ابتداءً من الأول من يوليو، وعلى مستوى البلاد بأكملها، بدأ تطبيق نموذج الحكم المحلي ذي المستويين رسميًا في مقاطعة كاو بانغ. بعد أسبوع من التطبيق، ومن خلال تواجدنا في بعض البلديات الحدودية، لاحظنا أن جميع القادمين لإجراء الإجراءات الإدارية في المراكز الإدارية العامة أو شرطة البلديات تلقوا توجيهات حماسية، وسارت الأمور بسلاسة.
Báo Công an Nhân dân•12/07/2025
مرافقة الناس
في صباح يوم 10 يوليو، في مركز خدمات الإدارة العامة ببلدية لونغ نام، كانت جميع الأنشطة تسير بشكل طبيعي، وتم توجيه القادمين لإتمام الإجراءات الإدارية بسلاسة. قال السيد نونغ فان هونغ (بلدية لونغ نام) إنه ذهب إلى البلدية لتصديق بعض الوثائق، ووجد الإجراءات سريعة ومريحة للغاية. وقد تلقى جميع القادمين لإتمام الإجراءات توجيهات حماسية من الموظفين. كما تلقى العديد من الأشخاص الذين لا يجيدون استخدام الهواتف والتطبيقات تعليمات محددة من الموظفين.
في حديثه مع مراسل صحيفة CAND، قال رئيس اللجنة الشعبية لبلدية لونغ نام، نونغ ترونغ تروك، إن لونغ نام بلدية حدودية، بمساحة تزيد عن 97.59 كيلومترًا مربعًا. أُنشئت البلدية بناءً على توزيع المساحة الطبيعية والسكانية لبلديتي لونغ نام القديمة وثونغ ثون القديمة. تضم لونغ نام 27 قرية صغيرة، منها 3 قرى حدودية يزيد عدد سكانها عن 7000 نسمة.
نظرًا لاتساع مساحة المدينة، لا يزال التنقل بين بعض القرى صعبًا. في الأيام الأولى لتشغيل الحكومة ذات المستويين، كان الناس لا يزالون في حيرة من أمرهم، ولكن بعد أسبوع واحد، بدأوا يعتادون عليها. عمل المسؤولون ووجهوا الناس لتقديم الخدمات العامة عبر الإنترنت. ووفقًا للسيد نونغ ترونغ تروك، فإن أكبر صعوبة سُجلت بعد أسبوع واحد كانت ضعف اتصال الشبكة، حيث كان نظام البرمجيات قيد التحديث، مما أدى إلى بطء معالجة المعلومات. إلى جانب ذلك، لا يزال سكان بعض القرى البعيدة عن المركز يواجهون صعوبة في التنقل، ويفتقرون إلى التركيز، ولا تتوفر لديهم شبكة هواتف؛ ولا يزال وعي الناس بالتحول الرقمي أو استخدام الهواتف الذكية محدودًا.
يقوم الأشخاص بإجراءات إدارية عامة في بلدية لونغ نام، بمقاطعة كاو بانج .
لضمان فعالية عمل الجهاز في الفترة المقبلة، يأمل السيد نونغ ترونغ تروك أن تستثمر الدولة في البنية التحتية والطرق لسكان بعض القرى. لذا، فإن الاستثمار والترتيب المعقول للبنية التحتية سيكونان أكثر ملاءمةً للعمليات.
في شرطة بلدية لونغ نام، كان هناك عدد كبير من الأشخاص يأتون لإتمام الإجراءات الإدارية. في الصباح، حضر ما يقرب من 20 شخصًا لإتمام إجراءات إدارية مثل تسجيل الإقامة الدائمة، والحصول على شهادة إقامة، والحصول على مساعدة لاسترجاع كلمة مرور حساب الهوية... قالت السيدة دونغ ثي هوا، من قرية نام سان (لونغ نام)، إنها تلقت دعمًا كبيرًا من الضباط عند توجهها إلى شرطة البلدية، حيث أُنجزت الإجراءات بسرعة وسهولة، وكان الناس متحمسين للغاية.
بالإضافة إلى المزايا الأولية في معالجة الإجراءات الإدارية للمواطنين، تُظهر سجلات البلدية الحدودية في الأيام الأولى لتطبيق النموذج وجود بعض الصعوبات، لا سيما بالنسبة لسكان المناطق البعيدة عن المركز، مع محدودية ظروف السفر. وصرح الرائد فام ثي نهو نهان، رئيس شرطة بلدية لونغ نام، بأن سكان قريتي لونغ ناي وتاي دووي... يضطرون للذهاب إلى مقر شرطة البلدية من مسافة بعيدة، نظرًا لوعرة الطريق، لذلك خصصت شرطة البلدية نقاطًا إضافية لاستلام الوثائق والمعلومات، ودعم المواطنين لتحديث معلوماتهم حول نظام الخدمة العامة، وإرجاع النتائج في نقطة الاستقبال، مما يوفر ظروفًا مواتية لهم. وأضاف الرائد نهان: "نعمل على تسجيل الصعوبات لحلها ودعم المواطنين بأسهل طريقة"، معربًا عن أمله في أن يتم في المستقبل الاستثمار بشكل متزايد في البنية التحتية والمرافق لتقديم خدمات أفضل لسكان المنطقة.
