تم تنظيم الورشة بالتعاون بين شركة MISA المساهمة (MISA) وجمعية خدمات البرمجيات وتكنولوجيا المعلومات في فيتنام (VINASA)، وجمعية رواد الأعمال الشباب في هانوي (HanoiBA)، وجمعية الشركات الصغيرة والمتوسطة في هانوي (Hanoisme)، وفيزا فيتنام، و BIDV ، ومعهد استراتيجية التكنولوجيا والابتكار (STI) بهدف التركيز على مناقشة التغييرات في الاقتصاد في عصر الذكاء الاصطناعي وكيفية تطبيق هذه التكنولوجيا لتحسين كفاءة حوكمة الشركات.
ألقى السيد لي هونغ كوانغ - المدير العام لمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا - ممثل اللجنة المنظمة كلمة الافتتاح.
في كلمته التي ألقاها في حفل افتتاح الورشة، أكد السيد لي هونغ كوانغ، المدير العام لمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا (MISA)، ممثلاً للجنة المنظمة، أن الذكاء الاصطناعي أصبح أداةً أساسيةً في إدارة الأعمال الحديثة. وأكد قائلاً: "لتطبيق الذكاء الاصطناعي بفعالية، لا بد للشركات من تغيير أسلوبها التكنولوجي فحسب، بل أيضاً في تفكيرها الإداري واستراتيجيتها التنموية طويلة المدى. إذا لم نتخذ إجراءات حاسمة الآن، فلن نتخلف عن الركب فحسب، بل سنواجه خطر الإقصاء من هذه المنافسة". كما أكد السيد كوانغ على أهمية الورشة في مساعدة الشركات على اكتساب المعرفة العملية واستراتيجيات تطبيق الذكاء الاصطناعي الفعالة.
ألقى الدكتور كان فان لوك - عضو المجلس الاستشاري الوطني للسياسة المالية والنقدية، كبير الاقتصاديين في BIDV كلمة في البرنامج.
افتتح الدكتور كان فان لوك، عضو المجلس الاستشاري الوطني للسياسة المالية والنقدية وكبير الاقتصاديين في BIDV، البرنامج بتحليل وضع الاقتصاد العالمي وفيتنام في الفترة 2024-2025. وعلق قائلاً إن الاقتصاد العالمي سينمو ببطء، بنسبة 2.7% فقط، وسيتراجع التضخم إلى 2.9% في عام 2025 (وفقًا لصندوق النقد الدولي)، بينما من المتوقع أن تنخفض التجارة العالمية بشكل طفيف إلى 3.2%. بالنسبة لفيتنام، سيحافظ الناتج المحلي الإجمالي على زخم نموه بفضل زيادة الصادرات بنسبة 14.3%، وازدهار الاستثمار الأجنبي المباشر، وزيادة الاستثمار العام، وانتعاش مؤشر VN بنسبة 12.2% في عام 2023. ومع ذلك، لا تزال الشركات تواجه العديد من التحديات، مثل تقلبات التجارة، والمخاطر المالية، والأمن السيبراني، وتأثير تغير المناخ.
وبحسب قوله، فإن الذكاء الاصطناعي ليس مجرد توجه، بل أصبح عاملاً حاسماً في أداء الأعمال. ويُظهر تقرير ماكينزي لعام ٢٠٢٤ أن ٦٥٪ من العاملين حول العالم قد طبقوا الذكاء الاصطناعي التوليدي في عملهم، لكن ١٥٪ فقط من الشركات حققت أرباحاً واضحة من هذه التقنية. وتشمل مجالات تطبيق الذكاء الاصطناعي الأكثر شيوعاً التسويق (٥٤٪)، والتكنولوجيا (٣٩٪)، والتمويل (١٦٪). وتحتاج الشركات إلى بناء استراتيجية طويلة الأمد للذكاء الاصطناعي، وإدارة البيانات، وتطوير قوة عاملة مؤهلة لاستغلال الإمكانات الكاملة لهذه التقنية.
