اليوم الأول من تشغيل الحكومة ذات المستويين في هانوي: خدمة عاجلة ومهنية ومخلصة

في الأول من يوليو/تموز، بدأت هانوي رسميا، إلى جانب مناطق أخرى في جميع أنحاء البلاد، في تنفيذ نموذج الحكومة المحلية على مستويين، مع دخول 126 بلدية ومنطقة جديدة حيز التنفيذ رسميا.

وأظهرت السجلات في العديد من نقاط استقبال الإجراءات الإدارية على مستوى البلديات والأحياء في اليوم الأول أجواء عمل جادة وعاجلة، حيث عمل فريق من المسؤولين والموظفين المدنيين باحترافية وحماس لدعم الناس.

مرافق مركز استقبال خدمات الإدارة العامة في مقاطعة دونغ دا واسعة جدًا. الصورة: كووك خانه

في حي دونغ دا، يقع مركز استقبال الإجراءات الإدارية في 61 شارع هوانغ كاو (المقر الرئيسي القديم لمنطقة دونغ دا)، وهو مركز واسع وعصري، وقد استقبل العديد من الزوار منذ الصباح الباكر. قال السيد نجوين شوان سينه (من شارع نجوين لونغ بانغ) إن عملية إصدار شهادة وثيقة الأرض لم تستغرق سوى 30 دقيقة، رغم أنه شعر ببعض الارتباك في البداية بسبب تغيير الموقع. وأضاف: "قدم الموظفون هنا تعليمات مفصلة، وعملوا بسرعة وكانوا ودودين".

يقدم مسؤولو حي دونغ دا النصح والإرشاد للمواطنين عند القيام بالإجراءات الإدارية. الصورة: كووك خانه

وقال السيد نجوين نجوك فيت، سكرتير الحزب ورئيس مجلس شعب منطقة دونج دا، إنه في اليوم الأول، وعلى الرغم من أن الموظفين الرسميين كانوا 5 أشخاص فقط، فقد حشدت المنطقة موظفين إضافيين من أقسام أخرى لضمان المعالجة السلسة للوثائق، وعدم جعل الناس ينتظرون لفترة طويلة.

تم حشد بعض أعضاء اتحاد الشباب في منطقة دونج دا لدعم الأشخاص القادمين لإجراء الإجراءات الإدارية.

في منطقة باخ ماي ، على الرغم من أن نقطة استقبال الإجراءات الإدارية تقع مع مركز الإدارة العامة لمدينة هانوي (الفرع الرابع)، إلا أنها مقسمة بشكل واضح إلى مناطق وظيفية، لذلك على الرغم من أنها مزدحمة، فلا يوجد فوضى.

صباح الأول من يوليو، استقبلت نقطة الخدمات الإدارية في حي باخ ماي عددًا كبيرًا من الأشخاص الذين قدموا لإجراءات إدارية. الصورة: كووك خانه

بحلول الساعة العاشرة من صباح اليوم نفسه، كان هناك أكثر من 100 شخص يتوافدون لإجراء معاملات، معظمها في مجالات التوثيق والعدل والموارد الطبيعية والبيئة. كل مجموعة من الضباط مسؤولة عن منطقة منفصلة، مما يساعد على سرعة إنجاز المعاملات وتحديد الأشخاص والمهام بوضوح.

موظفو مركز خدمات الإدارة العامة في هانوي، الفرع الرابع، يرشدون الناس خلال الإجراءات الإدارية. الصورة: كووك خانه

يقدم مسؤولو حي باخ ماي النصح والدعم للأفراد عند قيامهم بالإجراءات الإدارية. الصورة: كووك خانه

في حي هوان كيم، بحلول الساعة العاشرة صباحًا من نفس اليوم، كان عدد الأشخاص المنتظرين عند نقطة خدمة الإدارة العامة في الحي حوالي 10 أشخاص فقط، على الرغم من أن هذا المكان يقع أيضًا مع مركز خدمة الإدارة العامة لمدينة هانوي (الفرع رقم 3).

مركز خدمات الإدارة العامة لمدينة هانوي، الفرع الثالث، في حي هوان كيم. تصوير: كووك خانه

وقال رئيس منطقة هوان كيم إنه بفضل تطبيق تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي والموظفين المدنيين المدربين تدريباً جيداً في القسم، تمت معالجة وثائق المواطنين بسرعة.

منطقة استشارات ودعم للقادمين لإجراءات إدارية في حي هوان كيم. تصوير: كووك خانه

علّقت السيدة نجوين ثي ثانه (من شارع هانغ جاي): "بدأ العمل للتو، لكن الموظفين يعملون باحترافية عالية. على الرغم من الازدحام، لا أضطر للانتظار طويلًا، فكل شيء واضح وسهل الفهم."

في صباح الأول من يوليو/تموز، توافد عدد كبير من الناس إلى العديد من بلديات وأحياء هانوي لتنفيذ إجراءات إدارية. الصورة: كووك خانه.

بفضل روح العمل الجاد والعاجل والجهود المبذولة لخدمة الشعب، ترك اليوم الأول من تطبيق نموذج الحكومة المحلية على المستويين في هانوي العديد من الإشارات الإيجابية، مما فتح الأمل في إدارة عامة أكثر شفافية وفعالية وصديقة للشعب.

خانه نجوين

المصدر: https://www.sggp.org.vn/ngay-dau-van-hanh-chinh-quyen-2-cap-o-ha-noi-khan-truong-chuyen-nghiep-phuc-vu-tan-tinh-post801977.html