«المهندس الصامت» منذ ما يقرب من 30 عامًا للمدن الذكية

تعليق الصورة — تقود "الجنرال النسائي" فو ثي ترونغ ترينه، المسؤولة عن التحول الرقمي في مدينة هوشي منه ، التشغيل التجريبي لنموذج الحكومة المحلية على المستويين.

بفضل ما يقرب من 30 عامًا من الخبرة والشغف و"الدين الثقيل" لـ "مهنة" تطبيق التكنولوجيا لتحديث النظام الإداري، تعد السيدة فو ثي ترونغ ترينه واحدة من 278 نموذجًا متقدمًا تم تكريمهم في مؤتمر المحاكاة الوطنية الأول في مدينة هوشي منه.

من "المهنة" الإدارية إلى "المهنة" الرقمية

بدأت السيدة فو ثي ترونغ ترينه مسيرتها المهنية كأخصائية في إدارة التخطيط والاستثمار في مدينة هو تشي منه (سابقًا)، وتدرجت في المناصب حتى شغلت منصب نائب مدير إدارة المعلومات والاتصالات. تشغل حاليًا منصب رئيس مركز التحول الرقمي في مدينة هو تشي منه، وهي وحدة تلعب دورًا محوريًا في تنفيذ برامج ومشاريع التحول الرقمي والمناطق الحضرية الذكية في المدينة.

خلال ما يقرب من ثلاثة عقود من العمل في القطاع العام، سواءً في المجالين الإداري والرقمي، حصلت السيدة ترينه مرتين على لقب "مُناضلة المحاكاة الشعبية"، ومرة واحدة على لقب "مُناضلة المحاكاة الحضرية"، وخمس مرات على شهادات تقدير من اللجنة الشعبية لمدينة هو تشي منه، ومرتين على شهادات تقدير من رئيس الوزراء (في عامي 2010 و2025). لطالما كانت مُثابرة على هدفها المتمثل في "وضع الإنسان في صميم العمل" لخدمة الناس. لا يُركز عملها على التكنولوجيا المتطورة، بل على التطبيقات العملية التي تُفيد الحياة العملية.

"يمكن أن يقال إن هذا كان مهنة، أو "مسارًا وظيفيًا"، لأنه خلال ذلك الوقت كان لدي شيء واحد فقط في ذهني، وهو تطبيق التكنولوجيا لتحديث النظام الإداري، حتى يتمكن الناس من التفاعل بسهولة والوصول إلى الخدمات العامة بالطريقة الأكثر ملاءمة،" كما قالت السيدة فو ثي ترونغ ترينه.

لقد عملت السيدة ترينه وفريقها بلا كلل ليلًا ونهارًا لإتقان كل ميزة وتطبيق تقني لمساعدة الإدارة على العمل بسلاسة ويسر في الفضاء الإلكتروني. من "المواطن الرقمي" إلى "الحكومة الرقمية"، تُسهم هذه التطبيقات في جعل توجيهات الحكومة وإدارتها علنية وشفافة؛ وفي الوقت نفسه، تُمهد الطريق أمام المواطنين للوصول إلى الخدمات العامة والإجراءات الإدارية بسهولة وسرعة.

قالت السيدة فو ثي ترونغ ترينه: "وظيفتي تُشعرني بسعادة غامرة. فالجهود المبذولة لتفعيل التكنولوجيا تُساعد إدارة المدينة على أن تصبح أكثر حداثة وانفتاحًا وشفافية. والأهم من ذلك، أنها تُحسّن خدمة الناس عند الوصول إلى الخدمات العامة والإدارية."

