أظهرت الأبحاث أنه في حين كانت هناك في الماضي "حرب أسعار" شرسة بين وحدات البيع بالتجزئة في قطاع التكنولوجيا، مما أدى إلى انخفاض حاد في الإيرادات، إلا أنه منذ أكثر من نصف عام، بدلًا من التركيز فقط على تحسين الأسعار، أعادت الشركات هيكلتها باتجاه "تقليل الكمية وزيادة الجودة". على سبيل المثال، مع مواجهة نظام متاجر FPT Shop صعوبات، أغلقت الشركة أبوابها وقلّصت عدد متاجرها في المقاطعة. بالتزامن مع ذلك، أُعيد هيكلة جهاز الموارد البشرية، مما أدى إلى تقليل الكمية وتحسين جودة استقطاب الموظفين.
على وجه الخصوص، استغلت FPT Shop فرصة تعزيز المبيعات الإلكترونية عبر منصات متعددة، مثل منصات التجارة الإلكترونية والمواقع الإلكترونية ومواقع التواصل الاجتماعي، بما في ذلك Zalo وFacebook وTikTok، مع سياسات مبيعات أفضل من الشراء المباشر من المتجر. ولتحسين الإيرادات، وسّعت FPT Shop هيكل منتجاتها، مما زاد من استيراد وبيع الأجهزة المنزلية الإضافية، مثل السلال، وأوعية الطعام، وطباخات الأرز، والمراوح الكهربائية، وأفران الحث، والأواني، والخلاطات، والعصارات، ومجففات الشعر، ومكاوي الملابس.
لتحفيز الاستهلاك، بدلاً من توزيع المنشورات الإعلانية بالطريقة التقليدية، عززت شركة FPT Shop مؤخرًا إعلاناتها على منصات التواصل الاجتماعي لزيادة وصول العملاء إليها، مع الحفاظ على برامج ترويجية منتظمة، وتحسين جودة خدمات ما بعد البيع، وزيادة الحوافز المقدمة لهم. ويتراوح الخصم المباشر حاليًا على كل منتج من الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة بين 500,000 و3 ملايين دونج (حسب الطراز). كما تم تمديد فترة الضمان لمدة تتراوح بين عام وعامين، وبيع الملحقات المصاحبة بأسعار تفضيلية.
قال السيد نجوين فيت ثيب، مدير متجر FPT (شارع بين هوا، مدينة فو لي): في مواجهة الصعوبات المستمرة في استهلاك المنتجات التكنولوجية، قلل متجر FPT باستمرار من حجم موظفيه وأغلق المتاجر غير الفعالة في جميع أنحاء النظام. في ها نام ، يوجد لدى متجر FPT حاليًا 5 متاجر (متجر واحد أقل من ذي قبل). كما انخفض عدد الموظفين لكل وردية بشكل كبير. على العكس من ذلك، نمت الإيرادات بشكل جيد للغاية. في الأشهر الستة الماضية، وصل متوسط الإيرادات الشهرية للمتجر إلى أكثر من 4 مليارات دونج، بزيادة قدرها حوالي 35٪ مقارنة بالسابق. يتوقع متجر FPT أنه من الآن وحتى نهاية عام 2025، ستزداد القوة الشرائية للمنتجات التكنولوجية بشكل أكبر لأنه في هذا الوقت، بدأ الآباء في شراء أجهزة الكمبيوتر والهواتف لأطفالهم لاجتياز امتحان القبول للصف العاشر والالتحاق بالجامعة. في السابق، بالإضافة إلى الخصم العام، حصل الطلاب عند شراء المنتجات التكنولوجية أيضًا على خصم أقصى قدره 3٪ من قيمة المنتج، ولكن الآن زاد هذا الخصم إلى 5٪.
كما هو الحال مع متجر FPT، ووفقًا لسجلات متاجر التجزئة التكنولوجية في مدينة فو لي، مثل Mobile World و Viettel Store وDien May Xanh...، شهدت بعض منتجات التكنولوجيا، مثل الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، استهلاكًا مرتفعًا مؤخرًا، مما ساهم في نمو الأعمال بشكل عام. ووفقًا لشرح متاجر التجزئة التكنولوجية، فإن السبب الرئيسي لانتعاش سوق التكنولوجيا يعود إلى تحسن دخل الأفراد، مما أدى إلى انتعاش الاستهلاك ودورة استبدال الهواتف المحمولة (بعد 4-5 سنوات من الزيادة الحادة في القوة الشرائية للهواتف المحمولة في 2020-2021). بالإضافة إلى ذلك، يتزايد اهتمام أولياء الأمور بالاستثمار في وشراء الآلات والمعدات اللازمة لتعليم أطفالهم، وخاصة أجهزة الكمبيوتر المحمولة.
