يوصي بنك LPBank العملاء بتحديث وثائق الهوية الصالحة والمصادقة البيومترية قبل الأول من يناير 2025.

وفقًا للتعميم 17 و 18/2024/TT-NHNN بشأن فتح واستخدام حسابات الدفع وأنشطة بطاقات البنوك، اعتبارًا من 1 يناير 2025، من أجل تجنب انقطاع المعاملات عبر الإنترنت وفتح الحسابات والسحب / الإيداع في حسابات الدفع والبطاقات، يوصي بنك Loc Phat فيتنام (LPBank) العملاء بإكمال معلومات بيومترية إضافية وتحديث معلومات وثيقة الهوية الجديدة إذا انتهت صلاحيتها أو انتهت صلاحيتها.

بنك LPBank مستعد لدعم العملاء في تحديث وثائق الهوية والمعلومات البيومترية الخاصة بهم لتجنب انقطاع المعاملات قبل 1 يناير 2025.

قد يتم مقاطعة المعاملات المصرفية ، على وجه التحديد، بالنسبة للمعاملات عبر الإنترنت، اعتبارًا من 1 يناير 2025، إذا لم يكمل العملاء المصادقة البيومترية، فلن يتمكنوا من إجراء تحويلات بأي قيمة على تطبيق LPBank. لا يمكن للعملاء ربط أو إجراء مدفوعات عبر الإنترنت من المحافظ الإلكترونية/الحسابات على تطبيق LPBank/موقع LPBank الإلكتروني ( https://ebanking.lpbank.com.vn/home )؛ وفي الوقت نفسه، سيتم أيضًا تعليق عمليات الإيداع والسحب بين المحافظ الإلكترونية والحسابات المصرفية. بالنسبة لحسابات الدفع، لا يمكن للعملاء فتح حساب دفع جديد عبر الإنترنت دون تحديث معلوماتهم البيومترية (تنطبق اللوائح اعتبارًا من 1 أكتوبر 2024). لا يمكن للعملاء الاستمرار في إجراء معاملات الدفع أو سحب الأموال من حسابات الدفع الخاصة بهم إذا انتهت صلاحية وثائق الهوية أو أوراق تأكيد الإقامة الخاصة بهم أو لم تعد صالحة (ينطبق هذا النظام اعتبارًا من 1 يناير 2025). بالنسبة لمعاملات البطاقات، لا يمكن للعملاء فتح بطاقة عبر الإنترنت دون تحديث المعلومات البيومترية اعتبارًا من 1 أكتوبر 2024، ولا يمكنهم إجراء معاملات البطاقة عندما تنتهي صلاحية وثائق هويتهم والوثائق التي تثبت فترة إقامتهم اعتبارًا من 1 يناير 2025. واعتبارًا من 1 يناير 2025، لا يمكن استخدام البطاقة لإجراء المعاملات الإلكترونية إلا بعد إكمال عملية التحقق للتأكد من تطابق وثائق هوية حامل البطاقة والمعلومات البيومترية. يقوم العملاء بشكل استباقي بتحديث أحدث مستندات الهوية الصالحة والمعلومات البيومترية الكاملة. لضمان عدم انقطاع عمليات سحب النقود وفتح حسابات جديدة والدفع على حسابات الدفع والبطاقات، يوصي LPBank العملاء بالتحقق من فترة صلاحية وثائق الهوية الخاصة بهم واستكمال المعلومات البيومترية قبل 1 يناير 2025. على وجه التحديد: يحتاج العملاء الذين لديهم وثائق هوية على وشك الانتهاء أو انتهت صلاحيتها أو بطاقة الهوية / CCCD إلى تحويل وثائق الهوية إلى CCCD مدمجة في الشريحة أو بطاقة هوية جديدة وفقًا لأحكام القانون. يحتاج العملاء الذين يمتلكون بطاقة هوية مواطن صالحة مع شريحة أو بطاقة هوية (صادرة اعتبارًا من 1 يوليو 2024 وفقًا للمعايير الجديدة لوزارة الأمن العام) إلى مقارنة وثائق الهوية والمعلومات البيومترية على تطبيق LPBank أو في مكاتب المعاملات المصرفية في جميع أنحاء البلاد. في حالة تغيير أو انتهاء صلاحية بطاقة الهوية الوطنية أو بطاقة الهوية أو بطاقة الهوية أو جواز السفر أو المستندات المعادلة التي قدمها العميل للبنك عند فتح الحساب، يوصي LPBank العميل بتحديث وثائق الهوية الجديدة على تطبيق LPBank أو في الفروع ومكاتب المعاملات في جميع أنحاء البلاد. وبحسب ممثل بنك LPBank، فإن إضافة المعلومات البيومترية شرط ضروري للتسجيل في الخدمات عبر الإنترنت، مما يزيد من الأمان ويضمن أفضل مصالح العملاء. لذلك، يتم تنفيذ جميع معلومات المقارنة والتحديث البيومترية بشكل صارم من قبل LPBank وفقًا لقرار 2345 لبنك الدولة، والتعميم 17 بشأن فتح واستخدام حسابات الدفع والتعميم 18/2024/TT-NHNN بشأن أنشطة البطاقات المصرفية. يقوم العملاء بتحديث بياناتهم البيومترية بشكل استباقي على تطبيق LPBank (إرشادات مفصلة هنا ) أو في فروع LPBank ومكاتب المعاملات في جميع أنحاء البلاد. وفي الوقت نفسه، يمكن للعملاء أيضًا الاتصال بالخط الساخن *8668 أو مركز خدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع: 1800 577 758/024 62 668 668 للحصول على المشورة والدعم.

بنك إل بي