محتوى رسائل زالو من الشخص الذي ينتحل صفة الكهرباء للاحتيال - صورة: QH
بعد أن تعرض للاحتيال من قِبل أشخاص تظاهروا بأنهم موظفو كهرباء، كان السيد تران ثانه ها (43 عامًا)، من الحي الثاني بمدينة دونغ ها، شديد الحذر عند تلقيه مكالمة مماثلة من رقم مجهول. قال السيد ها إن الشخص الذي يُطلق على نفسه اسم فام فان تاي من رقم الهاتف 0345.540.457 قال إنه موظف في شركة كوانغ تري للكهرباء.
تحدث هذا الشخص بلهجة سكان المنطقة المركزية، ورحب بي باسمي الكامل وعنواني، وسألني عن كيفية دفعي لفواتير الكهرباء سابقًا. أجبته بأنني دفعت عبر حسابي البنكي، فأجابني بأن فحص النظام أظهر أنني دفعت فاتورة الكهرباء ولا أستحق أي فواتير. مع ذلك، منذ 1 أبريل 2025، توقفت شركة الكهرباء عن التواصل مع البنوك، وأصبحت تؤكد فواتير الدفع فقط من خلال تطبيق واحد هو EVN. لكي تتمكن الشركة من تحديث الفاتورة على النظام وتجنب انقطاع التيار الكهربائي، عليّ تثبيت التطبيق وتقديم الفواتير من أبريل 2025 حتى الآن،" قال السيد ها.
قبل إغلاق الهاتف، لم ينسَ صاحب الحساب إعادة إدخال اسمه ورمزه الوظيفي، وقال إن محاسبًا سيتصل به قريبًا ليساعد السيد ها في تثبيت التطبيق وتحديث الفاتورة. بعد حوالي خمس دقائق، أضاف حساب يُدعى هونغ السيد ها إلى زالو ورحّب به قائلًا: "هل تحتاج إلى تعليمات لتحديث طريقة الدفع الجديدة لشركة EVN؟ أنا هونغ من قسم محاسبة الكهرباء، أرجو إرسال فاتورة الشهر الماضي لأتمكن من التحقق منها."
بعد انتظار دام قرابة 30 دقيقة دون رد من السيد ها، اتصل به منتحل الشخصية لحثه على ذلك. ولأنه كان يعلم أنه لا يمكن خداعه، أُغلق الحساب بعد بضع دقائق. في الحالة المذكورة، لو لم يكن السيد ها يقظًا بما يكفي لتقديم الفاتورة وتثبيت التطبيق، لاستغلّ المحتالون معلوماته الشخصية وسرقوا منه أموالًا من حسابه المصرفي.
وفقًا لشركة كوانغ تري للطاقة (PC Quang Tri)، ازدادت مؤخرًا مكالمات الاحتيال التي تنتحل صفة موظفي قطاع الكهرباء. لا يقتصر الأمر على الأفراد، بل حتى موظفي الكهرباء يتلقون هذا النوع من المكالمات. في السابق، كانت مكالمات الاحتيال تطلب من العملاء دفع فواتير الكهرباء وإلا سيُقطع التيار الكهربائي عنهم؛ أو تُرسل أرقام حسابات العملاء تطلب تحويلات مالية أو روابط تحتوي على برمجيات خبيثة تطلب منهم النقر للتحقق من فواتير الكهرباء...، لكن الآن أصبحت الحيل التي يستخدمها المحتالون أكثر تعقيدًا.
هناك حالات يُقدّم فيها الشخص المعني تطبيق الكهرباء الصحيح ليُثبّته الناس، ولكن أثناء العملية، يستخدمون حيلًا للسيطرة على هواتف الناس وارتكاب عمليات احتيال. والأخطر من ذلك، أن الأشخاص المعنيين يُزوّرون أيضًا إشعارات انقطاع التيار الكهربائي، وتوقيعات القادة، وأختام وحدات الكهرباء... وقع كثيرون في الفخّ وخسروا أموالًا ظلمًا.
وقال قائد الشرطة كوانج تري إنه أبلغ إدارة الأمن الاقتصادي وإدارة الأمن السيبراني والوقاية من الجرائم التكنولوجية الفائقة - شرطة مقاطعة كوانج تري عن حالة انتحال صفة موظفي صناعة الكهرباء والاحتيال على العملاء لتنسيق التحقيق والمعالجة لضمان جودة خدمات صناعة الكهرباء، وتجنب التسبب في الارتباك والغضب في الرأي العام.
إلى جانب ذلك، يُعزز مركز شرطة كوانغ تري حملاته الدعائية ويُرسل تحذيرات إلى العملاء عبر تطبيقات EVNCPC CSKH، ورسائل البريد الإلكتروني التي تتضمن معلومات حول خدمة العملاء، ودفع فواتير الكهرباء، وإجراءات إشعارات الدفع، وإشعارات انقطاع التيار الكهربائي، وذلك لتجنب الاحتيال. وفي الوقت نفسه، يُشجع العملاء على دفع فواتير الكهرباء عبر القنوات الرسمية.
حاليًا، يُمكن للعملاء دفع فواتير الكهرباء عبر تطبيقات البنوك ( Agribank ، BIDV، Vietcombank، VietinBank، Sacombank، MbBank، LP Bank) أو تفويض البنك بسحب الأموال من الحساب لدفع فاتورة الكهرباء الشهرية. أو الدفع عبر جهة وسيطة (البريد، Viettel، VNPT Media، ShopeePay، Momo، Payoo، VNPay، Paytech).
قم بإجراء المعاملات من خلال قنوات المعاملات عبر الإنترنت التالية: مركز رعاية العملاء لشركة الطاقة المركزية (EVNCPC): 19001909؛ الموقع الإلكتروني: https://cskh.cpc.vn؛ التطبيق: EVNCPC CSKH على App Store/Google Play؛ بريد العميل الإلكتروني للاتصال بـ EVNCPC: [email protected]؛ بريد العميل الإلكتروني لتلقي الإشعارات حول خدمات الكهرباء: [email protected] أو [email protected].
يُوصي بي سي كوانغ تري العملاء بتجنب تقديم أي معلومات شخصية لتجنب استغلالهم من قِبل المحتالين. في حال وجود أرقام هواتف أو قنوات معلومات مختلفة عن تلك المذكورة في العقد، يُرجى من العملاء التواصل مع مركز خدمة عملاء شركة الكهرباء المركزية للحصول على معلومات أكثر وضوحًا.
كوانغ هاي
المصدر: https://baoquangtri.vn/mao-danh-nhan-vien-dien-luc-de-lua-dao-thu-doan-ngay-cang-tinh-vi-194250.htm
تعليق (0)