لاو كاي يبني السياحة الذكية لتحقيق اختراق

تسعى لاو كاي جاهدةً لتحديث قطاعها السياحي بهدف تحويل مزاياها الجغرافية والثقافية والطبيعية إلى مزايا تنافسية مستدامة. ولا تقتصر المقاطعة على تطوير البنية التحتية السياحية التقليدية فحسب، بل تبني أيضًا منظومة سياحية ذكية لتعزيز النمو وتحسين جودة الخدمات وتوسيع الأسواق الدولية.

مرتفعات لاو كاي في موسم نضج الأرز.

قبل دمج المقاطعة، قامت البوابتان svhttdl.yenbai.gov.vn وsvhttdl.laocai.gov.vn بتحديث بيانات مئات من مؤسسات الإقامة والمطاعم والمعالم السياحية ، والتواصل مع منصات أخرى لخدمة إدارة وتنفيذ المهام.

تعتبر منصة laocaitourism.vn واحدة من التطبيقات الرائدة، حيث توفر مصادر معلومات رسمية وسريعة، مع دمج العديد من المرافق الذكية: خرائط السياحة الرقمية، أدلة سياحية افتراضية، البحث عن أماكن الإقامة - الطعام - خدمات السفر، جولات افتراضية ثلاثية الأبعاد، تصميم الجدول الزمني، المقارنة، الحجز والدفع عبر الإنترنت.

يساعد الربط بين القنوات - بوابة الويب، والشبكة الاجتماعية (صفحة المعجبين بسياحة لاو كاي، وسياحة لاو كاي على اليوتيوب) والتطبيق المحمول "سياحة لاو كاي" - على تنويع قنوات وصول العملاء، وزيادة التفاعل، وتقليص المسافة بين السياح والمنتجات المحلية.

استخدمت الوحدات بقوة صورًا بزاوية 360 درجة، وكاميرات الطيران، وتقنية الواقع الافتراضي بزاوية 360 درجة، والجولات ثلاثية الأبعاد لخلق تجارب تفاعلية عبر الإنترنت. وكقاعدة عامة، وُضعت أكشاك تجربة الواقع الافتراضي بزاوية 360 درجة في المناطق المركزية والفعاليات في شارع هاو جيا للمشاة خلال موسم عطلة 30 أبريل، مما ساعد المشاهدين على "المضي قدمًا" في وجهاتهم.

بعد تجربتها، قال السيد ها فان مينه - مجموعة مينه تان 4، حي ين باي: "الصور ثلاثية الأبعاد نابضة بالحياة، وتمنحك شعورًا بالتواجد مباشرةً في هذا الموقع. أعتقد أن تقنية الواقع الافتراضي ستساهم بشكل كبير في تحفيز احتياجات السياح للسفر".

يمكن للزوار تجربة الوجهات من خلال تقنية الواقع الافتراضي.

إلى جانب ذلك، أصبح النموذج التجريبي "Sa Pa Tour" مثالاً نموذجيًا لمنصة لدعم الشركات والمؤسسات الخدمية لرقمنة العمليات: القسائم الإلكترونية، والتذاكر الإلكترونية، وأكواد الدفع التي يتم تحديثها مباشرة من مالك المنشأة، وواجهة إدارة محسنة للمؤسسات السكنية والمطاعم.

في نغيا لو وباك ها، يتم استخدام الحلول الذكية للترويج للتراث والأسواق التقليدية والمواقع التذكارية - مما يخلق المزيد من نقاط الاتصال الرقمية للسياح الذين يرغبون في التعرف على الثقافة المحلية.

قالت السيدة نجوين ثو ثوي (سائحة من هانوي): "من خلال صور المناظر الطبيعية والمهرجانات والأنشطة الثقافية... التي ظهرت على شاشة LED، حصلنا على تجارب جديدة ومثيرة للاهتمام في موونغ لو".

بالإضافة إلى ذلك، ركزت إدارة الثقافة والرياضة والسياحة في المقاطعة على إنشاء نظام بيئي ذكي للمنتج السياحي من خلال التعاون مع البنك الآسيوي للتنمية لتصميم وطباعة 5000 بطاقة عمل مع رموز QR تحتوي على جولات نموذجية وكتب الصور وكتيبات منتجات OCOP ...؛ 60 برنامجًا سياحيًا نموذجيًا باللغة الفيتنامية - الإنجليزية؛ تم إعداد 62000 كتيب لدعم الترويج متعدد اللغات، وخدمة الزوار الدوليين.

قدمت إدارة الثقافة والرياضة والسياحة في المقاطعة مؤخرًا نماذج شيبي لطيفة تحمل رموز الاستجابة السريعة للمعلومات السياحية.

