الترويج بلمسة واحدة، وتعزيز تجربة المستخدم في العصر الرقمي

في ظل تزايد أهمية التكنولوجيا في العديد من مجالات الحياة، أصبحت رقمنة تجربة المستخدم على منصات الخدمات المصرفية الرقمية هدفًا استراتيجيًا للمؤسسات المالية. لا تقتصر تطبيقات الخدمات المصرفية الرقمية على ميزات المعاملات المالية الأساسية فحسب، بل تلعب أيضًا دور الرفيق الذكي، الجاهز لتوفير تجارب شخصية مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات كل عميل وسلوكه المالي.

Một chạm mở ưu đãi, nâng tầm trải nghiệm người dùng thời đại số - 1 — استمتع بسهولة بتجربة النظام البيئي المفضل لـ PVcomBank بلمسة واحدة فقط على PVConnect

إدراكًا لرغبة العملاء في الاستفادة من تجارب مُصممة خصيصًا لهم في المجال الرقمي، أطلق بنك فيتنام العام التجاري (PVcomBank) مؤخرًا ميزة مركز الحوافز، وهو حلٌّ يُمكّن المستخدمين من الاستفادة الكاملة من منظومة الحوافز التي يوفرها البنك. وبالتالي، بدلًا من البحث عن الحوافز على منصات متعددة، يكفي العملاء التفاعل بلمسة واحدة على واجهة الشاشة الرئيسية لتطبيق PVConnect لفتح سلسلة من برامج الحوافز بسرعة، بالإضافة إلى سياسات ترويجية متنوعة وجذابة.

بفضل مزاياها المتميزة، من راحة وسهولة في الاستخدام وتوفير أقصى قدر من الوقت، حظيت ميزة مركز العروض الترويجية في تطبيق PVConnect بردود فعل إيجابية واسعة من المستخدمين. قال السيد خانه دوي (كاو جياي، هانوي ): "اختر قسم العروض الترويجية في PVConnect، وسأجد بسهولة أحدث العروض الترويجية والعروض، والتي تُحدّث باستمرار وتُصنّف حسب احتياجاتك واهتماماتك الشخصية".

تم تصميم نظام الحوافز الخاص بـ PVcomBank ليكون بديهيًا وسهل الاستخدام، بما في ذلك 4 مجموعات: الحوافز المالية (الادخار والائتمان والدفع وما إلى ذلك)؛ التسوق عبر الإنترنت (التسوق النقدي غير المحدود في مجالات التجارة الإلكترونية والتكنولوجيا والسياحة وما إلى ذلك)؛ نظام نقاط الحوافز WOW World لحاملي بطاقات PVcomBank (خصم يصل إلى 50٪ عند استخدام الخدمات الطهوية والمنتجعات، وما إلى ذلك)؛ برنامج الولاء PVOne مع ما يقرب من 2000 هدية متنوعة وجذابة.

بالإضافة إلى وظيفة دمج الحوافز، من التمويل إلى خدمات التسوق والترفيه، في واجهة شاشة واحدة، يُمكّن مركز الترويج العملاء من العمل بسرعة وسهولة عند تجربة النظام البيئي الرقمي PVConnect. تقول السيدة مينه هانغ (فو نهوان، مدينة هو تشي منه): "بعد اختيار برنامج الترويج المناسب، يُمكنني إجراء المعاملات فورًا للاستفادة من الحوافز دون الحاجة إلى أي عمليات إضافية". ويعود الفضل في ذلك إلى نظام PVConnect الذي ينتقل تلقائيًا إلى الخدمات والمرافق المُناسبة، مما يُتيح للمستخدمين الاستفادة بسهولة من جميع سياسات PVcomBank التفضيلية في أسرع وقت.

Một chạm mở ưu đãi, nâng tầm trải nghiệm người dùng thời đại số - 2 — تم تصميم واجهة مركز التفضيلات خصيصًا لأعضاء خدمة الخدمات المصرفية ذات الأولوية في PVcomBank.

لأعضاء الخدمات المصرفية المميزة (PVcomBank Premier)، صُممت واجهة مركز العروض الترويجية خصيصًا لضمان تحديث العروض الترويجية وفقًا للواقع. كما يُصنّف النظام العروض الترويجية حسب المزايا المالية (بطاقات الائتمان، الادخار، الاستثمارات، تأمين الحياة، إلخ)؛ بالإضافة إلى تجارب فريدة ( المأكولات وشاي ما بعد الظهيرة، الاسترخاء، الصحة والجمال، صالات انتظار المطارات، الجولف، إلخ)، مما يُسهّل على العملاء الوصول إلى المزايا التي تُناسب احتياجاتهم الشخصية واختيارها.

لا يقتصر تطبيق مركز الترويج على تحقيق أقصى استفادة لعملاء PVcomBank فحسب، بل يُسهم أيضًا في تعزيز أنشطة الإنفاق غير النقدي ووسائل الدفع الإلكتروني، مما يُحسّن جودة التحول الرقمي ويُحسّن تجربة المستخدم. وفي هذا المجال متعدد الخدمات، يُمكن للعملاء الاستفادة بسهولة من العديد من برامج الحوافز المُقدمة من PVcomBank، بالإضافة إلى العلامات التجارية والشركاء المُرتبطين به.

المصدر: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/mot-cham-mo-uu-dai-nang-tam-trai-nghiem-nguoi-dung-thoi-dai-so-20250911153224456.htm