كيف نجذب ونستفيد من موجة السياح الهنود؟

تتحدث الدكتورة أدهفيدها كاليداسان، المحاضرة في كلية الاتصالات والتصميم بجامعة RMIT فيتنام، عن الموجة المتزايدة من السياح الهنود إلى فيتنام بالإضافة إلى كيفية تمكن الشركات المحلية من "الاستفادة من الموجة" والتطور بشكل مستدام.

يقوم المقال بتحليل الفرص المحتملة التي يمكن لفيتنام الاستفادة منها من زيادة مجموعات العملاء في هذا القطاع المحدد.

ووفقا لوسائل الإعلام المحلية، فإن العوامل التي تساهم في هذا الاتجاه تشمل سياسات التأشيرات المواتية، ووقت السفر القصير، وتكاليف الخدمة المعقولة، والرحلات الجوية المباشرة، والعدد المتزايد من المطاعم الهندية في فيتنام. بدأت شركات الطيران المحلية مثل فيت جيت وفيتنام إيرلاينز وإنديجو (الهند) في تشغيل رحلات منتظمة تربط العديد من المدن بين البلدين. في السابق، كانت هناك رحلات موسمية فقط بترددات محدودة.

إن تحسين إمكانية الوصول يفتح العديد من الفرص لاستراتيجيات التسويق المبتكرة. في أوائل عام 2025، أعلنت شركة فيت جيت عن برنامج لتقديم رحلات مجانية لمنطاد الهواء الساخن للعملاء الذين يحجزون التذاكر مباشرة أو يتواصلون مع شركة الطيران، في إطار أكبر مهرجان لمنطاد الهواء الساخن في الهند والذي يقام في ولاية تاميل نادو الجنوبية. وعلى نحو مماثل، وقعت مجموعة فيترافيل وشركة إنوفيشنز إنديا مذكرة تفاهم لإنتاج فيلم "الحب في فيتنام"، بهدف تعزيز العلاقات الثقافية والاقتصادية بين البلدين.

الدكتور أدهفيدها كاليداسان، محاضر في كلية الاتصالات والتصميم، جامعة RMIT فيتنام - مؤلف المقال

مع تزايد الجهود المبذولة لجذب السياح الهنود، من المهم أن نفهم سلوكهم أثناء السفر. لقد أصبح السفر الهادف أحد الاتجاهات الجديدة البارزة بين المسافرين الهنود، كما ورد في مقالة نشرت مؤخراً في صحيفة تايمز أوف إنديا. يمكن لتجارب السفر الهادفة أن تفتح العديد من الفرص للشباب الفيتنامي في مجالات مختلفة.

وبحسب تقرير ماكينزي لعام 2023، تعتبر رحلات العمل واحدة من أكثر الأساليب الاستراتيجية لجذب السياح الهنود. وفي الوقت نفسه، تهدف استراتيجية تسويق السياحة في فيتنام حتى عام 2030 إلى الاستعداد لأنواع مختلفة من السياحة، بما في ذلك سياحة الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض، والسياحة التعليمية، والسياحة التجميلية، والسياحة الصناعية، والسياحة الرياضية.

يمكن لرجال الأعمال الفيتناميين تطوير استراتيجيات تسويقية فريدة لتلبية احتياجات السياح المهتمين بالأعمال. يمكن للزوار الدوليين أن يصبحوا شركاء محتملين ومصادر للمعرفة لأنشطة التبادل المفيدة. بفضل روح العمل الدؤوب، يستغل الهنود في كثير من الأحيان السفر لتوسيع شبكة اتصالاتهم.

يمكن لرجال الأعمال الفيتناميين فتح أبوابهم للترحيب بالزوار والتبادل بحرية بدلاً من التركيز فقط على المبيعات. يمكن أن يساعد هذا الانفتاح على زيادة وضوح خدمتك أو عملك. إذا تم تصميمها بعناية، يمكن لهذه التجارب أن تعزز التسويق الشفهي وجذب وسائل التواصل الاجتماعي. ويعد برنامج Google for Startups مثالاً على هذه المبادرة. فتحت شركة التكنولوجيا العملاقة مراكزها في مدن مختلفة لخلق فرص التواصل للشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا.

يمكن للشركات الفيتنامية استغلال إمكانات السائحات

وفقًا لمجلة فورتشن الهند (2023)، تشكل النساء الآن ما يقرب من 30% من إجمالي الوافدين السياحيين الدوليين. تتمتع المسافرات الهنديات باستقلال مالي واجتماعي ويسعين إلى تجارب غنية ومتنوعة عبر الوجهات.

وفقًا لمجلة السفر والضيافة التي يقع مقرها في المملكة المتحدة، احتلت فيتنام المرتبة السادسة في قائمة أكثر الوجهات أمانًا في العالم للمسافرات المنفردات. تتكيف صناعة السياحة المحلية لتلبية الاحتياجات المتنوعة للسياح.

تقدم بعض الشركات المملوكة للنساء، مثل Xo Tours، خدمات مخصصة خصيصًا للمسافرات. تتشارك صفحتهم على Instagram الكثير من المحتوى حول فيتنام، بدلاً من التركيز فقط على الترويج للعلامة التجارية. ويتمتع هذا النهج بإمكانيات كبيرة لجذب السياح الهنود، وخاصة السائحات الإناث.

صورة توضيحية: بيكسلز

إن تلبية احتياجات شرائح العملاء ذات الاحتياجات المحددة يمكن أن يساعد الشركات الفيتنامية على خلق ميزة تنافسية. وقد تأتي الحلول التجارية لهذه المجموعات من قطاعات تتجاوز السفر والترفيه. ومع ذلك، فإن حاجز اللغة يمكن أن يكون أحد التحديات. إن تشجيع الشباب الذين يجيدون اللغة الإنجليزية على الانضمام إلى صناعة السياحة من شأنه أن يخلق المزيد من الفرص المهنية للشباب في البلاد.

يمكن لأصحاب الأعمال الشراكة مع الجامعات لتوظيف الطلاب الناطقين باللغة الإنجليزية كموظفين بدوام جزئي أو متدربين. إن وضع الموظفين الشباب الناطقين باللغة الإنجليزية كواجهة لشركتك يمكن أن يساعد في إنشاء صورة جديدة وأكثر سهولة في التعامل.

كما يمكن للمواد الترويجية باللغة الإنجليزية وحملات وسائل التواصل الاجتماعي أن تساعد في توسيع نطاق الوصول، ليس فقط للسياح الهنود ولكن أيضًا للزائرين من بلدان أخرى. ومن خلال الاستفادة من هذه الاتجاهات ومعالجة الحواجز اللغوية، يمكن للشركات الفيتنامية جذب السياح الهنود مع تحفيز القوى العاملة الشابة في الوقت نفسه، مما يؤدي إلى دفع النمو طويل الأجل لصناعة السياحة.