تعمل وزارة الثقافة والرياضة والسياحة على بناء بيئة ثقافية في مكان العمل.

يرتدي المرشدون السياحيون التابعون لمجلس إدارة المعالم الأثرية الإقليمية الأزياء العرقية التايلاندية التقليدية أثناء خدمة السياح.

لبناء بيئة عمل ثقافية، أصدرت وزارة الثقافة والرياضة والسياحة لائحةً حول ثقافة العمل ومدونة قواعد السلوك للموظفين والمسؤولين، لضمان توافقها مع مهام القطاع وظروفه المادية. وفي الوقت نفسه، عززت الوزارة الوعي والتثقيف بهذا الجانب بين الموظفين والعاملين. وفي كل مجال، يلتزم جميع الموظفين والعاملين التزامًا صارمًا بالانضباط والانضباط الإداري، دون أي مخالفات تأديبية. ووقع جميع الموظفين والعاملين على تعهد بالحفاظ على الأمن والنظام، وعدم مخالفة قوانين السلامة المرورية. يتميز الموظفون والعاملون في القطاع بأكمله بالإخلاص والود والتضامن مع زملائهم، ويطبقون لوائح المعايير الأخلاقية بفعالية. ويركز القطاع على تبسيط الإجراءات، والعمل بفعالية وكفاءة، وإعادة هيكلة وتحسين جودة الموظفين والعاملين. وتشهد عملية أداء المهام تطورًا متزايدًا في التخصص، وتتحسن إجراءاتها بشكل متزايد نحو تحديد المسؤوليات بدقة، وتحديد المتطلبات، وضمان الجودة، مما يُظهر الاحترافية، ويساهم في تحسين جودة وكفاءة أداء المهام.

إلى جانب ذلك، ينفذ موظفو الخدمة المدنية والموظفون العموميون في الصناعة بأكملها دائمًا محتويات لوائح الديمقراطية الشعبية بدقة؛ ولديهم حس بالمسؤولية في جميع المجالات، ويمارسون أسلوب عمل وآدابًا جادة، ويخلقون جوًا وديًا، ويعززون الانفتاح والثقة المتبادلة. تعمل بعض الإدارات والوحدات أيضًا خارج ساعات العمل لتقديم الخدمة، مثل: متحف ديان بيان فو التاريخي للنصر، ومجلس إدارة النصب التذكاري، والمكتبة الإقليمية، والمركز الثقافي والسينمائي، وفرقة الفنون... مع طبيعة العمل التي تتصل بانتظام بالمنظمات والسياح المحليين والأجانب، يلتزم موظفو الخدمة المدنية والموظفون العموميون في الصناعة التزامًا صارمًا باللوائح المتعلقة بالمعايير الأخلاقية المعلنة؛ ولا توجد ردود فعل سلبية من المنظمات والأفراد حول التواصل والسلوك. ومن هناك، قم ببناء صورة وأسلوب وطريقة عمل موظفي الخدمة المدنية والموظفون العموميون في صناعة الثقافة والرياضة والسياحة على أنهم محترفون وعلميون ومنضبطون ومبدعون ومخلصون دائمًا في أداء واجباتهم.

في مكان العمل، يحرص القطاع بأكمله على ارتداء الموظفين لزيّ جميل ومناسب لمهامهم الموكلة إليهم. كما تُصمّم بعض الوحدات زيّها الخاص، مثل متحف ديان بيان فو التاريخي للنصر، والمكتبة الإقليمية... بالإضافة إلى ذلك، تُنظّف جميع الإدارات والوحدات التابعة للقطاع البيئة بانتظام وتزرع الأشجار في منطقة المكاتب، مما يُهيئ بيئة عمل ومساحة نظيفة ومريحة.

يضم مجلس إدارة الآثار الإقليمية حاليًا 75 ضابطًا وموظفًا مدنيًا وعاملًا؛ منهم حوالي 50 ضابطًا وعاملًا يستقبلون السياح في 6 معالم سياحية. وتحرص الوحدة على أن تشمل ثقافة المكتب جوانب متعددة، بدءًا من ملابس العمل، والزي الرسمي، وأسلوب التواصل، وسلوكيات العمل، وترتيب المكتب، والأسلوب، والروح المعنوية، والسلوكيات، والمسؤولية في أداء العمل... وتساهم هذه العوامل في تشكيل وبناء السلوكيات السلوكية للضباط والعاملين في الوحدة. قالت السيدة فام ثي ثاو، نائبة مدير مجلس إدارة الآثار بالمحافظة: "تسعى الوحدة دائمًا إلى تعزيز روح التضامن والترابط والمسؤولية العالية لدى كل فرد، وذلك لتحسين الانضباط الإداري وتعزيز مكانة الوحدة... ونظرًا لكونها وحدةً تُقدم خدماتها بانتظام للزوار للزيارة والتعلم والبحث، فقد وضعت قواعد ولوائح محددة لتعزيز صورة موظفيها وعمالها على أنهم ودودون ومضيافون دائمًا. وقد وضعت الوحدة زيًا موحدًا للموظفين والعمال، يُلزمهم بارتدائه أيام الاثنين والأربعاء والجمعة من كل أسبوع. يتميز هذا الزي باللباقة والرسمية والمهنية، ويمكن لأي شخص ينظر إليه أن يدرك أنهم موظفون في مجلس إدارة الآثار بالمحافظة. أما المرشدون السياحيون الذين يخدمون السياح في المواقع الأثرية، فيُطلب منهم ارتداء الأزياء التايلاندية التقليدية طوال أيام العمل. وفي الوقت نفسه، يُحرصون على تنظيف البيئة الخضراء والنظيفة للوحدة بانتظام، حيث ينسقون مع الوحدات العسكرية للقيام بأعمال زراعة الأشجار، وقص العشب، والتزيين بالأعلام والزهور...".

إذا كان الانضباط يؤثر بشكل مباشر على فعالية العمل، فإن عامل ثقافة المكتب يلعب دورًا بالغ الأهمية في تهيئة المواقف وبيئة العمل. يتضح من خلال مهام محددة أن وزارة الثقافة والرياضة والسياحة قد بنت بيئة عمل ثقافية موحدة، مما ساهم في تحسين أسلوب عمل الموظفين وسلوكهم، وتحسين فعالية إنجاز المهام الموكلة إليهم وتنفيذها.

مصدر