البنك لا يتذكر كلمة المرور الخاصة بالدخول ماذا يجب على المستخدم فعله؟

يحتاج أصحاب الحسابات المصرفية إلى إعداد بعض التدابير للتكيف وضمان السلامة والأمان لمعاملاتهم عبر الإنترنت.

المادة 8، التعميم 50/2024/TT-NHNN مع العديد من اللوائح المتعلقة بالسلامة والأمان لتقديم الخدمات عبر الإنترنت في القطاع المصرفي سيدخل حيز التنفيذ اعتبارًا من 1 يناير 2025.

على وجه الخصوص، تنص المادة 8 من البند 2 على ما يلي: "لا يُسمح بحفظ رموز الوصول السرية". هذا البند يُثير قلق الكثيرين.

قال السيد لي هوانغ مينه (من مقاطعة فينه توي، هانوي ): "اعتدتُ على أن يتذكر البنك كلمة مروري في كل مرة أسجل فيها دخولي، لذلك لم أُعر الأمر اهتمامًا كبيرًا لتذكرها منذ فترة طويلة. هذا مناسب جدًا للأشخاص المشغولين مثلي. ولكن عندما علمتُ أن تطبيق الخدمات المصرفية لن يدعم وظيفة تذكر كلمات مرور تسجيل الدخول، شعرتُ بالقلق من أنني إذا لم أكن معتادًا على ذلك ونسيت كلمة المرور عن طريق الخطأ، فقد أواجه صعوبة في إجراء معاملات عاجلة. والأخطر من ذلك هو أن الحساب قد يُغلق مؤقتًا إذا أدخلتُ كلمة مرور خاطئة عدة مرات."

وبالمثل، قالت السيدة هونغ (من مقاطعة دونغ دا، هانوي) إن قدرة البنك على تذكر كلمة مرور تسجيل الدخول الخاصة بها ساعدتها على إجراء معاملاتها الإلكترونية بسرعة وسهولة. عندما علمت باللائحة الجديدة، واجهت السيدة هونغ صعوبة في إيجاد طريقة لتدوين كلمة مرورها البنكية مع ضمان الأمان. وأضافت: "من السهل اكتشاف كلمة مرور بأرقام سهلة التذكر، بينما يصعب تذكر كلمة مرور معقدة. كما أنني لا أعرف كيفية القيام بذلك بشكل جيد. يجب أن أكتبها حتى أتمكن من البحث عنها إذا نسيتها".

وفقًا لتوصيات القطاع المصرفي، بعد دخول اللوائح الجديدة حيز التنفيذ اعتبارًا من 1 يناير 2025، يحتاج أصحاب الحسابات إلى إعداد عدد من التدابير للتكيف وضمان السلامة والأمان لمعاملاتهم عبر الإنترنت، بما في ذلك:

احتفظ بنسخة احتياطية من مفتاحك السري: ينبغي على المستخدمين الاحتفاظ بنسخة احتياطية من مفتاح الوصول السري الخاص بهم في مكان آمن. على سبيل المثال، يمكنك تدوين المفتاح في دفتر ملاحظات آمن أو استخدام تطبيق موثوق لإدارة كلمات المرور. هذا يُسهّل الوصول إليه عند الحاجة دون القلق بشأن نسيانه.

حدّث معلومات الاتصال بالبنك: تأكد من أن معلومات الاتصال بالبنك (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف) مُحدّثة ودقيقة. سيساعد هذا البنك على التواصل معك فورًا للتحقق من هويتك أو تقديم الدعم في حال واجهتك أي مشاكل تتعلق بمفتاحك السري.

استخدام القياسات الحيوية: يُعد تسجيل الدخول باستخدام تقنيات الأمان البيومترية، مثل بصمات الأصابع والوجه، من الطرق البديلة الجيدة لتسجيل الدخول، إذ تعتمد هذه الطرق على تقنيات أكثر تطورًا وأمانًا وسهولة. إلى جانب تسجيل الدخول إلى التطبيقات، تُستخدم القياسات الحيوية أيضًا في معاملات تحويل الأموال وتحديد حساب المالك.

استخدم طرق مصادقة إضافية: تُقدّم العديد من البنوك طرق مصادقة إضافية، مثل رمز OTP (كلمة مرور لمرة واحدة) والمصادقة الثنائية (2FA) لمزيد من الأمان. فعّل هذه الميزات واستخدمها لضمان الأمان عند إجراء المعاملات عبر الإنترنت.

بالإضافة إلى ذلك، ينبغي على المستخدمين تغيير عاداتهم المصرفية من خلال الاقتراحات التالية:

تحقق من حسابك المصرفي بانتظام: خصص وقتًا للتحقق من حسابك المصرفي بانتظام للكشف المبكر عن أي نشاط غير عادي. سيساعدك هذا على التصرف بسرعة والتواصل مع البنك في حال رصد أي علامات احتيال.

إجراء المعاملات المالية في المنزل: حاول إجراء المعاملات المالية في المنزل أو في مكان آمن، وتجنب استخدام شبكات الواي فاي العامة لتقليل خطر التعرض للهجمات الإلكترونية.

اتصل بالبنك على الفور: إذا واجهت صعوبة في استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو نسيت كلمة المرور، فاتصل بالبنك على الفور للحصول على الدعم في الوقت المناسب.

VN (التوليف)

المصدر: https://baohaiduong.vn/ngan-hang-khong-nho-ho-mat-khau-dang-nhap-nguoi-dung-phai-lam-gi-401269.html