قال السيد نجوين هوو دوي، المدير العام لشركة فان ثين سا المساهمة (إيدينا): "في قطاع مفروشات الأسرة، أريد قبل كل شيء أن أمنح الناس نومًا جيدًا".
وبحسب قوله فإن النوم الجيد ليلاً ليس مجرد راحة بعد يوم طويل وشاق، بل هو أيضاً "دواء" يساعد الجسم على تجديد الطاقة، كما أن الفراش الجيد ومجموعة الفراش عامل مهم في خلق نوم عميق وكامل.
"الركن الدافئ" في العائلة
وفقاً للسيد دوي، فإن الفراش ليس مجرد قطعة أثاث عادية، بل هو "ركن دافئ"، مكانٌ يُغذّي سعادة الأسرة، مكانٌ يتبادل فيه الزوجان الأحاديث بعد يوم طويل مُرهق، مكانٌ ينشأ فيه الأطفال على الحب. وأضاف: "النوم الهانئ يُساعد الجسم على تجديد طاقته، ولتحقيق ذلك، ليست كل مرتبة مُناسبة".
وجهة نظره مستمدة من تجربته الشخصية كمسافر أعمال دائم. قال: "عندما أسجل دخولي في فندق، أول ما أفعله هو التحقق من المرتبة. إذا وجدت المرتبة مناسبة، فسأستخدم خدمات الفندق".
روى مالك منتجع إيدينا قصة عدم النوم على مرتبة في منتجع خمس نجوم، بل... فرش بطانية على الأرض. قال: "في تلك المرة، عندما ذهبتُ إلى الفراش، أدركتُ أن مرتبة المنتجع الزنبركية قديمة وناعمة جدًا، وإذا نمتُ عليها في اليوم التالي، سيؤلمني ظهري، لذلك فرشتُ بطانية على الأرض للنوم".
وفقًا للسيد دوي، تبقى المرتبة مع كل شخص لفترات طويلة خلال اليوم. وللحصول على نوم هانئ، ليس عليك اختيار مرتبة باهظة الثمن، بل عليك اختيار النوع المناسب للمستخدم. وحلل السيد دوي قائلاً: "يمكن استخدام المرتبة لعشر سنوات تقريبًا، مقسمة على كل ليلة، وتكلف حوالي 2000 دونج فقط لنوم هانئ".
أطقم الفراش "المُدمن"
قليل من الناس يعرفون أن Edena هي العلامة التجارية الأولى التي جلبت Tencel - وهو نسيج مستخرج من لحاء الشجر - إلى فيتنام منذ عام 2010. وهو نسيج ناعم، دافئ في الشتاء وبارد في الصيف، مما يمنح شعورًا لطيفًا للمستخدمين على مدار العام.
ثم تأتي الأقمشة كبيرة الحجم لحل مشكلة درزات القماش في البطانيات والملاءات. كما تستخدم إيدينا حاليًا أحدث الأقمشة وأعلاها جودةً في منتجاتها، مثل تنسل ١٠٠ إس...
"لطالما قدمت إيدينا الأفضل لعملائها. بطانيات إيدينا مصنوعة من حرير ناعم جدًا، تُغطي الجسم دون أي فجوات، مما يجعلها دافئة جدًا، وتجف بسرعة عند غسلها"، أوضح السيد دوي سبب ولاء عملائها، الذين يشترون منتجاتها باستمرار منذ أكثر من عشر سنوات. وقال بسعادة: "يبدو أن العملاء مدمنون على منتجات إيدينا".
من رحلة التغلب على الصعوبات إلى المسؤولية المجتمعية
لم تكن رحلة إيدينا سهلة. كان من أصعب الدروس التي واجهها دوي في السنوات الأولى من التشغيل، عندما وُجد عيب في لون منتجات إيدينا.
من أحد العملاء، ازداد عدد الشكاوى تدريجيًا. عند مراجعة مراحل الإنتاج، اكتشف أن مورد القماش لم يُحسن الأداء في المرحلة النهائية.
بدلاً من تجنب المشكلة، قرر سحب جميع المنتجات المعيبة واستبدالها بأخرى جديدة للعملاء. وقال السيد دوي بصراحة: "إن سحب المنتجات وإتلافها قرارٌ مؤلم، خاصةً لشركة ناشئة، ولكن إذا لم نفعل ذلك، ستفقد إيدينا ثقة عملائها".
مع نمو العلامة التجارية، واجهت إيدينا صعوباتٍ عديدة، منها سرقة شركاء التصنيع للتصاميم وتصنيع علامات تجارية بأسماء متشابهة، مما أربك العملاء. إلا أن هذا زاد من عزمه على بناء مصنعه الخاص بسرعة.
تُعدّ جائحة كوفيد-19 من أكبر الأزمات التي واجهتها إيدينا. خلال أشهر حظر التجوال والإغلاق للوقاية من الجائحة، أُغلقت متاجر إيدينا الواحد تلو الآخر، وتوقفت جميع الأنشطة، وانعدمت المبيعات...