بالإضافة إلى ذلك، فعّل مركز التحول الرقمي في مدينة هو تشي منه العديد من التطبيقات لتلبية الاحتياجات الأساسية للسكان في مجالات الحياة، مثل الرعاية الصحية (نظام طوارئ خارج المستشفيات مع خرائط رقمية)، والنقل (تطبيق لشراء تذاكر مترو بأسعار مخفضة، وسياسة إعفاء للمتميزين). وعلى وجه الخصوص، مُنح المركز شهادة تقدير من رئيس اللجنة الشعبية للمدينة تقديرًا لمساهماته المهمة في عملية التحول الرقمي والإصلاح الإداري للمدينة. كما مُنحت الوحدة راية المحاكاة من وزارة المعلومات والاتصالات (سابقًا)، وأُشيد بها باعتبارها "الراية الرائدة" للبلاد في عملية التحول الرقمي.

في عملها، تحظى السيدة فو ثي ترونغ ترينه بتقدير كبير من زملائها وزملائها لمهنيتها ونشاطها وإبداعها ورؤيتها وحماسها للمساهمة في المجتمع. وأشاد السيد نجوين ثانه هوا، نائب مدير مركز التحول الرقمي في مدينة هو تشي منه، بقيادة المديرة فو ثي ترونغ ترينه، بتعزيز مركز التحول الرقمي في المدينة، وتشجيع روح الابتكار، ليصبح رائدًا في التحول الرقمي للمدينة، مساهمًا في تطوير البنية التحتية الرقمية، وضمان أمن المعلومات وسلامتها، وبناء منصات رقمية لخدمة المجتمع، وفي الوقت نفسه بناء وتطوير نظام بيانات المدينة.

"في المخرج فو ثي ترونغ ترينه، نرى الحماس في العمل، وخاصة الرؤية التي توضح الدور والرسالة نحو هدف خدمة المجتمع، مع الأخذ في الاعتبار الناس كمركز للخدمة"، شارك السيد نجوين ثانه هوا.

بناء حكومة رقمية مشتركة

ساهمت الجهود الدؤوبة للسيدة فو ثي ترونغ ترينه ومركز التحول الرقمي في مدينة هو تشي منه في تحقيق العديد من الإنجازات التي تدعو للفخر. وتُصنّف المدينة باستمرار ضمن أفضل خمس مدن في البلاد في مجال التحول الرقمي، حيث وصلت إلى المركز الثاني عام ٢٠٢٢ وفقًا لمؤشر التحول الرقمي (DTI). كما احتلت الخدمات العامة في مدينة هو تشي منه المركز الرابع على مستوى البلاد.

مدينة هو تشي منه هي المدينة الوحيدة في البلاد التي حازت على جائزة ASOCIO 2023 عن فئة "الحكومة الرقمية المتميزة" في كوريا. تُعدّ هذه الجائزة الدولية اعترافًا واضحًا بإنجازات المدينة ورؤيتها وقدرتها على تطبيق الحكومة الرقمية.

أشاد الدكتور تران كوي، مدير معهد فيتنام للتنمية الاقتصادية الرقمية، بالدور القيادي للسيدة فو ثي ترونغ ترينه في الجهود المبذولة لمدينة هوشي منه للحفاظ بشكل مستمر على مكانتها الرائدة في البلاد في التحول الرقمي.

قال الدكتور تران كوي: "بفضل أساسها الأكاديمي المتين، بالإضافة إلى ما يقرب من 30 عامًا من الخبرة المتعمقة في مجال أنظمة المعلومات الإدارية وتحليل البيانات والإصلاح الإداري، قدمت السيدة فو ثي ترونغ ترينه مساهمات مهمة لمساعدة المدينة على تحقيق إنجازات رائدة في التحول الرقمي".

وبحسب الدكتورة تران كوي، تواصل السيدة فو ثي ترونغ ترينه، في منصبها كمديرة لمركز التحول الرقمي في مدينة هو تشي منه، تعزيز تجربتها وخبرتها، مع التركيز على تنفيذ برامج ومشاريع التكنولوجيا الرئيسية، بهدف تحقيق الهدف النهائي المتمثل في بناء مدينة هو تشي منه وتحويلها إلى مدينة ذكية ومستدامة، تخدم الناس بالطريقة المثلى.