بالإضافة إلى ذلك، تعمل المقاطعة على تعزيز التحول الرقمي، من خلال توفير المنتجات التقليدية، مثل السياحة في الوجهات السياحية، والتجارب الثقافية المحلية، والمأكولات، والمنتجعات، ومنتجات OCOP، عبر منصات التجارة الإلكترونية (Booking وTraveloka)، والتكامل مع خدمات Google My Business وخرائط Google وSearch. تُمكّن هذه الميزة الرقمية الشركات الصغيرة والشركات المحلية من الوصول إلى أسواق كبيرة بتكلفة معقولة، مما يُتيح فرصًا لزيادة الإيرادات وتعزيز العلامات التجارية الإقليمية.

لبناء منظومة سياحية ذكية بنجاح، تُركز المقاطعة على تعزيز التواصل عبر منصات التواصل الاجتماعي، مما يُحقق نتائج واضحة. حاليًا، حققت قناة "لاو كاي للسياحة" على يوتيوب أكثر من 1.2 مليون مشاهدة، وتجاوز عدد مُتابعي صفحة المعجبين 14,500 مُتابع، وتجاوز عدد مُشاهدات تيك توك 131,000 مُشاهدة. وقد ساهم استخدام المنصات الرقمية في وضع سابا ضمن قائمة الوجهات السياحية الجذابة؛ حيث تُعرف وجهات مثل حقول مو كانغ تشاي المُدرّجة، وخاو فا، وي تاي... بالسياح المحليين والأجانب.

انطلاقًا من إدراك قطاع السياحة في لاو كاي أن العنصر البشري هو أحد عوامل نجاح التحول الرقمي، نظمت دورات تدريبية لأكثر من 600 مدير وعامل وشركة. وتضمن المحتوى استخدام برامج إحصائية (thongke.tourism.vn)، وإدارة أعمال السياحة، ومعرفة تطبيق تكنولوجيا الجيل الرابع، والمهارات الرقمية لمجتمعات الإقامة المنزلية في مواقع رئيسية مثل سا با، ومو كانغ تشاي، وباك ها.

أطلقت وزارة الثقافة والرياضة والسياحة في مقاطعة لاو كاي مؤخرًا مبادرة رائدة بعنوان "بناء منظومة سياحية رقمية لتعزيز الاقتصاد الرقمي في المقاطعة". ترتكز هذه المنظومة على روابط متعددة الأبعاد والتخصصات واللغات، وتتألف من أربعة أنظمة: التوجه الأخضر والمستدام بوصلة، والسياح محورها، والهوية الثقافية أساسها؛ ونظام الموارد الطبيعية والثقافية (الحقيقية والافتراضية) مستودعًا لاستغلال البيانات الموثوقة؛ ومجموعة المنتجات والأدوات الرقمية هي جوهر هذه المنظومة.

تساعد المكتبة الرقمية للسفر ثنائية اللغة الزائرين على اختيار وجهتهم بسهولة.

بالنسبة لمجموعة المنتجات لإدارة الدولة، سيتم بناء مكتبة بيانات السياحة الرقمية لاو كاي؛ وتتضمن سلسلة الكتب "لاو كاي - رحلة الاكتشاف والخبرة" العديد من المجلدات التي تضم أكثر من 300 قصة سفر.

بالنسبة لمجموعة المنتجات التي تدعم الشركات والأفراد والسياح، سيتم تطوير تطبيق Mogiverse للمساعدة في إنشاء الجولات، وصور الواقع الافتراضي 360 على الهواتف المدمجة في خرائط جوجل؛ وروبوت مرشد سياحي سهل الاستخدام يعمل بالذكاء الاصطناعي؛ ومنصة بيانات سياحية رقمية. بالإضافة إلى ذلك، سيتم دمج التكنولوجيا الرقمية مع الحفاظ على الهوية الثقافية للجماعات العرقية في لاو كاي، مما يُحدث تغييرات في وصول السياح إلى المعلومات السياحية؛ ويوفر تكاليف الاتصالات للشركات، ويعزز الاقتصاد الرقمي.

إن التنفيذ المتزامن لحلول التحول الرقمي للسياحة ليس أمرًا ملحًا فحسب، بل هو أيضًا استراتيجية طويلة الأجل، تهدف إلى تحويل لاو كاي إلى وجهة سياحية ذكية وحديثة وفريدة من نوعها.

السيد نونغ فيت ين - مدير إدارة الثقافة والرياضة والسياحة

بخطوات رائدة، يعمل قطاع الثقافة والرياضة والسياحة في المقاطعة على بناء نظام بيئي سياحي ذكي ناجح تدريجيًا، الأمر الذي لا يجعل لاو كاي وجهة جذابة للسياح المحليين والأجانب فحسب، بل يؤكد أيضًا مكانتها على خريطة السياحة الدولية.

المصدر: https://baolaocai.vn/lao-cai-xay-dung-du-lich-thong-minh-de-but-pha-post885357.html