تخمين

رسم توضيحي: فان نهان

بعد مرور ما يقارب خمس سنوات على تخرجها، غيّرت خوي وظائفها عدة مرات، لكنها كانت تستقيل دائمًا بعد فترة. بعض الوظائف كانت تتداخل مع أعمال خارج مجال تخصصها، مما يتطلب ساعات عمل إضافية كثيرة مقابل أجر زهيد؛ بينما ناسبت وظائف أخرى قدراتها، لكنها كانت تعاني من مشاكل تنظيمية وخلافات مع الزملاء. أما الوظائف التي توفر دخلًا ثابتًا فكانت تتطلب العمل في مجال لا علاقة له بتخصصها، مما كان يُثير غضبها. هذه المرة، كانت خوي مصممة على التقدم لوظيفة في شركة الأزياء الشهيرة "وومان شين"، على أمل العمل في مجال الاتصالات لإطلاق العنان لإبداعها. في صباح يوم المقابلة، اتصل بها والدها لتشجيعها، ولكن أيضًا لتهديدها.

إذا لم تتمكن من إيجاد وظيفة مستقرة هذه المرة، فارجع إلى مسقط رأسك وقدّم طلبًا للعمل في مكتب المنطقة. في أسوأ الأحوال، يمكنك الانضمام إلى إخوتك الأكبر سنًا في الزراعة ؛ سيكون العمل شاقًا، لكنه سيكون ممتعًا للغاية، فلا تقلق.

- لا تقلق يا أبي، إذا لم أجد وظيفة جيدة بحلول نهاية هذا العام، فسأستمع إليك.

طلبت خوي من والدها ألا يخلط بين الأمور غير ذات الصلة، لأن ذلك سيزيد من ارتباكه. بعد إنهاء المكالمة، توجهت مسرعةً إلى الشركة، تشعر بمزيج من الحماس والتوتر وهي تتوقع المقابلة المجهدة. كانت هذه إحدى الشركات الخمس التابعة لمجموعة فاشن شاين، التي توظف عشرات الآلاف من الأشخاص في مختلف الأقسام، بما في ذلك المكاتب التنفيذية وفرق الإنتاج والمبيعات - مجرد سماعها عن حجمها كان كافيًا لإدراك ذلك. وبينما كانت تمشي، تنظر حولها في المساحات الشاسعة، لم تنتبه خوي لامرأة تمشي معها، تحمل هاتفها بين كتفها وأذنها، وتبحث في حقيبتها. تسبب الاصطدام المفاجئ في فقدان خوي توازنها وكادت تسقط، فطار كيس ملفاتها إلى الحديقة ذات المناظر الطبيعية والصخور في الفناء أمام المبنى الإداري. استعادت الحقيبة بسرعة من الماء، لكنها كانت مبللة تمامًا. عندما رأت ملابس المرأة البسيطة، وخمنت أنها كانت هناك أيضًا للتقدم لوظيفة، انفجرت خوي غاضبةً:

يا سيدتي، ألا تنظرين إلى أين أنتِ ذاهبة؟

"يا رجل، أنت لم تكن تنظر حتى، فلماذا تلقي اللوم على الآخرين؟" ردت المرأة بتحدٍ.

- أنت تحب الجدال كثيراً، أليس كذلك؟ هل تظن أنني لن أخدش وجهك؟

حسنًا، حسنًا، أنا خائفة منك جدًا. أرجوك سامحني، لا شيء.

عندما سمعت خوي المرأة تخفض صوتها بخضوع، أدركت أنها تسرعت. نظرت إلى الساعة، فقد اقترب موعد مقابلتها، فألقت بالملف المبلل في سلة المهملات وهرعت إلى المصعد، غير مدركة تمامًا أن سكرتيرة الموارد البشرية من الطابق العلوي قد شاهدت ما حدث بينهما دون قصد.

أجرى خوي مقابلة معه دون تقديم سيرة ذاتية. وبدا رئيس قسم الموارد البشرية محبطاً.

