القدرات التنظيمية الداخلية هي الأساس للتحول الفعال للذكاء الاصطناعي

(دان تري) - إن اختيار وتحسين وتطبيق إطار عمل التحول في مجال الذكاء الاصطناعي المناسب لمنظمة ما يجب أن يعتمد على السياق والموارد والأهداف العملية ومستوى الاستعداد لكل منظمة في فيتنام.

اليوم، لم يعد الذكاء الاصطناعي مجرد قصة مستقبلية، بل أصبح عنصراً أساسياً في استراتيجية تطوير المنظمات.

أكد السيد هوانغ هونغ هاي، مدير المنتجات في كوالكوم فيتنام، قائلاً: "يُعيد الذكاء الاصطناعي تشكيل طريقة عمل العالم . وتُدمج المؤسسات العالمية هذه التقنية بسرعة في جميع أنشطتها العملية".

قال السيد هاي إن ما يصل إلى 87% من شركات العالم حاليًا قد اعتمدت الذكاء الاصطناعي في عملياتها وخدماتها. وفي عام 2023، سيتجاوز عدد الأجهزة المُدمجة بالذكاء الاصطناعي 4 مليارات جهاز، ومن المتوقع أن يرتفع هذا العدد إلى 8.4 مليار جهاز بحلول عامي 2024 و2025.

هل تحتاج الشركات الفيتنامية إلى إطار عمل مبسط وسهل الفهم وسهل التطبيق لتحويل الذكاء الاصطناعي؟

لم يعد الذكاء الاصطناعي خيارًا، بل أصبح منصة استراتيجية. لكن التحدي الذي تواجهه الشركات الفيتنامية يكمن في كيفية تجنب الوقوع في فخ النماذج العالمية في ظل اختلاف الظروف الفعلية اختلافًا كبيرًا.

قالت السيدة فو ثي هانه، مستشارة الحلول في شركة فيتيل للذكاء الاصطناعي، إنه على الرغم من أن الشركات الصغيرة والمتوسطة تشكل ما يقرب من 98% من إجمالي عدد الشركات في فيتنام، إلا أنها تواجه العديد من الصعوبات عند تطبيق الذكاء الاصطناعي: الموارد المحدودة والبيانات المتناثرة وعدم وجود قدرة متخصصة في الذكاء الاصطناعي.

في حين تختار الشركات الكبيرة غالبًا أطر نضج الذكاء الاصطناعي وفقًا للمعايير الدولية أو منظمات الاستشارات الكبيرة، وتتعلم من قصص النجاح، لا تزال الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم تكافح من أجل العثور على نقطة البداية وخريطة الطريق الصحيحة.

تتحدث السيدة فو ثي هانه، خبيرة حلول الذكاء الاصطناعي في شركة Viettel AI، عن خارطة الطريق لنشر الذكاء الاصطناعي في المؤسسات الفيتنامية.

يؤكد خبراء الذكاء الاصطناعي في شركة فيتيل أن التحول الذكي يجب أن يبدأ بالتحول الرقمي. أولاً، على الشركات التركيز على جوانب مهمة في عملية التحول الرقمي، مثل: إدارة البيانات وتخزينها، وبناء بحيرات/مستودعات البيانات، وأتمتة العمليات، وتطوير برمجيات الأعمال في إدارة الأعمال... ومن ثم، يمكن نشر تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الإدارة والأعمال والعمليات الرأسية بشكل متزامن.

ولدعم الشركات الفيتنامية في تطبيق الذكاء الاصطناعي بشكل تدريجي وفعال، ذكرت السيدة فو ثي هانه تطوير إطار عمل مبسط للتحول في مجال الذكاء الاصطناعي يسهل فهمه وتطبيقه ولكنه لا يزال يحتوي على معايير تقييم كاملة مناسبة للشركات الفيتنامية.

مع ستة ركائز وأربعة مستويات، إلى جانب مجموعة من المعايير لتقييم نضج الذكاء الاصطناعي، تم البحث في هذا الإطار المقترح بعناية وتعلمه وتوارثه من الأطر حول العالم، مع اختيار وتبسيط المعايير الأساسية لتكون أكثر ملاءمة للشركات الفيتنامية.

