تنشر شركة Nghe An حلولاً رئيسية لتقديم خدمة أفضل للأفراد والشركات

بعد أكثر من ثلاثة أشهر من تشغيل نموذج الحكومة المحلية على المستويين، قامت مقاطعة نغي آن بشكل استباقي بنشر العديد من الحلول المتزامنة لتعزيز الإصلاح الإداري وتحسين فعالية وكفاءة إدارة الدولة وخدمة الناس والشركات بشكل أفضل.

مسؤولو مركز خدمات الإدارة العامة في حي ثانه فينه، مقاطعة نغي آن، يتفقدون الوثائق لضمان أفضل خدمة للسكان المحليين. الصورة: فان تاي/وكالة الأنباء الفيتنامية

حددت مقاطعة نغي آن 8 أهداف و33 مهمة و6 مجموعات رئيسية من الحلول في مجال الإصلاح الإداري بما يتناسب مع هذا النموذج. وحتى الآن، أنجزت المقاطعة بأكملها 25 مهمة من أصل 33 مهمة، محققةً بذلك 75.8% من الخطة. وقد أصدرت جميع الإدارات والفروع واللجان الشعبية على مستوى البلديات خططًا محددة للتنفيذ، مما يضمن قيادة وتوجيهًا موحدين وفي الوقت المناسب.

قامت اللجنة الشعبية للمقاطعة بمراجعة وتحديث معايير تقييم وتصنيف الإصلاحات الإدارية بما يتناسب مع واقع وخصائص النموذج الجديد. وتُعنى اللجنة الشعبية للمقاطعة بانتظام بنشر وإلزام الهيئات والوحدات والمحليات بالتركيز على التحول الرقمي، وتعزيز استخدام تكنولوجيا المعلومات، وتحديد مسؤوليات القيادات بوضوح لضمان سلاسة وفعالية العمليات. وتواصل فرق العمل التي أنشأها رئيس اللجنة الشعبية للمقاطعة تعزيز دورها في الحث على الإصلاحات الإدارية، وفحصها، وتذليل الصعوبات، وتحسين جودة التوجيه والعمل في جميع أنحاء النظام الإداري.

تم تعزيز عمل الرقابة والإشراف على استقبال ومعالجة السجلات الإلكترونية. حاليًا، تم الإعلان عن جميع الإجراءات الإدارية التابعة لسلطة إدارة المقاطعة، ودمجها ونشرها بشكل متزامن على البوابة الوطنية للخدمة العامة ونظام معلومات الإجراءات الإدارية للمقاطعة. يوصي نغي آن الوزارات المركزية والفروع بإكمال ربط ومشاركة البيانات بين الأنظمة قريبًا لتجنب التكرار، وخفض تكاليف التشغيل، وتحسين كفاءة العمل.

وافقت المقاطعة على خطة لتبسيط 73 إجراء إداري في العديد من المجالات مثل: المالية (21 إجراء)، والزراعة والبيئة (9 إجراءات)، والشؤون الداخلية (5 إجراءات)، والثقافة - الرياضة - السياحة (7 إجراءات)، والبناء (10 إجراءات)... الهدف في عام 2025 هو أن يتم تنفيذ 100٪ من الإجراءات الإدارية المتعلقة بالمؤسسات عبر الإنترنت، بسلاسة وشفافية، وسيتم تقليل متطلبات تقديم المستندات.

على وجه الخصوص، اعتبارًا من 21 يوليو 2025، سوف يعفي نغي آن 100٪ من الرسوم والتكاليف للعديد من الإجراءات الإدارية التي يتم إجراؤها من خلال بوابة الخدمة العامة عبر الإنترنت مثل: تسجيل الأعمال التجارية، تصريح البناء، اختيار والاعتراف بالأشجار الأم، حدائق الأشجار الأم، غابات البذور ... لتشجيع الناس والشركات على استخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت على مستوى عالٍ.

على المستوى الشعبي، أنشأت جميع البلديات والأحياء مراكز خدمات الإدارة العامة، مزودةً بالكوادر والمعدات الكافية، لضمان انتظام العمل. وتحافظ العديد من المناطق على نموذجي "السبت للشعب" و"الأحد للشعب"، مما يتيح لكبار السن والمحتاجين إنجاز الإجراءات خارج ساعات العمل الرسمية، وهو أمر يحظى بتقدير كبير وموافقة من المواطنين.

بالإضافة إلى النتائج التي تحققت، لا تزال نغي آن تواجه بعض الصعوبات والقيود مثل: المرافق والبنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات في المناطق النائية غير متزامنة بعد؛ المهارات التكنولوجية لعدد من المسؤولين والموظفين المدنيين لا تزال محدودة؛ التفتيش والإشراف على فعالية الإصلاح الإداري في بعض المحليات ليسا جوهريين بعد.

من المعروف أنه بحلول عام ٢٠٢٥، وافقت اللجنة الشعبية لمقاطعة نغي آن على إلغاء واستبدال ٥١٠ إجراءات إدارية؛ بما في ذلك تقليص التراخيص، وإزالة اللوائح والإجراءات الإدارية غير الضرورية التي تُعيق الإنتاج والأنشطة التجارية للشركات والمستثمرين المحليين والأجانب، فضلًا عن حياة الناس. ويهدف هذا إلى اختصار ٤٠٪ على الأقل من وقت معالجة الإجراءات الإدارية مقارنةً باللوائح الحالية، مما يُقلل تكاليف الأعمال (تكاليف الامتثال) بنسبة ٣٠٪ على الأقل.

المصدر: https://baotintuc.vn/thoi-su/nghe-an-trien-khai-cac-giai-phap-trong-tam-phuc-vu-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-tot-hon-20251015170923400.htm