفية التنسيق مع التكنولوجيا لتحسين جودة المنتج، مع إتقان المخاطر التي قد تنشأ.

إن بناء نظام لتقييم وتفتيش ومنع مخاطر تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي في قطاع الإعلام سيساعد في إنشاء المزيد والمزيد من المنتجات الصحفية المتعمقة والعالية الجودة، وتلبية الاحتياجات العامة، وتعزيز التقدم الاجتماعي.

في فيتنام، لا يزال تطبيق الذكاء الاصطناعي في الصحافة محدودًا. ومع ذلك، تُتيح السياسات الحديثة مجالًا واسعًا للتطوير. في ديسمبر 2024، أصدر المكتب السياسي القرار 57-NQ/TW بشأن الإنجازات في العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي الوطني، أو أصدرت الجمعية الوطنية مؤخرًا "قرارًا بشأن قيادة عدد من الآليات والسياسات الخاصة لتحقيق إنجازات في العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي الوطني". وقد أرست هذه الوثائق الأسس الأولى لإنجازات الثورة العلمية والتكنولوجية لتشمل جميع مجالات الحياة، بما في ذلك الصحافة.

وفي هذا السياق، فإن تبسيط وكالات الأنباء من المستويات المركزية إلى المستويات المحلية لا يساعد على تحسين كفاءة الإدارة فحسب، بل يخلق أيضًا الظروف اللازمة لتركيز الموارد على التحول الرقمي والابتكار، بما في ذلك تطبيق الذكاء الاصطناعي.

يتيح الذكاء الاصطناعي فرصًا عديدة للصحافة الفيتنامية للابتكار والإبداع والتكامل على الصعيد الدولي. إلا أن الاستفادة منه بفعالية تتطلب مبادرة من وكالات الأنباء والمراسلين والمحررين الأفراد، في التعلم والتكيف والحفاظ على القيم الأساسية للصحافة. ​​والأهم من ذلك، حتى في عصر الذكاء الاصطناعي، لا يزال البشر هم المحطة الأخيرة في عملية إنتاج المعلومات.

شوان فونج (وكالة الأنباء الفيتنامية)

المصدر: https://baotintuc.vn/the-gioi/khi-nha-bao-buoc-vao-ky-nguyen-ai-20250621135347862.htm