ويأتي إطار التحول هذا أيضًا مع خطة عمل محددة، لتوجيه الشركات خطوة بخطوة، سعياً إلى تحقيق الهدف النهائي المتمثل في تحقيق نتائج شاملة ومستدامة.

خارطة طريق نضج الذكاء الاصطناعي للوكالات الحكومية

بالإضافة إلى الشركات، تُطوّر شركة فيتيل للذكاء الاصطناعي (Viettel AI) خارطة طريق ذكية للتحول الرقمي في قطاع الإدارة العامة. ووفقًا للسيد نجوين ترونغ كين، مستشار الحلول في شركة فيتيل للذكاء الاصطناعي، لا ينبغي للجهات الحكومية تطبيق نماذج إطارية مشتركة للشركات أو الأسواق المتقدمة تلقائيًا، بل تحتاج إلى خارطة طريق منفصلة، ​​تتناسب مع خصائص كل جهة، وقدرتها التشغيلية، ومرحلة النضج الرقمي الحالية.

انطلاقًا من خبرته التطبيقية العملية في العديد من الوزارات والقطاعات والمحليات، قدّم السيد كين نموذج نضج الذكاء الاصطناعي، الذي يتألف من ستة ركائز أساسية: الاستراتيجية، والكوادر البشرية، والبيانات، والعمليات، والتكنولوجيا، والأخلاقيات، مصحوبًا بخمسة مستويات للتطوير، بدءًا من التخطيط، والاختبار، والاستقرار، والتوسع، وصولًا إلى التحول. تُساعد هذه الخارطة الجهات على تحديد نقطة البداية بوضوح، ونشر الذكاء الاصطناعي تدريجيًا بفعالية، ووفقًا للممارسات التشغيلية.

يعد نظام الإدارة الرقمية لمدينة هوشي منه أحد حلول التحول الرقمي الفعالة في القطاع العام التي تستخدمها شركة Viettel AI.

في الواقع، نفّذت شركة Viettel AI العديد من حلول تحويل الذكاء الاصطناعي للشركات والهيئات الحكومية ، وحققت كفاءةً فائقة. على سبيل المثال، تُساعد منصة Viettel IPA الشركات على أتمتة عمليات مثل اعتماد المستندات، وتجميع البيانات، وتلقي ملاحظات العملاء. وقد حوّل نظام التقارير الإلكترونية لقطاع المعلومات والاتصالات عملية تجميع التقارير إلى عملية رقمية بالكامل، مما يسمح بـ "الدخول مرة واحدة - الاستخدام مرات عديدة"، مما يضمن دقة البيانات وتوقيتها.

أكد السيد هوانغ نغوك دونغ، نائب مدير شركة فيتيل للذكاء الاصطناعي، أن الذكاء الاصطناعي ليس مجرد سباق تكنولوجي، بل هو رحلة تحول في التفكير والقدرة التشغيلية. وأضاف: "ندرك أن ليس كل شركة مستعدة تمامًا. ولكن مع وجود خارطة طريق صحيحة وأهداف واضحة وشركاء دعم مناسبين، يمكن لأي مؤسسة إتقان الذكاء الاصطناعي بطريقتها الخاصة".

فيتيل للذكاء الاصطناعي هي وحدة تابعة لمجموعة الصناعات العسكرية والاتصالات (فيتيل)، رائدة في تطوير وإتقان المنتجات والخدمات في مجالات الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة والروبوتات والتوأم الرقمي. حاليًا، يضم نظام فيتيل للذكاء الاصطناعي العديد من خطوط المنتجات الرائدة في فيتنام، والتي تحظى بثقة العديد من المؤسسات والشركات المحلية والدولية الكبرى، وتستخدمها.

المصدر: https://dantri.com.vn/cong-nghe/nang-luc-noi-tai-cua-to-chuc-la-nen-tang-de-chuyen-doi-ai-hieu-qua-20250603085350933.htm