فجوة في مجموعة المنتجات والخدمات

في الصورة العامة لـ 473 منتجًا صالحًا من منتجات OCOP، فإن مجموعة خدمات السياحة المجتمعية والسياحة البيئية والوجهات السياحية لا تمثل سوى نسبة ضئيلة جدًا، مما يشير إلى وجود فجوة كبيرة بين الإمكانات والطريقة التي يتم بها تنظيم هذه المنتجات.

يتطلع العاملون في قطاع الخدمات السياحية في قرية ترا نيو، ببلدية نام فوك، إلى المشاركة في برنامج OCOP. الصورة: فان فينه

من الصمت في تان ثانه

كانت خدمة السياحة المجتمعية في قرية تان ثانه للصيد (حي هوي آن تاي) التابعة لجمعية تان ثانه التعاونية لخدمات السياحة المجتمعية تُعتبر في وقت من الأوقات نموذجًا رائدًا في دمج حياة الصيادين في منتجات برنامج السياحة المجتمعية المفتوحة. وفي عام 2021، حاز هذا المنتج على تصنيف أربع نجوم ضمن برنامج السياحة المجتمعية المفتوحة، مما شكّل خطوة تجريبية هامة في دمج خدمات السياحة المجتمعية في هذا البرنامج.

مع ذلك، وبعد انقضاء فترة الستة والثلاثين شهرًا، لم يُجدد البرنامج، وتم حلّ جمعية تان ثانه التعاونية للسياحة والخدمات المجتمعية في قرية الصيد، تاركةً وراءها نموذجًا كان يُنتظر منه الكثير ولكنه لم ينجح في الاستمرار على المدى الطويل. وتشير الملاحظات من المواسم السياحية الأخيرة إلى أن الأنشطة المجتمعية بين الصيادين والتجار الصغار في تان ثانه لا تزال قائمة، ولكنها تُقام بشكل متقطع، وتفتقر إلى الهيكل التشغيلي المستقر والمنظم الذي ميز المرحلة الأولى.

لاحظ السيد لي كوك فييت، نائب الرئيس السابق لجمعية تان ثانه التعاونية للخدمة المجتمعية والسياحة ونائب رئيس جمعية دا نانغ للسياحة، أنه عندما تم إنشاء النموذج لأول مرة، حظي بالاهتمام لأنه كان مرتبطًا بالتجارب الواقعية لقرية صيد الأسماك.

وأضاف السيد فييت: "مع ذلك، على المدى الطويل، تبدأ الصعوبات بالظهور في الحفاظ على القوى العاملة، وتنظيم الأنشطة المنتظمة، وربط الجولات والمسارات، وضمان إنتاج مستقر. يحتاج منتج السياحة المجتمعية إلى دعم مستمر، وخاصة من الحكومة المحلية، للبقاء، في حين أن موارد الدعم لم تواكب ذلك، لذا فإن الصيانة تواجه العديد من العقبات".

تكشف قصة تان ثانه بوضوح عن الفجوة بين نموذج يتم الحديث عنه كثيراً ومنتج يمكن أن يعمل بشكل مستدام على المدى الطويل.

بشكل عام، لا يوجد في المدينة حاليًا سوى 3 منتجات في فئات السياحة المجتمعية والسياحة البيئية وخدمات الوجهات السياحية التي لا تزال تحمل تراخيص سارية: النموذج في بلدية دونغ جيانغ، ومزرعة باناريتا جلامبينغ، ومزرعة آن فو في بلدية هوا فانغ، وهو ما يمثل 0.63٪ من إجمالي 473 منتجًا من منتجات OCOP.

يسلط هذا الرقم الضوء على فجوة كبيرة، حيث ظهرت العديد من نماذج السياحة المجتمعية والتجارب الزراعية وقرى الحرف التقليدية، لكنها لا تزال تعمل بشكل عفوي وعلى نطاق صغير، وتعتمد على الأسر أو المجموعات الفردية.

في بعض الحالات، لا يوفر الاعتراف بمنصة OCOP سوى اعتراف مبدئي، ولا يُحقق ميزة تنافسية واضحة بسبب نقص الدعم في مجالات التواصل مع السوق والتدريب وتنظيم الخدمات. وتضطر العديد من النماذج إلى الاعتماد على نفسها، مما يؤدي إلى الركود، بينما تستمر العديد من المبادرات الجديدة في التطور خارج نطاق نظام OCOP.

