"ضع محفظتك جانبًا، واحمل هاتفك"، فالناس يفضلون الدفع عبر الإنترنت تدريجيًا

بصفتها مريضة تزور المستشفيات المحلية بانتظام وتتلقى العلاج فيها، أصبحت السيدة نغوين ثي هونغ (65 عامًا، من بلدية دونغ لوك) بارعة في دفع رسوم المستشفيات عبر الإنترنت. بعد أن كانت تشعر بالحيرة في البداية، أصبح هاتفها الذكي الآن بمثابة "محفظة إلكترونية" تساعدها على توفير الوقت وتقليل الانتظار في الطوابير، وفي الوقت نفسه، تُساهم في تحديث القطاع الطبي لعملية الدفع في ظل تزايد عدد المرضى.

في السابق، كنتُ أضطر لتجهيز مبلغ كافٍ للدفع في كل مرة أذهب فيها لإجراء فحص طبي، أما الآن فأضطر لإجرائه عبر هاتفي. في البداية، كنتُ مرتبكة، لكن الطاقم الطبي أرشدني، فاعتدتُ على الأمر تدريجيًا. الآن أدفع فواتير الكهرباء والماء عبر الهاتف، فلا أضطر للذهاب إلى أي مكان، هكذا قالت السيدة هونغ.

كما يعتاد كبار السن تدريجياً على أشكال الدفع الحديثة.

من المؤشرات الإيجابية ارتفاع معدل المدفوعات غير النقدية بين كبار السن وفي المناطق الريفية بشكل ملحوظ. وهذا يُظهر تحولاً واضحاً، يُسهم في تشكيل فكر استهلاكي متحضر في المجتمع.

ولا يقتصر الأمر على القطاع الطبي فحسب، بل تعمل المؤسسات التعليمية في المنطقة أيضًا على زيادة التواصل، وتشكيل عادات الدفع غير النقدية بين الآباء والطلاب.

صرح ممثل جامعة ها تينه قائلاً: تواصلت الوحدة بنشاط مع البنوك، ودعمت الطلاب في تسجيل حساباتهم، واستخدمت التطبيق. في سبتمبر 2025 وحده، سدد جميع الطلاب الرسوم الدراسية إلكترونيًا من خلال حساب المدرسة. يُساعد دفع الرسوم الدراسية إلكترونيًا المدرسة على الحد من الضغط في بداية الفصل الدراسي، وتوفير الوقت والجهد على موظفي الخدمات، وتقليل تكاليف الطباعة، وإدارة الرسوم الدراسية بدقة وأمان وسرعة أكبر.

يساعد دفع الرسوم الدراسية عبر الإنترنت جامعة ها تينه على الحد من التحميل الزائد في بداية كل فصل دراسي.

بحلول منتصف أكتوبر 2025، بلغ عدد أجهزة نقاط البيع في المقاطعة 1,423 جهازًا، و45,346 نقطة تقبل المدفوعات غير النقدية، منها 1,423 نقطة تقبل البطاقات و43,923 نقطة تقبل الدفع برمز الاستجابة السريعة (QR code). وتوجد نقاط قبول البطاقات ورمز الاستجابة السريعة في المطاعم ومحطات الوقود والمتاجر الكبرى ومنافذ البيع بالتجزئة والمتاجر. وقد دمج معظم تجار الأسواق التقليدية مسح رمز الاستجابة السريعة، مما يُسهّل على الناس التسوق والاستهلاك.

وفقًا لبيانات بنك فيتنام المركزي - المنطقة الثامنة، يُمثل حاليًا عدد الأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 15 عامًا فأكثر والذين لديهم حسابات مصرفية أكثر من 87% من إجمالي عددهم في المقاطعة بأكملها. والجدير بالذكر أن 100% من العملاء يدفعون فواتير الكهرباء بدون نقد؛ ويدفع العملاء فواتير المياه عبر البنوك ووحدات التحصيل بنسبة 90.37%؛ وتبلغ نسبة المدفوعات غير النقدية للمستفيدين من الضمان الاجتماعي 96%؛ ويمثل إجمالي الرسوم الدراسية 95.7% من إجمالي الإيرادات.