أين طلب التوظيف الخاص بك؟

- أنا... لقد أسقطته في الطريق، لذلك... لذلك ليس لديّ الآن – تلعثم خوي.

هذا السلوك غير مقبول. إهمالٌ واضحٌ وتقصيرٌ كبير. ما جدوى المقابلة إن لم تكن لديك الوثائق اللازمة؟ من فضلك، انصرف.

بعد أن قررت هذه المرة إما العودة إلى مسقط رأسها للعمل في الحديقة والبركة وتربية الماشية، أو أن تصبح موظفة مكتبية ذات أجر منخفض، صرخت خوي قائلة:

هل تُعطون الأولوية للسيرة الذاتية على حساب المؤهلات والقدرات عند التوظيف؟ ليس لديّ سيرة ذاتية، فلماذا لا تسألونني مباشرةً وتسمعون إجابتي؟ حسنًا، لستُ بحاجة إلى هذه الشركة البائسة على أي حال!

بعد ذلك، نهضت خوي فجأة وخرجت من الغرفة. وما إن فُتح الباب حتى اندفعت سكرتيرة الموارد البشرية إلى الداخل. لم يتضح ما دار بينهما من حديث، ولكن قبل أن تصل خوي إلى نهاية الممر، كانت رئيسة قسم الموارد البشرية قد لحقت بها.

مهلاً يا آنسة. لحظة من فضلك. لقد تم توظيفك. يمكنكِ البدء بالعمل غداً.

- أنت لا تمزح، أليس كذلك؟ بدون سيرة ذاتية، بدون مقابلة، ومع ذلك... تم توظيفي؟

- نعم، نعم... يمكن تقديم المستندات التكميلية لاحقاً.

كان خوي في غاية السعادة، وشكره جزيل الشكر، ثم انصرف. التفت رئيس قسم الموارد البشرية إلى السكرتير وقال:

- لحسن الحظ أنها أبلغتني في الوقت المناسب، وإلا لما كنت أعرف ماذا أقول عندما سأل الرئيس التنفيذي عن ذلك.

- في أي غرفة يجب أن نخصص لها الآن؟

- قسم التسويق.

لكن تلك الغرفة ممتلئة بالفعل، أليس كذلك؟

ثم ابحث عن عذر لفصل المتدرب.

***

في أول يوم عمل لها، وبعد أن تعرفت على زملائها، كُلفت خوي على الفور بكتابة إعلان تجاري لتصميم قميص جديد. ولأنها حصلت على الوظيفة التي كانت تطمح إليها، فقد كانت متحمسة للغاية لهذه المهمة. تلقت معلومات عن المنتج من قائد فريقها، وكانت على وشك البدء بالعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بها عندما اقترب منها دونغ من قسم التسويق وقال:

مرحباً أيها الموظف الجديد، هل يمكنك النزول إلى الطابق السفلي وشراء كوب من عصير البرتقال لي؟

لكنني...

لكن انتظر، أسرع، أنا مشغول جداً. سأساعدك لاحقاً إذا احتجت. اذهب بسرعة.

ترددت خوي، وهي تنظر حولها إلى الجميع، ولاحظت أنهم جميعًا منغمسون في عملهم وغير مكترثين بأي شيء آخر. فكرت: "ستكون هذه حالة تنمر من الحرس القديم على الحرس الجديد". ولكن بصفتها وافدة جديدة، سيكون من الصعب عليها الجدال أو التصرف بشكل غير منطقي، لذا قررت أن تساير الوضع مؤقتًا للحفاظ على الهدوء. يمكنها الرد لاحقًا عندما تعتاد على العمل. وبينما كانت تنتظر المصعد، التقت خوي بسكرتيرة الموارد البشرية. سألتها السكرتيرة:

- إلى أين تذهب خلال ساعات العمل؟

نعم، سأذهب لأشتري للسيدة دونغ كوباً من عصير البرتقال.

"همم..." أومأت السكرتيرة برأسها وأشارت لها بالمغادرة.