قدم السيد نجوين فيت لونج - الحاصل على درجة الدكتوراه في إدارة التكنولوجيا والاقتصاد من جامعة سيول الوطنية، ورقة بحثية في البرنامج.
شارك السيد نجوين فيت لونغ، الحاصل على درجة الدكتوراه في إدارة واقتصاد التكنولوجيا من جامعة سيول الوطنية، الرأي نفسه مع الدكتور كان فان لوك، مؤكدًا أن الذكاء الاصطناعي يُعيد تشكيل ملامح الأعمال الحديثة. فقد ارتفع معدل تطبيق الذكاء الاصطناعي عالميًا بنسبة 31% مقارنةً بالعام السابق، مما ساعد الشركات على خفض التكاليف بنسبة تتراوح بين 21% و30% بفضل الأتمتة. كما أن للذكاء الاصطناعي تأثيرًا قويًا على سوق العمل، إذ يتطلب من الموظفين تطوير مهاراتهم المهنية والتفكير الاستراتيجي وإتقان التقنيات الجديدة. ويمكن للتطبيق الفعال للذكاء الاصطناعي أن يُساعد الشركات على تحسين عائد الاستثمار، وتحسين التدفق النقدي، وتعزيز قدرات إدارة المخاطر المالية.
لتحقيق أقصى استفادة من الذكاء الاصطناعي، يرى السيد لونغ أن الشركات بحاجة إلى التكيف بسرعة، والاستثمار في موارد بشرية قادرة على إتقان التكنولوجيا، ودمج الذكاء الاصطناعي في كل عملية تشغيلية. لا يقتصر هذا التوجه على التكنولوجيا أو التمويل، بل يمتد أيضًا إلى التسويق، وخدمة العملاء، وإنتاج المحتوى، وإدارة سلسلة التوريد. سيساعد تطبيق الذكاء الاصطناعي استراتيجيًا الشركات على بناء مزايا تنافسية مستدامة في بيئة أعمال متقلبة.
ألقى السيد لي هونغ كوانغ، المدير العام لمعهد ميسا، كلمة في البرنامج.
في معرض حديثه عن استراتيجية تطبيق الذكاء الاصطناعي والبيانات الذكية في إدارة الأعمال، صرّح السيد لي هونغ كوانغ، المدير العام لمعهد MISA، بأنّ نسبة الشركات التي تطبق الذكاء الاصطناعي في الإدارة ارتفعت من 33% عام 2022 إلى 72% عام 2024 (وفقًا لآي بي إم، وفوربس، وماكينزي). وتدعم هذه التقنية بقوة خدمة العملاء (56%)، وأمن الشبكات (51%)، وإدارة علاقات العملاء (42%)، وإنتاج المحتوى (40%). ويمكن للشركات التي تستخدم البيانات لاتخاذ القرارات أن تزيد قدرتها على جذب العملاء بنسبة 23 ضعفًا مقارنةً بالشركات التقليدية.
يُسهم تطبيق الذكاء الاصطناعي في زيادة إنتاجية خدمة العملاء بمقدار 1.71 مرة، وتقليص عدد الموظفين من 600 إلى 350 موظفًا، وتحسين العمليات المالية، وأتمتة المحاسبة، ودعم الشركات في الحصول على رأس المال بشكل أسرع. حاليًا، مُنحت 5000 شركة حدًا أقصى للقروض بقيمة 20,000 مليار دونج فيتنامي من خلال منصة الذكاء الاصطناعي التابعة لـ MISA، بمعدل صرف أعلى بأربع مرات من الطرق التقليدية. في عام 2025، تخطط MISA لنشر AI Agent، وهي أداة دعم أعمال آلية لزيادة الإنتاجية وخفض تكاليف التشغيل بشكل كبير.
