مع استمرار قطاع التأمين على الحياة في الابتكار للتكيف مع عالم سريع التغير، أصبح تحسين تجربة العملاء محورًا استراتيجيًا للشركات، بما في ذلك MB Ageas Life.
بعد ما يقرب من عقد من العمل في فيتنام، لم تقم شركة MB Ageas Life Insurance Company Limited (MB Ageas Life) بتحديث منتجاتها وتوفير حلول الحماية الشاملة فحسب، بل سعت أيضًا بشكل مستمر إلى بناء رحلة تجربة عملاء كاملة.
تبذل إم بي أغياس لايف جهودًا حثيثة لضمان أن يشعر كل عميل بأنه يحظى بالاهتمام والتفهم والدعم. يتميز تصميما العقود الجديدان (القياسي وكبار الشخصيات) اللذان تم إطلاقهما حديثًا بخطوط إبداعية، وأشكال وألوان بسيطة وعصرية، باستخدام مواد ورقية مُعاد تدويرها، مما يُسهم في تقليل النفايات، ويساهم في الحفاظ على البيئة، حيث تُقدم إم بي أغياس لايف تجارب مُتنوعة.
صورة لمجموعة العقود الجديدة لشركة MB Ageas Life
وفيما يتعلق بالمحتوى، يضمن العقد الجديد أيضًا تجميع المعلومات بشكل موجز ومكثف وتقديمها بطريقة سهلة الفهم وشفافة، مما يساعد العملاء على فهم شروط العقد بشكل صحيح وكامل.
يتضمن العقد نموذجين: قياسي وVIP.
مع كل عقد تأمين تُرسله شركة إم بي أغياس لايف إلى عملائها، تسعى الشركة إلى غرس قيم راحة البال والسلامة والاستدامة. وهذه هي رسالة الشركة في رحلتها نحو بناء السعادة لكل أسرة فيتنامية على مدار العقد الماضي، كما صرّح أحد ممثلي الشركة، مُشيرًا إلى سبب تحسين مجموعة العقود.
يُعد إطلاق الواجهة الجديدة لعقد التأمين أحد أنشطة سلسلة برامج رعاية العملاء لشركة إم بي أغياس لايف للفترة 2024-2025، والتي تحمل شعار "رحلة السعادة". تُنفذ الشركة هذا البرنامج بهدف حماية ورعاية العملاء على نحو أشمل من خلال إجراءات عملية.
تأسست شركة إم بي أغياس للتأمين على الحياة المحدودة (إم بي أغياس لايف) بموجب ترخيص التأسيس والتشغيل رقم 74 الصادر عن وزارة المالية بتاريخ 21 يوليو 2016. وهي شركة مساهمة عامة بين ثلاثة شركاء، هم: البنك العسكري التجاري المساهم (إم بي بنك) في فيتنام، ومجموعة أغياس البلجيكية، وشركة موانغ تاي للتأمين على الحياة في تايلاند.
الموقع الإلكتروني: https://www.mbageas.life/
صفحة المعجبين: https://www.facebook.com/mbageaslife.official
المصدر: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/mb-ageas-life-ra-mat-bo-hop-dong-bao-hiem-moi-toi-uu-trai-nghiem-khach-hang-20250411120033048.htm
تعليق (0)