تتواجد نقاط قبول البطاقات ورموز الاستجابة السريعة في المطاعم ومحلات السوبر ماركت والمتاجر...، مما يوفر الراحة للعملاء.

تُصبح المدفوعات غير النقدية دافعًا هامًا في تطوير الاقتصاد الرقمي. فعندما يدفع الناس عبر الهاتف، يصبح تدفق الأموال أكثر شفافية، وتنخفض تكاليف المعاملات، ويتحسن أداء إدارة المالية العامة بشكل ملحوظ.

قال السيد دونغ فان هونغ، نائب رئيس قسم خدمة العملاء الشخصي الأول ورئيس مجموعة الخدمات المصرفية الرقمية (BIDV Ha Tinh): "تشهد خدمات الدفع الإلكتروني نموًا ملحوظًا من حيث الكم والنوع. يخدم فرع BIDV Ha Tinh أكثر من 360,000 عميل، يستخدم أكثر من 60% منهم خدمات الدفع الإلكتروني. منذ بداية العام، استقبل الفرع أكثر من 40,000 عميل جديد، ويستخدم 100% منهم خدمات الدفع الإلكتروني. ويتعاون BIDV Smartbanking حاليًا مع العديد من الشركاء في مجال خدمات المستهلكين، حيث يقدم حوافز استرداد نقدي تتراوح بين 6% و10% عند الدفع ببطاقات الائتمان، مما يُسهّل على المستخدمين عملية الدفع ويوفر عليهم المال.

يُعدّ التحوّل من المعاملات النقدية إلى المدفوعات الرقمية خطوةً أساسيةً في سعي ها تينه لبناء إدارة عامة شفافة وحديثة تُقدّم خدماتٍ أفضل للمواطنين. وتُواصل المقاطعة توجيه القطاعات والوحدات المعنية لتعزيز الدعاية وإرشاد الأفراد والمؤسسات إلى استخدام وسائل الدفع غير النقدية، لا سيما في مجال الخدمات العامة. ولا يقتصر الهدف على مساعدة الناس على فهم فوائد وضرورة المدفوعات الإلكترونية بوضوح، بل يشمل أيضًا بناء عادات استهلاكية حضارية في المجتمع.

وفقًا للتوجيه العام، تضع كل جهة ووحدة ومحلية خطةً لتطبيق المدفوعات الإلكترونية، مع دمج هذه المهمة في البرامج والمشاريع وخطط العمل الدورية لضمان التطبيق العملي والفعال. ويُسند إلى قطاعي الصحة والتعليم دورٌ أساسي في توجيه وتفتيش وحثّ المؤسسات التابعة على تعزيز الإيرادات والنفقات عبر قنوات الدفع الإلكتروني، سعيًا لتحقيق أهداف التحول الرقمي للمالية العامة في المنطقة.

يرشد موظفو بنك BIDV Ha Tinh العملاء حول كيفية استخدام الخدمات المصرفية الرقمية BIDV Smartbanking.

وفقًا للسيد نجوين فان ترونج - نائب مدير بنك الدولة في فيتنام المنطقة 8: ستوجه الوحدة فروع البنوك التجارية لمواصلة تحسين الجودة وتطوير شبكة قبول المدفوعات غير النقدية في المنطقة ؛ تنفيذ حلول لضمان الأمن والسلامة والسرية في المدفوعات الإلكترونية لمستخدمي الخدمة ؛ تعزيز آلية التعاون والتنسيق وتبادل المعلومات بين القطاع المصرفي والشرطة ... لمنع واكتشاف والتحقيق في ومعالجة انتهاكات القانون في أنشطة الدفع على الفور ؛ مشاركة الوضع والأساليب والحيل التي يستخدمها المجرمون في أنشطة الدفع لتحذير مقدمي خدمات الدفع ومستخدمي الخدمة والتوصية بهم على الفور لمنع ووقف خطر استغلال أنشطة الدفع في الأنشطة غير القانونية.

المصدر: https://baohatinh.vn/bo-vi-cam-dien-thoai-nguoi-dan-dan-chuong-thanh-toan-online-post298464.html