في إطار التطوير التدريجي للمدينة لجهاز الحكم المحلي ذي المستويين، أشرفت السيدة فو ثي ترونغ ترينه على استكمال نظام معلومات الإجراءات الإدارية المركزي. وبفضل هذا النظام، تُقدم جميع الخدمات العامة الإلكترونية المؤهلة للمواطنين والشركات، وهو ما يحظى بتقدير كبير من قيادات البلديات والأحياء.

وأقر السيد لي فان مينه، سكرتير لجنة الحزب في منطقة ديان هونغ، بأن السيدة فو ثي ترونغ ترينه تستحق أن تكون واحدة من "المهندسين الصامتين" الذين قدموا مساهمات أساسية واستراتيجية للتحول الرقمي للمدينة.

من المثير للإعجاب أن السيدة ترينه تُركز دائمًا على التطبيقات العملية التي تخدم الحياة. فهي تُدرك تمامًا جوهر عمل التحول الرقمي، والقضايا الرئيسية التي يجب طرحها لحل جميع أوجه القصور والصعوبات والتعامل معها بدقة. وقد حفّز تفاني السيدة ترينه ومسؤوليتها وشغفها بعملها فريق العمل وألهم الموظفين وموظفي الخدمة المدنية على مستوى القاعدة الشعبية، كما أكد السيد لي فان مينه.

ومن الجدير بالذكر أن تطبيق "المواطن الرقمي لمدينة هوشي منه" الذي تم إنشاؤه وتطويره من قبل مركز التحول الرقمي للمدينة قد حصل للتو على جائزة الابتكار من قبل لجنة الشعب بالمدينة.

وفقًا للسيد نغوين ثانه هوا، نائب مدير مركز التحول الرقمي في مدينة هو تشي منه، يوجد حاليًا حوالي 620,000 شخص يُثبّتونه على الأجهزة المحمولة، ويتجاوز عدد التفاعلات ستة ملايين تقريبًا. وأضاف السيد نغوين ثانه هوا: "مقارنةً بعدد سكان مدينة هو تشي منه الذي تجاوز 14 مليون نسمة بعد الاندماج، لا يزال هذا العدد متواضعًا، مما يتطلب منا بذل المزيد من الجهود. وعلى وجه الخصوص، يحتل الدور القيادي والإداري للمدير فو ثي ترونغ ترينه موقعًا محوريًا ومحوريًا؛ مما يُعزز تدريجيًا الروابط الرقمية، ويُنشئ مجتمعات رقمية، ويُطوّر مجتمعًا رقميًا في المستقبل القريب".

إن أعظم رغبة للسيدة فو ثي ترونغ ترينه هي التوافق والتعاون بين النظام السياسي بأكمله، والإدارات، والفروع، وخاصة مشاركة الشعب والشركات.

التحول الرقمي عملية تغيير شامل وشامل، ينقل نموذج الحوكمة التقليدي إلى البيئة الرقمية؛ لذا، يتطلب تعاونًا وتوافقًا وجهودًا مشتركة من النظام السياسي بأكمله. يجب على الحكومة والشعب والشركات التعاون في بناء إدارة حديثة، كما أوضحت السيدة ترينه.

وفقاً للسيدة فو ثي ترونغ ترينه، تُطبّق مبادرة "التعليم الرقمي للشعب" في الأحياء والأحياء والبلديات بالتزامن، مما سيساعد الناس (بما في ذلك كبار السن) على استخدام تطبيقات مثل VNeID و"المواطن الرقمي" بكفاءة للتفاعل مع الحكومة. ومن ثم، سيساهم ذلك في نشر التكنولوجيا الرقمية على نطاق واسع، وبناء شعور بالإجماع على بناء حكومة رقمية بدءاً من القاعدة الشعبية.

المصدر: https://baotintuc.vn/nguoi-tot-viec-tot/kien-truc-su-tham-lang-gan-30-nam-vi-thanh-pho-thong-minh-20251030103416736.htm