لم ينزل السائق نافذة السيارة عند هطول المطر، وسألوه "ماذا تريد؟"

[إعلان 1]

في 31 يوليو/تموز، ظهر مقطع فيديو على مواقع التواصل الاجتماعي يظهر شجارًا بين راكبة وسائق بسبب خفض نافذة السيارة، ما أثار جدلاً واسعًا بين مجتمع الإنترنت.

وقال السيد "ت"، الشخص الذي نشر المقطع، إن الحادثة وقعت حوالي الساعة الرابعة عصرًا يوم 26 يوليو/تموز، عندما كانت سيارته تسير في مدينة هوشي منه.

Không hạ kính xe khi trời mưa, tài xế bị thách thức mày muốn sao? - 1 — كان الراكب غاضبًا عندما لم يقم السائق بإنزال نافذة السيارة بسبب هطول المطر في الخارج (الصورة مقطوعة من المقطع: TTVT).

بحسب مقطع فيديو نُشر على مواقع التواصل الاجتماعي، طلب الراكب من السائق فتح النافذة لأنه كان يعاني من دوار الحركة. لكن السائق أوضح له أن المطر يهطل ولا يستطيع فتح النافذة، فردّ الراكب فورًا: "افتح باب السيارة وسأخرج. لا تُصعّب الأمر على الراكب".

"أنا زبون، لست جدك. المطر يهطل هنا، لا أستطيع إنزال نافذتي. أنتِ بخير، لا أصعّب عليكِ الأمور"، أجاب السائق.

قال الراكب: "سأتقيأ في السيارة لاحقًا، وستحزن مجددًا". عندها، قال السائق إنه إذا تقيأ، فسيضطر لدفع ثمن غسل السيارة. غضب الراكب وهدد: "انسَ الأمر. الآن، ما شئت، طالما أنك في مدينة هو تشي منه، فافعل ما تشاء".

سُجِّلت الحادثة كاملةً بواسطة كاميرا مثبتة على لوحة القيادة. ونشر السائق المقطع على مواقع التواصل الاجتماعي لمناقشة كيفية التعامل مع المواقف المهنية عند حدوث خلافات مع العملاء.

لقد جذب المحتوى عشرات الآلاف من التفاعلات على الفور.

كتب أحد حسابات NH: "لو قابلتُ راكبًا وقحًا كهذا، لأوقفتُ السيارة وأنزلته. الزبون هو الملك، لكن لا يمكنني أن أسمح لأحدٍ بتهديدي بالضرب هكذا."

من ناحية أخرى، يعتقد الكثيرون أن تعامل السائق مع الموقف يفتقر إلى المهارة، ولا يتماشى مع عقلية مقدم الخدمة. عندما يُصاب أحد الركاب بدوار الحركة، ينبغي على السائق طمأنته، وليس الرد عليه وكأنه يتحداه.

وردت تعليقات أخرى عديدة من سائقين شاركوا مواقف مماثلة واجهوها أثناء عملهم. وذكر بعضهم أن الركاب أحيانًا يطلبون طلبات غير معقولة تُشعرهم بالحرج. ومن بينها، على سبيل المثال، فتح النوافذ مع تشغيل مكيف الهواء، أو توبيخ السائق لمجرد أنه يبدو... غير لائق.

وأكد السائقون أنه في مواجهة مثل هذه المواقف، فإن معظمهم يختارون الصبر لتجنب الاصطدامات المجهدة التي من شأنها أن تؤدي إلى عواقب وخيمة.

[إعلان 2]
رابط المصدر