ومع ذلك، بدلاً من الجلوس والانتظار أو الاستسلام في مواجهة الصعوبات، لجأ السيد دوي وزملاؤه إلى أنشطة دعم المجتمع مثل نقل شاحنات الفاكهة والخضروات إلى مناطق الحجر الصحي، ورعاية 2000 حزمة أدوية كوفيد...، والمساهمة في جهود المدينة للتغلب على الوباء.
عندما دمر إعصار ياغي المقاطعات الشمالية، عمل عمال شركة إيدينا ساعات إضافية لخياطة أكثر من 1200 بطانية لإرسالها إلى المتضررين من العاصفة والفيضانات. قال السيد نغوين هو دوي: "يشعر أي فيتنامي يرى صور دمار إعصار ياغي بحزن شديد. كصاحب عمل، أشعر بمسؤولية أكبر تجاه المجتمع".
التغيير من أجل النمو
يشهد سوق مفروشات الأسرة منافسة متزايدة. ويُسهّل تطور قنوات التجارة الإلكترونية على العملاء الوصول إلى منتجات من علامات تجارية متعددة. فبينما كان على المشترين في الماضي التنقل بالسيارة للاطلاع على الموديلات والأسعار، أصبح بإمكانهم الآن الجلوس في منازلهم بنقرة زر واحدة للاطلاع على جميع الماركات مع الموديلات والأسعار المتاحة للاختيار من بينها.
أدرك فريق إيدينا ذلك، فسارع إلى تعديل استراتيجيته. فبالإضافة إلى الاستثمار في الجودة، تُركز إيدينا على تقديم أفضل تجربة للعملاء من خلال بناء صورة جذابة، وجذب المستهلكين عبر قنوات إلكترونية مثل صفحات المعجبين، وزالو، وتيك توك...
مع نهاية هذا العام، تُطلق إيدينا مجموعات جديدة بعروض ترويجية مميزة لمساعدة العملاء على تجديد ديكور منازلهم. كما تُقدم خصومات كبيرة على منتجات الموسم السابق بأسعار تنافسية للغاية، مما يُتيح لمحبي إيدينا فرصة اقتناء طقم الفراش المفضل لديهم.
18 عامًا والرحلة القادمة
رحلة إيدينا التي امتدت لثمانية عشر عامًا هي قصة ملهمة لعلامة تجارية فيتنامية جريئة في دخول سوق المنتجات الفاخرة، منافسةً كبرى العلامات التجارية الأجنبية. مع 15 صالة عرض ونحو 50 وكيلًا في جميع أنحاء البلاد، رسخت إيدينا مكانتها في قلوب المستهلكين. لسنوات عديدة متتالية، حصلت إيدينا على لقب "المنتجات الفيتنامية عالية الجودة" بتصويت المستهلكين.
يقول السيد نجوين هو دوي إن سر النجاح يكمن في حبه للمهنة. فهو يُكرّس كل جهده في كل منتج، ضامنًا رضا العملاء، فكل طقم من أغطية أسرة إيدينا لا يضمن الجودة فحسب، بل يعكس أيضًا نمط الحياة والراحة والجمال في كل موسم وكل لحظة من الحياة.
مع ذلك، أقرّ السيد دوي صراحةً بأن منتجات إيدينا لا تزال تواجه بعض التحديات. فمع شريحة الأسعار المتوسطة والعالية، لم تصل إيدينا إلى شريحة واسعة من العملاء الشباب. لذلك، أطلقت إيدينا مؤخرًا تصاميم شبابية بأسعار جذابة، بهدف توفير الراحة والصحة وراحة البال لجميع فئات المستهلكين.
لا تقتصر إيدينا على الجودة والتصميم فحسب، بل تُركز أيضًا على حماية البيئة، مُستجيبةً لاتجاهات الاستهلاك المُستدام. جميع منتجات إيدينا مُصنّعة من مواد صديقة للبيئة، بما في ذلك مواد التغليف التي تُحوّل تدريجيًا إلى الورق، مُستبدلةً بذلك التغليف البوليمري السابق. لا يقتصر هدف إيدينا على توفير منتجات عالية الجودة فحسب، بل يُساهم أيضًا في تعزيز البيئة والمجتمع.
وفي حديثه عن الرحلة القادمة، قال السيد نجوين هوو دوي إن الرحلة التي استمرت 18 عامًا هي شهادة على التزام إيدينا بالجودة والتفاني، وستواصل إيدينا الاستثمار والتحسين، من المواد إلى تصميم المنتج لتوفير نوم جيد لكل عائلة، مع التأكيد على مكانة العلامات التجارية الفيتنامية في السوق.
[إعلان 2]
المصدر: https://diaoc.nld.com.vn/nguoi-ban-nhung-giac-ngu-ngon-196241119211626094.htm
تعليق (0)