تطوير شبكة الكهرباء لتحسين جودة الخدمة للعملاء في المناطق النائية

وتشهد المشاريع تسريعًا، مصحوبًا بجهود لتحسين جودة الخدمات، وتوسيع نطاق التحول الإلكتروني، وتعزيز المدفوعات غير النقدية للأشخاص.

في عام ٢٠٢٥، ركز فريق إدارة الطاقة في لانغ بيانغ على تنفيذ سلسلة من مشاريع بناء وتجديد الشبكة بتكلفة إجمالية تزيد عن ٣٥ مليار دونغ فيتنامي. يهدف البرنامج إلى تلبية الطلب المتزايد على الكهرباء، مع تحسين موثوقية إمدادات الكهرباء لسكان المناطق المركزية والمناطق التي يصعب الوصول إليها عبر الشبكة، وخاصةً بلدية دونغ كنو (التي تُعرف حاليًا باسم بلدية دام رونغ ٤).

يقوم الطاقم الفني لفريق إدارة الطاقة في Lang Biang بإجراء الصيانة والإصلاح لنظام شبكة الطاقة في المنطقة بشكل منتظم.

ويتم نشر المشاريع بشكل متزامن على العديد من خطوط الجهد المتوسط والمنخفض، مما يساهم بشكل كبير في زيادة قدرة إمدادات الطاقة، ومنع التحميل الزائد وإنشاء مصادر احتياطية للمنطقة بأكملها.

وقال السيد فان فان تراي، رئيس فريق إدارة الطاقة في لانغ بيانج، إنه في عام 2025، ستعطي الوحدة الأولوية لترقية خطوط الجهد المتوسط من النظام القديم أحادي الطور إلى نظام ثلاثي الطور 22 كيلو فولت، مما يساعد على تحسين جودة الطاقة والحد من انخفاض الجهد وتقليل مخاطر الحوادث خلال موسم الأمطار والعواصف.

يسعى الموظفون الفنيون في فريق إدارة الطاقة Lang Biang إلى تحسين خدمة العملاء

منها، تم تجديد الجزء الذي يبلغ طوله قرابة 10 كيلومترات في بلدية دونغ كنو القديمة في المرحلة الأولى، ويجري العمل على استكمال أعمال التجديد النهائية. بالتوازي مع ذلك، يجري إنشاء خط كهرباء متوسط الجهد جديد على طول طريق دونغ ترونغ سون بطول يزيد عن 15 كيلومترًا، مما يُنشئ اتجاهًا جديدًا لإمدادات الطاقة ويضمن استقرار إمدادات الطاقة للمناطق السكنية المنتشرة في المناطق الجبلية.

بالإضافة إلى ترقية خط الجهد المتوسط، عملت الوحدة على تعزيز تجديد نظام الجهد المنخفض لحل مشكلة ضعف الكهرباء في منطقة لاك دونج ولانج بيانج - دا لات، حيث زاد الطلب على الكهرباء بسرعة في السنوات الأخيرة.

تم استبدال نظام الجهد المنخفض أحادي الطور بشبكة ثلاثية الطور، مع استخدام أسلاك معزولة ذات مقطع عرضي أكبر لضمان السلامة وتقليل فقدان الطاقة.

ويتم أيضًا تركيب محطات تحويل جديدة في العديد من المواقع التي تحدث فيها الأحمال الزائدة بشكل متكرر، وخاصة خلال مواسم الذروة السياحية والإنتاج الزراعي .

حتى الآن، تم بناء 13 محطة محولات جديدة بقدرة 160-250 كيلو فولت أمبير، تخدم ما يقرب من 2000 أسرة كانت مضطرة إلى استخدام المحطات القديمة التي تعمل بما يتجاوز قدرتها.

يعمل الموظفون الفنيون في فريق إدارة كهرباء لانغ بيانج على نشر الاستخدام الآمن والاقتصادي للكهرباء بين الناس

وحتى الآن وصلت نسبة تقدم جميع المشاريع التي تنفذها الوحدة إلى أكثر من 90% ومن المتوقع اكتمالها وتفعيلها قبل 15 ديسمبر 2025.

وعند تشغيله، لن يعمل النظام الجديد على تحسين جودة الكهرباء فحسب، بل سيضيف أيضًا العديد من مصادر الطاقة الاحتياطية، مما يقلل من خطر انقطاع التيار الكهربائي على نطاق واسع عند وقوع الحوادث - وهو عامل مهم في سياق الطقس القاسي والأمطار الطويلة وخطر الانهيارات الأرضية في لام دونج .