في الختام، أكد السيد كوانغ، أولاً، أن الذكاء الاصطناعي اتجاهٌ حتمي، يتطلب من الشركات التكيف معه بسرعة للحفاظ على ميزتها التنافسية. ثانياً، على الشركات تعميم استخدام الذكاء الاصطناعي في الإدارة لتحسين الأداء، وبناء ثقافة اتخاذ القرارات القائمة على البيانات، وتعزيز التحول الرقمي من خلال منصات الحوسبة السحابية المدمجة مع الذكاء الاصطناعي. ثالثاً، على الشركات مراجعة كل عمليةٍ بشكل مستمر، ووضع خطة لتطبيق الذكاء الاصطناعي فيها، بما يُسهم في تحسين الكفاءة التشغيلية والإدارية.
ندوة "الذكاء الاصطناعي والبيانات الذكية - مفتاح إدارة الأعمال الحديثة".
في قسم المناقشة "الذكاء الاصطناعي والبيانات الذكية - مفتاح إدارة الأعمال الحديثة"، كان المتحدثون: الدكتور كان فان لوك - عضو المجلس الاستشاري الوطني للسياسة المالية والنقدية، كبير الاقتصاديين، مدير معهد BIDV للتدريب والبحث؛ والسيد لي هونغ كوانغ - المدير العام لمعهد MISA؛ والسيد نجوين فيت لونغ - دكتوراه في التكنولوجيا والإدارة الاقتصادية، جامعة سيول الوطنية؛ والسيدة دوان ثي تيش - نائبة مدير قسم سياسة منتجات الجملة في BIDV؛ والسيدة نجوين ثي هاي بينه - المدير العام لمجموعة STP، بإدارة السيد نجوين ترونغ كين - مدير معهد استراتيجية وابتكار التكنولوجيا. ناقش المتحدثون وحلّلوا دور الذكاء الاصطناعي في إدارة الأعمال، وتقسيم المهام بين البشر والذكاء الاصطناعي، والتجارب العملية في تطبيق هذه التقنية لتحسين الكفاءة في الإدارة والعمليات.
وفي إطار هذا الحدث، وقعت MISA رسميًا اتفاقية تعاون مع Visa - الشريك الرائد في مجال المدفوعات العالمية - لنشر حلول الدفع للشركات.
مثل السيد لي هونغ كوانغ - المدير العام لـ MISA والسيدة دانج تويت دونج - مديرة Visa فيتنام ولاوس الجانبين لتوقيع اتفاقية تعاون بشأن تنفيذ حلول الدفع للشركات.
في إطار تبادل رؤية التعاون بين الطرفين، أكدت السيدة دانج تويت دونج، مديرة فيزا فيتنام ولاوس، قائلةً: "إن الجمع بين حلول الدفع من فيزا ومنصة إدارة الأعمال من MISA سيُشكل أداةً شاملةً تُمكّن الشركات من مواكبة التغيرات وتعظيم الاستفادة في سياق فيتنام الذي يُشجع على المدفوعات غير النقدية ويعزز الشفافية في الإنفاق". تلتزم فيزا وMISA بتوفير الأدوات والحلول التي تُساعد الشركات على التحول بسهولة إلى المدفوعات الرقمية، وإدارة المستندات بفعالية، وضمان الامتثال للأنظمة القانونية.
السيدة دانج تويت دونج - مديرة فيزا فيتنام ولاوس تحدثت عن الرؤية المشتركة للتعاون بين فيزا ووكالة ميسا
مع أكثر من 30 عامًا من الخبرة الرائدة في تطوير الحلول التكنولوجية ومرافقة 350 ألف عميل، تلتزم MISA بدعم الشركات الفيتنامية لإتقان الذكاء الاصطناعي وتحسين عمليات الإدارة وتعزيز القدرة التنافسية في سياق الاقتصاد الرقمي سريع النمو.
ميسا
تعليق (0)