عندما عادت خوي بالماء، سمعت ضجة في المكتب. ولما سألت، علمت أن دونغ قد طُردت للتو. كان الجميع مجتمعين يتهامسون فيما بينهم. لم تجرؤ خوي على قول شيء، فوضعت كوب الماء بهدوء على مكتب دونغ بينما كانت تجمع أغراضها. بعد انتهاء العمل، بادر مدير التسويق بالحديث مع خوي، وطلب منها أن تشاركه أي صعوبات تواجهها في العمل، وأنه سيبذل قصارى جهده لمساعدتها. ومنذ ذلك اليوم، أصبح جميع زملائها في المكتب ودودين ومرحبين، يعاملونها كمحسنة. كانوا يدعونها باستمرار لتناول الطعام بعد العمل، وكانت خوي تجد دائمًا من يساعدها في كل شيء. ونتيجة لذلك، أصبح عمل خوي سهلاً؛ فلم تكن مضطرة أبدًا إلى إجهاد نفسها بالتفكير في حلول أو القلق بشأن خطط التقارير. وكانت المستندات المقدمة تُعتمد وتُشيد بها دائمًا. لم تُعر خوي الأمر اهتمامًا كبيرًا، وشعرت ببساطة أنها محظوظة في هذا الطلب الوظيفي. كانت على يقين خلال المقابلة بأن شخصيتها الصريحة وثقتها بنفسها كانتا ستؤهلانها للوظيفة. عندما علمت أن دونغ قد طُرد لأنه طلب منها شراء الماء، ظنت خوي أن الشركة أرادت استخدام الحادثة كعبرة، درسًا للموظفين لتجنب التمييز بين الموظفين الجدد والقدامى، والتنمر، والظلم. أما فيما يتعلق بعملها، فقد آمنت خوي ببساطة أن دعم ومساعدة الزملاء يخلقان قوة جماعية. وقد تلقت هي وجميع العاملين في القسم هذا الدعم. في النهاية، ساعدها الجميع لأن قسم التسويق كان معروفًا بموظفيه الأكفاء والمبدعين، والذين يحظون بثقة كبيرة من إدارة الشركة. لم يكن بإمكانهم السماح لأي شخص في القسم بارتكاب أي خطأ. كانت خوي جديدة، لذا لم يكن من غير المعقول أن يتقاسم الجميع عبء العمل ويساعدوها.

بعد شهر من بدء خوي العمل هناك، سمعت أن الرئيس التنفيذي سيأتي لتفقد سير عمل قسم التسويق في التحضير لإطلاق مجموعة من عينات المنتجات الجديدة. عمل الموظفون ساعات إضافية لترتيب المكتب، وتم إنجاز الخطط الترويجية ونصوص الإعلانات والأنشطة التسويقية بسرعة. عندما وصل الرئيس التنفيذي، كانت خوي قد انتهت لتوها من طباعة أوراقها وأحضرتها له. التقى الاثنان، وفوجئت خوي للغاية عندما أدركت أن الرئيس التنفيذي هو نفسه الشخص الذي أسقط سيرتها الذاتية عن طريق الخطأ أثناء المقابلة.

- أوه، هل هذا... هل هذه أنتِ يا سيدتي؟

- أوه، أنتِ. أنا آسفة جدًا على ذلك اليوم. كنتُ في عجلة من أمري، كنتُ أتحدث في الهاتف وأبحث عن مفاتيح سيارتي في نفس الوقت، لذلك لم أركِ.

- نعم، لقد كنتُ وقحاً للغاية في ذلك اليوم أيضاً. أعتذر لك أيضاً.