يستثمر فريق إدارة الطاقة في بحيرة دوونغ في ترقية نظام شبكة الطاقة في المنطقة. — يستثمر فريق إدارة الطاقة Lang Biang في ترقية نظام شبكة الطاقة في المنطقة.

بالإضافة إلى مهمة الاستثمار في تطوير شبكة الكهرباء، يُركز فريق إدارة الطاقة في شركة لانغ بيانغ أيضًا على تحسين جودة خدمة العملاء. وبحلول نهاية أكتوبر 2025، سيتمكن الفريق من إدارة أكثر من 10,000 عميل في منطقة واسعة ومتفرقة، مع وجود العديد من المناطق البعيدة عن المركز.

خلال موسم الأمطار والعواصف، تُصعّب الأشجار المتساقطة والانهيارات الأرضية وانقطاع الطرق الترابية الوصول إلى موقع الحادث. ومع ذلك، بفضل زيادة ساعات العمل والتنسيق مع سلطات البلدية، لا يزال الفريق يضمن معالجة معظم شكاوى المواطنين في الوقت المناسب.

تم التعامل مع العديد من الحوادث في قرية دونج كنو - والتي تعتبر منطقة نائية ذات ظروف اقتصادية واجتماعية صعبة بشكل خاص - من قبل الوحدة في نفس اليوم وذلك بفضل الدعم من نظام الإخطار زالو في القرية، إلى جانب قنوات مركز خدمة عملاء شركة ساوثرن باور.

حققت أعمال الرقمنة أيضًا نتائج إيجابية عديدة. حتى الآن، تم استبدال جميع العدادات الميكانيكية بعدادات إلكترونية، مما يتيح القراءة عن بُعد، ويقلل الأخطاء، ويساعد الناس على مراقبة استهلاك الكهرباء اليومي من خلال تطبيق EVNSPC، وهي خطوة مهمة نحو شبكة ذكية في المناطق ذات التضاريس المعقدة.

يعمل الموظفون الفنيون في فريق إدارة كهرباء لانغ بيانج على نشر الاستخدام الآمن والاقتصادي للكهرباء للأشخاص في المناطق ذات الأقليات العرقية.

ومن النقاط البارزة الأخرى تشجيع الدفع الإلكتروني. ففي منطقة لانغ بيانغ - دالات وبلدية لاك دونغ، وصلت نسبة الدفع عبر البنوك إلى 100%.

في بلدية دونغ كنو (التي كانت سابقًا جزءًا من بلدية دام رونغ 4 حاليًا)، لم يتجاوز معدل تحصيل الرسوم 30% نظرًا لعدم إلمام السكان بالتطبيقات المالية وعدم وجود نقطة اتصال مصرفية في المنطقة. وللتغلب على هذا، نسق فريق إدارة كهرباء لانغ بيانغ مع البنوك لعقد العديد من الجلسات لتوجيه عملية تثبيت التطبيقات وإنشاء الحسابات وعمليات الدفع الإلكتروني. وتهدف الوحدة إلى إيقاف تحصيل الرسوم النقدية تمامًا في قرية دونغ كنو بحلول نهاية الربع الأول من عام 2026، مما يساهم في شفافية المعاملات وخفض تكاليف التشغيل.

وبالإضافة إلى المهام العادية، سيعطي قطاع الكهرباء في عام 2025 الأولوية أيضًا للتعامل مع العديد من التماسات الناخبين، بما في ذلك طلب توفير إمدادات الطاقة المستقرة لمنطقة قرية كو لان والطريق إلى بلدية دونج كنو القديمة.

قامت شركة لام دونغ للكهرباء بتنفيذ خط كهرباء بجهد 22 كيلو فولت يمتد من مركز مقاطعة لانغ بيانغ - دا لات إلى بلدية لاك دونغ، مما يوفر خيارًا جديدًا لإمدادات الطاقة لتخفيف الحمل على الخط الحالي. عند اكتماله، من المتوقع أن يحل هذا الخط مشكلة ضعف الكهرباء بشكل جذري خلال ساعات الذروة، بالإضافة إلى الحد من خطر انقطاع التيار الكهربائي لفترات طويلة عند وقوع حوادث.

ومن خلال نشر الحلول في وقت واحد من البنية التحتية إلى الخدمات، تتوقع شركة لام دونج للكهرباء مواصلة تحسين جودة إمدادات الكهرباء، وتلبية احتياجات التنمية الاجتماعية والاقتصادية وتحسين حياة الناس، وخاصة في المناطق المحرومة التي تعتمد بشكل كبير على نظام الكهرباء في الحياة اليومية والإنتاج.

المصدر: https://baolamdong.vn/nang-cap-luoi-dien-de-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-khach-hang-vung-sau-406508.html