بنك LPBank مستعد لدعم العملاء في تحديث وثائق الهوية والمعلومات البيومترية الخاصة بهم لتجنب انقطاع المعاملات قبل 1 يناير 2025.
قد يتم إيقاف المعاملات المصرفية. على وجه التحديد، بالنسبة للمعاملات عبر الإنترنت، اعتبارًا من 1 يناير 2025، إذا لم يُكمل العملاء المصادقة البيومترية، فلن يتمكنوا من إجراء أي تحويلات ذات قيمة على تطبيق LPBank. لا يمكن للعملاء ربط أو إجراء معاملات دفع عبر الإنترنت من المحافظ/الحسابات الإلكترونية على تطبيق LPBank/موقع LPBank الإلكتروني ( https://ebanking.lpbank.com.vn/home )؛ وفي الوقت نفسه، سيتم أيضًا تعليق عمليات الإيداع/السحب بين المحافظ الإلكترونية والحسابات المصرفية. بالنسبة لحسابات الدفع، لا يمكن للعملاء فتح حسابات دفع جديدة عبر الإنترنت دون تحديث معلوماتهم البيومترية (اللوائح المعمول بها من 1 أكتوبر 2024). لا يمكن للعملاء الاستمرار في إجراء المدفوعات أو سحب الأموال من حسابات الدفع إذا انتهت صلاحية وثائق الهوية أو شهادات الإقامة الخاصة بهم أو لم تعد صالحة (تسري هذه اللائحة من 1 يناير 2025). بالنسبة لمعاملات البطاقات، لا يمكن للعملاء فتح بطاقة عبر الإنترنت دون تحديث المعلومات البيومترية اعتبارًا من 1 أكتوبر 2024، ولا يمكنهم إجراء معاملات البطاقة عندما تنتهي صلاحية وثائق الهوية ووثائق إثبات الإقامة اعتبارًا من 1 يناير 2025. واعتبارًا من 1 يناير 2025، لا يمكن استخدام البطاقات إلا لإجراء المعاملات الإلكترونية بعد إكمال التحقق للتأكد من تطابق وثائق الهوية والمعلومات البيومترية لحامل البطاقة. يجب على العملاء تحديث أحدث وثائق الهوية الصالحة بشكل استباقي واستكمال المعلومات البيومترية . ولضمان عدم انقطاع عمليات السحب النقدي وفتح الحسابات الجديدة والمدفوعات على حسابات الدفع والبطاقات، يوصي LPBank العملاء بالتحقق من فترة صلاحية وثائق هويتهم واستكمال المعلومات البيومترية قبل 1 يناير 2025. وتحديدًا: يحتاج العملاء الذين لديهم وثائق هوية على وشك الانتهاء أو انتهت صلاحيتها أو بطاقات هوية/CCCDs إلى تحويل وثائق هويتهم إلى بطاقات هوية مدمجة في الشريحة أو بطاقات هوية جديدة وفقًا لأحكام القانون. يتعين على العملاء الذين يمتلكون حاليًا بطاقات هوية مواطن مزودة بشريحة أو بطاقات هوية (صادرة اعتبارًا من 1 يوليو 2024 وفقًا للمعايير الجديدة لوزارة الأمن العام ) والتي لا تزال صالحة، مقارنة وثائق هويتهم ومعلوماتهم البيومترية على تطبيق LPBank أو في مكاتب المعاملات بالبنك في جميع أنحاء البلاد. في حالة تغيير بطاقة هوية المواطن أو بطاقة الهوية أو بطاقة الهوية أو جواز السفر أو الوثائق المعادلة التي قدمها العميل للبنك عند فتح حساب أو انتهاء صلاحيتها، يوصي LPBank العملاء بتحديث وثائق هويتهم الجديدة على تطبيق LPBank أو في الفروع ومكاتب المعاملات في جميع أنحاء البلاد. ووفقًا لممثل LPBank، فإن إضافة المعلومات البيومترية شرط ضروري للتسجيل في الخدمات عبر الإنترنت وزيادة الأمان وضمان أفضل مصالح العملاء. لذلك، يتم تنفيذ جميع معلومات مقارنة وتحديث البيانات البيومترية بشكل صارم من قبل LPBank وفقًا للقرار 2345 لبنك الدولة والتعميم 17 بشأن فتح واستخدام حسابات الدفع والتعميم 18/2024/TT-NHNN بشأن أنشطة البطاقات المصرفية. يقوم العملاء بتحديث بياناتهم البيومترية بشكل استباقي عبر تطبيق LPBank (للاطلاع على التعليمات المفصلة هنا ) أو في فروع LPBank ومكاتب المعاملات في جميع أنحاء البلاد. كما يمكنهم أيضًا الاتصال بالخط الساخن *8668 أو مركز خدمة العملاء المتوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع: 1800 577 758/024 62 668 668 للحصول على المشورة والدعم.بنك إل بي
تعليق (0)