***

سارت عملية التفتيش بسرعة. ولما رأت الرئيسة التنفيذية أن خوي تحظى باحترام كبير ولم تُبدِ أي سلوك مريب، تنفست الصعداء. تذكرت ذلك الصباح، بينما كانت تستعد للخروج لمناقشة وتوقيع عقد إنتاج، تلقت اتصالاً من صديقة تعمل في المكتب القانوني للشركة، تُخبرها أن الإدارة العليا أرسلت سراً شخصاً للتسلل وجمع الأدلة في حال اكتشاف أي مخالفات في الشركة الفرعية. ولأنهما صديقتان مقربتان منذ سنوات، فقد استثنتاها من هذه القاعدة لإبلاغها. وعندما التقت بخوي مجدداً اليوم، تأكدت أنها هي الشخص الذي أرسلته الشركة. فلو لم تكن تتمتع بنفوذ، كيف تجرأت على التحدث معها بتلك الغطرسة في ذلك اليوم؟

مرت ثلاث سنوات كلمح البصر. ورغم أن خوي لم تحصل على ترقيات كثيرة في الشركة، إلا أنها، بفضل الاحترام الذي حظيت به من الجميع، من أعلى الهرم إلى أسفله، ارتقت بسهولة إلى منصب نائب مدير التسويق، وأصبحت تتمتع بنفوذ واسع على عشرات الموظفين. ونتيجة لذلك، ازدادت خوي غرورًا وغرورًا، ونظرت إلى الجميع بازدراء. كانت تطالب الجميع بخدمتها، وتدللها وتغدق عليها بالهدايا الثمينة. ومع تزايد شكاوى الموظفين، ضاق الرئيس التنفيذي ذرعًا بهذه "المشرفة". ومع ذلك، ولتجنب كشف الممارسات الاحتيالية المتعلقة بجودة الأقمشة وعروض أسعار عقود الإنتاج، كانت تتجاهل في كثير من الأحيان تعليقات خوي السلبية.

وبينما كانت لا تزال غير متأكدة من كيفية حل مشكلة خوي بسلاسة، تلقت اتصالاً من صديق قديم في مكتب المحاماة، يخبرها بأن الشركة سترسل أشخاصاً لمراقبة الوضع مرة أخرى الشهر المقبل. شعرت بالذهول والحيرة.

- ماذا... ماذا؟ مشرف جديد؟ هل أرسلوا شخصاً جديداً قبل أن يغادر المشرف القديم؟

عن ماذا تتحدث؟ لقد غادرت تلك المشرفة قبل ثلاث سنوات! سمعت أنها طُردت لأنها طلبت من موظفة جديدة شراء الماء. تدّعي الشركة أن تصرفات شركتكم تُظهر بيئة عمل جيدة وعادلة ونزيهة للغاية، لذا لم تعد بحاجة إلى إشراف.

بعد انتهاء المكالمة، جلست الرئيسة التنفيذية مذهولة. عقدت اجتماعًا مغلقًا مع كبار المسؤولين من قسمي الموارد البشرية والتسويق. حينها انكشفت الحقيقة. اتضح أن سكرتيرة الموارد البشرية، بعد أن شهدت الجدال بين الرئيسة التنفيذية وخوي عقب الحادثة، افترضت أنهما صديقتان مقربتان. لذلك، خلال المقابلة، نقلت المعلومة إلى رئيس قسم الموارد البشرية. خوفًا من إغضاب معارف الرئيسة التنفيذية، عيّن رئيس قسم الموارد البشرية خوي بدلًا منها. ثم تكهّن موظفو التسويق بأن أمر فصل دونغ، لمجرد إفساح المجال لخوي، كان محسوبية، وشخصًا يسهل التلاعب به والتخلص منه إذا "أساءوا" إليها. لو لم تكن خوي "مميزة" إلى هذا الحد، كيف يُعقل أن تتسبب في فصل زميلة لها في أول يوم عمل لها؟

يا لها من قصة معقدة، تغذيها تكهنات ذاتية غامضة لا أساس لها. وهكذا، على مدى السنوات القليلة الماضية، وبسبب نظرة خاطفة من السكرتيرة، أصبح الجميع هنا يدورون حول خوي كالدمى. وعندما سمع الجميع القصة كاملة، جلسوا بلا حراك كالتماثيل، ووجوههم مشوهة، لا يبتسمون ولا يعبسون.

المصدر: http://baolamdong.vn/van-hoa-nghe-thuat/202411/loi-phong-doan-d502b68/