الشباب يتعاونون في الإصلاح الإداري

بعد أكثر من ثلاثة أشهر من تطبيق نموذج الحكومة المحلية على المستويين، نشرت فروع اتحاد الشباب على جميع المستويات في مدينة كان ثو العديد من النماذج للمشاركة في الإصلاح الإداري. ومن الأمثلة النموذجية على ذلك إنشاء فريق "التعليم الرقمي للشعب"، وترويج الخدمات العامة عبر الإنترنت (DVC) وإرشاد الناس لاستخدامها، وتثبيت التطبيقات الرقمية في منازلهم... مما يُسهم في بناء إدارة مهنية وحديثة، تُقدم خدمات أفضل وأكثر فعالية للناس.

أعضاء اتحاد الشباب في حي كاي رانغ يدعمون الأشخاص في تنفيذ الإجراءات الإدارية في مركز خدمة الإدارة العامة في الحي.

فور تطبيق نموذج الحكومة المحلية على المستويين، أنشأ اتحاد شباب مقاطعة كاي رانغ فريق "التعليم الرقمي للشعب"، حيث خصص عضوين أو ثلاثة أعضاء يوميًا لدعم مركز خدمات الإدارة العامة بالمقاطعة في توجيه المواطنين في الإجراءات الإدارية. ساعد الشباب المواطنين في الضغط على رقم التسجيل، وإرشادهم في تعبئة الإقرارات، وتثبيت التطبيقات الرقمية، والتسجيل في حسابات الخدمات العامة الإلكترونية.

كما أنشأ اتحاد شباب حي كاي رانغ فريقًا مجتمعيًا للتكنولوجيا الرقمية يضم 30 عضوًا. يتولى الفريق مسؤولية نشر الخدمات الرقمية المجتمعية وتوجيهها ودعمها. وقد أعرب العديد من الأشخاص، وخاصة كبار السن، عن ارتياحهم لدعم الشباب لهم في تنفيذ الإجراءات الإدارية في مركز خدمات الإدارة العامة بالحي.

قالت السيدة نجوين ثي ثوي، من المنطقة ٥، والتي حضرت إلى المركز لاستكمال إجراءات نقل حقوق استخدام الأراضي: "ساعدني أعضاء النقابة في الاتصال برقم الطابور، وتوجيهي إلى مكتب المعاملات، وملء نموذج الإقرار، وكيفية دفع الرسوم... وبفضل ذلك، أكملتُ الطلب، وقدمته إلى موظف الخدمة المدنية لاستلامه ومعالجته بسرعة".

وقال السيد تران مينه تيان، سكرتير اتحاد شباب المنطقة، إنه من أجل دعم التشغيل الفعال لنموذج الحكومة المحلية على المستويين، يواصل شباب المنطقة تعزيز الدعاية وتوجيه الناس نحو التحول الرقمي، وخاصة استخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت والمدفوعات غير النقدية.

في مقاطعة فو لوي، يشارك أعضاء اتحاد الشباب بفعالية في الإصلاح الإداري، لا سيما في نماذج التحول الرقمي. وتزامنًا مع اليوم الوطني للتحول الرقمي (10 أكتوبر)، نظم اتحاد الشباب بالمقاطعة، بالتنسيق مع مركز خدمات الإدارة العامة بالمقاطعة، دورة تدريبية مجتمعية في المهارات الرقمية، تحت عنوان "المفتاح الرقمي - خدمة شاملة قريبة من الناس"، لأعضاء الاتحاد والشباب وأعضاء فريق التكنولوجيا الرقمية المجتمعي في المنطقة. وتلقى الشباب توجيهات من المراسلين حول تثبيت وتفعيل واسترجاع كلمات المرور على تطبيق VNeID؛ ودمج المستندات الشخصية؛ والتدرب على تقديم الطلبات عبر الإنترنت لإجراء "تأكيد الحالة الاجتماعية"، بالإضافة إلى إرشادات حول كيفية أداء الخدمات العامة عبر الإنترنت في الكشك الذكي.

وفقًا لرئيس مركز خدمات الإدارة العامة في مقاطعة فو لوي، تستقبل الوحدة يوميًا ما بين 70 و100 ملف إجراءات إدارية. إلى جانب جهود موظفي الخدمة المدنية والقطاع العام، ساهم الدعم الفعال من أعضاء النقابات والشباب في تحسين جودة الخدمات المقدمة للأفراد والشركات.

لدى الشباب في مناطق المدينة العديد من الطرق الإبداعية للمشاركة في الإصلاح الإداري. عادةً، أرسل اتحاد شباب بلدية ثوي هونغ أعضاءً "للتجول في كل زقاق، وطرق كل باب، وإرشاد الناس إلى المهارات الرقمية" استجابةً لليوم الوطني للتحول الرقمي، الذي نظمته لجنة الشعب في البلدية ومنظمات اجتماعية وسياسية . ونتيجةً لذلك، طُلب من أكثر من 1600 شخص تثبيت تطبيقات الدفع الإلكتروني. نسق اتحاد شباب حي نينه كيو مع لجنة جبهة الوطن الفيتنامية في الحي لجمع تبرعات بـ 14 هاتفًا ذكيًا للأسر الفقيرة، مما مكّن الناس من الوصول إلى الخدمات العامة عبر الإنترنت لإنجاز الأعمال الورقية أو الدفع الإلكتروني. ونظمت بعض منظمات اتحاد الشباب حملاتٍ لنقل كبار السن والأشخاص الذين لا يملكون وسائل نقل إلى منازلهم بعد إتمام الإجراءات الإدارية؛ وتطوعت للعمل أيامًا إضافية يومي السبت والأحد لدعم مركز الخدمات الإدارية العامة في استلام ومعالجة وثائق المواطنين.

وفقًا للسيد نجوين هو نغيا، نائب الأمين العام الدائم لاتحاد شباب مدينة كان ثو، يُدرَّب أعضاء الاتحاد بانتظام ويُزوَّدون بالمهارات اللازمة، مما يُسهِّل وصول الناس إلى الخدمات العامة عبر الإنترنت واستخدامها بسرعة، ويُطبِّقون في الوقت نفسه العلوم والتكنولوجيا في إدارة وتنسيق الأنشطة التطوعية، وفي تنفيذ نماذج ومهام للمشاركة في التحول الرقمي. ستواصل فروع اتحاد الشباب على جميع المستويات تعزيز دورها كجسر للتحول الرقمي على مستوى القاعدة الشعبية، ودعم السلطات المحلية بفعالية في تطبيق نموذج الحكومة المحلية على المستويين بسلاسة وفعالية.

المقال والصور: QUOC THAI

المصدر: https://baocantho.com.vn/tuoi-tre-chung-tay-cai-cach-hanh-chinh-a192326.html