كنظام بيع بالتجزئة لشركة Viettel للتجارة والاستيراد والتصدير، المتخصصة في توفير الأجهزة المحمولة والملحقات وخدمات الاتصالات، في الأشهر الستة الأولى من عام 2025، زادت إيرادات البيع بالتجزئة لمتجر Viettel (شارع Bien Hoa، مدينة Phu Ly) بنحو 30٪ مقارنة بالفترة نفسها من عام 2024. وقد تحققت هذه النتيجة لأن متجر Viettel استفاد من مزاياه في تقديم خدمات الاتصالات بأسعار تفضيلية جذابة، بما في ذلك خدمات Viettel للهاتف المحمول. على سبيل المثال، عند شراء ساعة ذكية من متجر Viettel، يكون العملاء أحرارًا في تثبيت وصيانة eSim لمدة 6 أشهر. بالنسبة لساعات تحديد المواقع للأطفال، بالإضافة إلى الخصم المباشر على المنتج بنسبة 15٪، يقدم متجر Viettel أيضًا خصمًا بنسبة 50٪ على أرقام SIM الجميلة عند شرائها مع الساعة. أما بالنسبة للعديد من منتجات الهواتف المحمولة، فإن متجر Viettel يمنح 6 أشهر من بيانات Viettel 5G بقيمة 900000 دونج فيتنامي؛ قسيمة هدايا بقيمة 500,000 دونج فيتنامي؛ مع إمكانية البيع بالتقسيط بدون فوائد؛ وتطبيق سياسة "اشترِ واحدًا واحصل على واحد مجانًا" للعملاء خلال 60 يومًا. بالإضافة إلى ذلك، يُمدد متجر فيتيل ضمان الهاتف المحمول حتى 30 شهرًا برسوم شهرية قدرها 4,000 دونج فقط، مما يُشعر العملاء بالأمان عند الاستخدام.
قال السيد فو مينه توان، مدير متجر فيتيل (شارع بين هوا، مدينة فو لي): "بفضل استراتيجية تعظيم الحوافز والخدمات المقدمة للعملاء، يستعيد متجر فيتيل نموه تدريجيًا بعد فترة ركود طويلة. في كل مرحلة، يتبع متجر فيتيل سياسات مبيعات خاصة به، مع التركيز على فئات مختلفة من العملاء بحوافز جذابة. في الوقت الحالي، يُطلق متجر فيتيل برنامجًا ترويجيًا خاصًا بـ"مجموعة العطلات الصيفية". عند شراء باقة فيتيل 5G، سيحصل الطلاب على 180 جيجابايت شهريًا من البيانات عالية السرعة و2 جيجابايت إضافية يوميًا. كما يحصل العملاء على باقة تلفزيون 360 درجة مجانية لتلبية احتياجاتهم الترفيهية الصيفية.
على الرغم من تشبع سوق الإلكترونيات والتكنولوجيا واحتدام المنافسة فيه، يُتوقع أن تحظى شركات التجزئة في هذا المجال بفرصة واعدة للنمو في عام 2025 والفترة القادمة، وذلك بفضل النهج المناسب والجهود المبذولة لكسب حصة سوقية، وخاصةً بفضل الدعم الذي يحظى به التوجه القوي للمستهلكين نحو تبني التكنولوجيا. في المستقبل القريب، ستزداد مبيعات أجهزة الكمبيوتر المحمولة بشكل كبير خلال الصيف، ومن المتوقع أن تشهد الهواتف المحمولة نموًا كبيرًا في الربع الأخير من عام 2025، عندما يبدأ المصنعون في إطلاق خطوط إنتاج جديدة لتلبية موسم ذروة المبيعات في رأس السنة القمرية الجديدة 2026.
نجوين أونه
المصدر: https://baohanam.com.vn/kinh-te/thuong-mai-dich-vu/kich-cau-thi-truong-mat-hang-cong-nghe-166624.html
تعليق (0)