التنظيم المنهجي

تعمل العديد من نماذج السياحة المجتمعية بشكل فعال للغاية في المدينة، مما يدل على قدرتها على التكيف مع احتياجات السوق والسياح، على الرغم من أنها لم تُدرج بعد في نظام OCOP لخلق قوة دافعة للتنمية.

القاسم المشترك بين هذه النماذج هو نهجها المرن، حيث تستخدم الموارد المحلية بشكل مباشر - من الحياة اليومية والحرف التقليدية إلى المناظر الطبيعية الريفية - لإنشاء حزم تجريبية شخصية للغاية.

في ترا نيو (بلدية نام فوك)، يُعد نموذج السياحة المجتمعية لفام مينه تام مثالاً رئيسياً على هذا النهج، حيث يتم تنظيم أنشطة مثل التجديف في قوارب السلال، وتجربة المأكولات الريفية التقليدية، ونسج الشباك، وتخمير نبيذ الأرز (rượu)، وصنع المعكرونة في سلسلة تربط العديد من الأسر في القرية.

يستقبل هذا النموذج يومياً حوالي 50 زائراً، ويوفر في الوقت نفسه فرص عمل لأكثر من 30 عاملاً محلياً، مما يساهم في الحفاظ على سبل عيشهم في الموقع نفسه. "غالباً ما يرغب الزوار هنا في تجربة الحياة الحقيقية للسكان، بدءاً من أمور بسيطة كحياكة الشباك، والطهي، أو ركوب القوارب، لذا يجب إعداد كل تجربة بعناية، مع وجود مرشد سياحي وقصص يرويها الزوار."

"عند ممارسة السياحة بهذه الطريقة، علينا أن نقدم الخدمات وأن نكون رواة قصص. إذا تمكنا من المشاركة في برنامج OCOP، فإننا نأمل في الحصول على المزيد من الفرص لتوحيد المعايير وتحسين الجودة والتواصل بشكل أوسع مع السوق"، هذا ما صرح به تام.

تُظهر نماذج مثل ترا نيو أن اتجاهات السياحة قد تحولت تدريجياً نحو تجارب قائمة على القيم مرتبطة بالناس والثقافة والعواطف.

ومع ذلك، لكي تصبح هذه الأنشطة منتجات OCOP، لا تزال هناك فجوة معينة، تتراوح من متطلبات توحيد الخدمة والقدرة التنظيمية للمجتمع إلى الحفاظ على جودة متسقة على المدى الطويل.

يرى السيد لي كوك فييت، نائب رئيس جمعية دا نانغ للسياحة، أن المدينة تمتلك إمكانات هائلة لتطوير السياحة المجتمعية والسياحة البيئية. ويكمن المفتاح في التركيز على كيفية تنظيم هذه العناصر لتصبح منتجات مستقرة وقابلة للتشغيل، قادرة على التواصل مع شركات السفر وسوق السياحة.

بحسب السيد فييت، بالنسبة لسلع مبادرة "منتج واحد لكل كومونة" (OCOP)، ينبغي أن يركز التوحيد القياسي على الجودة والتغليف والملصقات وإمكانية التتبع. في الوقت نفسه، تتطلب خدمات السياحة ضمن مبادرة OCOP مجموعة مختلفة من المعايير، تشمل كل شيء بدءًا من موظفي الخدمة وتنظيم التجارب، مرورًا بالقصص المحلية والأماكن الثقافية، وصولًا إلى القدرة على استيعاب الضيوف واستمرار العمليات.

"إن الفجوة في خدمات OCOP واضحة تمامًا في العدد القليل من المنتجات، ولكن إلى جانب ذلك، فإن طريقة تنظيم الموارد السياحية في منتجات منظمة يمكن تشغيلها وتطويرها بشكل مستقر هي أيضًا قضية رئيسية."

وقال السيد فييت: "بما أن السياحة أصبحت قناة واضحة لإضافة قيمة للمنتجات المحلية، فإن إتقان هذه المجموعة من المنتجات سيحدد قدرة OCOP على المشاركة بشكل أعمق في رحلة تجربة الوجهة في المستقبل".

المصدر: https://baodanang.vn/khoang-trong-nhom-san-pham-dich-vu-3338488.html