بنك ها تينه يجدد أموال أجهزة الصراف الآلي بشكل استباقي لخدمة العملاء خلال تيت

يزداد الطلب على النقود خلال تيت، وقد أعدت مؤسسات الائتمان في ها تينه الظروف، وقامت بتجديد أموال أجهزة الصراف الآلي بشكل استباقي، لضمان سير جميع المعاملات بسلاسة.

ابتداءً من اليوم (29 تيت)، ستتوقف البنوك عن المعاملات المباشرة، وبالتالي يحتاج الناس إلى سحب وإيداع النقود في أجهزة الصراف الآلي (ATM) وأجهزة الإيداع النقدي (الأجهزة الإلكترونية التي تسمح لأصحاب الحسابات بإيداع الأموال في حساباتهم). في Agribank Can Loc (التابع لفرع Agribank Ha Tinh Province)، تضاعف هذا الصباح عدد الأشخاص القادمين لإجراء المعاملات في نظام الصراف الآلي وأجهزة الإيداع النقدي مقارنة بالأيام العادية.

قالت السيدة تران ثي ثانه تام، نائبة مدير بنك أجريبانك كان لوك (الواقفة في الوسط): "خلال عطلة رأس السنة القمرية الجديدة، وضعنا خطة مفصلة، ​​ووفرنا عددًا كافيًا من الموظفين للعمل، وقمنا بملء أجهزة الصراف الآلي على الفور. في مكاتب المعاملات في دونغ لوك وفينه لوك، ازدادت احتياجات العملاء من المعاملات بشكل كبير، فبالإضافة إلى قبول بطاقات أجريبانك، نقبل أيضًا بطاقات من بنوك أخرى، لذا طبّق الفرع حلولًا استباقية لتوفير أقصى دعم للعملاء لضمان سير جميع المعاملات بسلاسة."

بالإضافة إلى نظام الصراف الآلي، قام بنك Agribank Can Loc بتشغيل أجهزة CDM (أجهزة إلكترونية تسمح لأصحاب الحسابات بإيداع الأموال في حساباتهم). وبفضل هذا، أصبح بإمكان العملاء إيداع الأموال في حساباتهم بعمليات بسيطة وسريعة.

قالت السيدة فان هين مينه (بلدة نجين، كان لوك): "عائلتي تعمل في مجال الأعمال، لذا نضطر غالبًا لإجراء معاملات مصرفية. حاليًا، توقفت البنوك عن إجراء المعاملات المباشرة، ولكن بفضل جهاز الإيداع النقدي، يُمكنني إيداع الأموال في حسابي في أي وقت، مما يضمن لي الأمان المالي وراحة العمل."

وفي الوقت نفسه، ارتفع أيضًا عدد العملاء القادمين لسحب الأموال من أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك فييتكومبانك ثاتش ها (التابع لبنك فييتكومبانك باك ها تينه).

صرح السيد لي نهو فو، نائب مدير بنك فيتكومبانك، ثاتش ها، قائلاً: "قامت الوحدة بأعمال صيانة وإصلاح لنظام الصراف الآلي وفقًا للأنظمة. وخلال عطلة تيت، خصصنا موظفين للخدمة وتقديم الدعم للعملاء، لضمان عمل أجهزة الصراف الآلي بسلاسة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. بالإضافة إلى ذلك، يحرص بنك فيتكومبانك على تجديد رصيده بجميع الفئات وفقًا للهيكلية المحددة لتلبية احتياجات الإنفاق والتسوق وأموال الحظ وزيارة المعابد خلال عطلة تيت".

في السابق، واصل مكتب معاملات BIDV Hong Linh (تحت فرع BIDV Ha Tinh) إيداع الأموال كل 2-3 أيام. خلال عطلة تيت هذه، زادت احتياجات الأشخاص للمعاملات بنسبة تزيد عن 50% مقارنة بالأيام العادية، لذا يقوم مكتب المعاملات بتجديد أموال أجهزة الصراف الآلي مرتين يوميًا.

كما بدأ مكتب المعاملات BIDV Hong Linh في استخدام نظام آلة CDM، مما يوفر ظروفًا مواتية للأشخاص لإيداع الأموال في حساباتهم في أي وقت.

في الوقت الحالي، يخدم قطاع البنوك التجارية المساهمة أيضًا عددًا كبيرًا من العملاء القادمين لإجراء المعاملات عبر نظام الصراف الآلي. في مكاتب المعاملات في بنك ACB Ha Tinh، يتم تعيين الموظفين للعمل والتعامل مع المواقف، مما يخلق ظروفًا مواتية للناس لسحب النقود للإنفاق خلال تيت. وبناءً على ذلك، عندما تنفد الأموال من أجهزة الصراف الآلي، سيتم توفير نظام إخطار تلقائي عبر برنامج حتى يتمكن الموظفون من تجديد الأموال بشكل استباقي وسريع.

بناءً على توجيهات فرع بنك الدولة الفيتنامي الإقليمي، قام النظام المصرفي المحلي بربط نظام التحذير بوكالة الشرطة للحصول على خطة حماية في حالة وقوع حادث. في اليوم الأول من عطلة تيت، تمت جميع المعاملات في أنظمة الصراف الآلي وأجهزة الإيداع النقدي بأمان وسلاسة.

ثو فونغ

مصدر: https://baohatinh.vn/kinh-te/ngan-hang-ha-tinh-chu-dong-tiep-quy-atm-phuc-vu-khach-hang-dip-tet/261524.htm