وأضاف الرائد فام ثي نهو نان أن لونغ نام هي بلدية حدودية، وضمان الأمن والنظام في المنطقة قضية مهمة للغاية، لذلك يتمتع كل ضابط بشعور عالٍ جدًا بالمسؤولية، والأمر الأكثر ملاءمة هو أن الضباط ذوي الخبرة والهيبة مع الأقليات العرقية في المنطقة يتم تعيينهم في شرطة بلدية لونغ نام، وبالتالي فإن تنفيذ المهام يكون أكثر ملاءمة أيضًا.
مرن، استباقي ومكرس للعمل
في شرطة بلدية ترونغ ها، استقبلت في المتوسط 40-50 شخصًا يوميًا خلال الأيام الأخيرة لإجراء معاملات مثل تسجيل الأسر، وبطاقات الهوية، وتسجيل المركبات، والإقامة المؤقتة، والغياب المؤقت، وتأكيد الإقامة، وغيرها. أشار السيد نجوين فان خوان، من مجموعة شوان لوك السكنية في بلدية ترونغ ها، إلى أن تطبيق نموذج الحكومة على المستويين قد حقق العديد من المزايا في عملية معالجة الإجراءات الإدارية. وقال: "عندما ذهبتُ لإجراء الإجراءات، أرشدني الضباط بحماس كبير، وسارت الأمور بسرعة وسلاسة. واليوم، جئتُ لإجراء إعادة إصدار أوراق تسجيل الدراجة النارية الخاصة بمالكها، واستلم ضابط شرطة البلدية الطلب، وتحقق من رقم الإطار ورقم المحرك بسرعة كبيرة، وأعطى تعليمات واضحة. يُساعد هذا الجهاز المُبسط على خدمة الناس بشكل أفضل، وأنا راضٍ جدًا".
قال المقدم لونغ كوان دوآن، رئيس شرطة بلدية ترونغ ها، إنه بعد دمج 4 بلديات إدارية (تروونغ ها، وسوك ها، وكوي كوان، ومدينة شوان هوا)، أصبحت بلدية ترونغ ها الآن مساحتها 143.52 كيلومترًا مربعًا، ويسكنها 2989 أسرة، ويبلغ عدد سكانها 12793 نسمة. يبلغ طول حدود البلدية 20.03 كيلومترًا، وتدير 55 علامة (41 علامة رئيسية، و11 علامة فرعية)؛ وبعد الدمج، أصبحت البلدية بأكملها تضم 32 قرية إدارية. في الأيام الأولى من تطبيق النموذج الجديد، كلفت شرطة البلدية فريق عمل مكون من رفيقين بالعمل في مقر شرطة البلدية (القديمة) لمراقبة المنطقة وفهمها وتلقي وحل الحوادث والبلاغات من الناس، وأن يكونوا استباقيين في مكافحة الجريمة وانتهاكات القانون.
قال المقدم لونغ كوان دوان إن لكل منطقة خصائصها الخاصة، مما يتطلب من شرطة البلدية أن تكون مرنة ومتماسكة وفاعلة في عملها. في الفترة المقبلة، ستحدد شرطة البلدية بوضوح مهمتها الأساسية المتمثلة في الحفاظ على الأمن السياسي والنظام الاجتماعي والأمن في المنطقة. أولًا، من الضروري فهم الوضع على مستوى القاعدة الشعبية لتجنب الوقوع في موقف سلبي ومفاجئ. وفي الوقت نفسه، من الضروري مراقبة المنطقة عن كثب، والزيارات الدورية إلى القرى والنجوع والمناطق السكنية لنشر القانون، وفهم الرأي العام، وحل النزاعات والحوادث على الفور على مستوى القاعدة الشعبية.
في ترونغ ها، وهي بلدية ثورية ذات قيمة تاريخية خاصة، نولي اهتمامًا خاصًا لضمان أمن الفعاليات السياسية، ونرحب بوفود رفيعة المستوى من الحزب والدولة والشعب للزيارة والعمل. وتأمل شرطة البلدية في الفترة المقبلة أن تحظى باهتمام ودعم لجنة الحزب والحكومة، بالإضافة إلى ثقة وتعاون الشعب، لإنجاز مهمة الحفاظ على الأمن والنظام في المنطقة بنجاح، كما أكد المقدم دوآن.
فيما يتعلق بتطبيق نموذج العمل الجديد، قالت النقيب نونغ ثي فونغ ثاو، ضابطة شرطة بلدية ترونغ ها، إنها بحاجة إلى بذل المزيد من الجهود في جميع جوانب العمل. يتطلب فهم الوضع المحلي ومعالجة القضايا سرعةً ودقةً أكبر من ذي قبل. فبينما كان كل ضابط مسؤولاً في الماضي عن عدد قليل من القرى، اتسع نطاق الإدارة الآن بشكل كبير، حيث يضطر أحيانًا لقضاء يوم كامل لتفقد المنطقة المخصصة له بالكامل. وعلى وجه الخصوص، في المناطق الحدودية، يجب تنسيق دوريات الحدود مع القوات الأخرى بشكل أكثر انتظامًا ودقة لضمان الأمن والنظام.
على الرغم من تزايد أعباء العمل والضغوط، يرى النقيب ثاو أنه يجب على ضباط الشرطة البلدية التفاني في أداء واجباتهم، وعدم ترك الناس ينتظرون، وبالتأكيد عدم ترك القضايا تتأخر. وأضاف: "أعتقد أنه عندما تكون المنطقة أوسع ونحظى بثقة أكبر من الناس، يجب أن نعمل بمسؤولية أكبر. لا ينبغي إهمال أحد، لا سيما في المناطق النائية والجبلية التي تعاني من صعوبات جمة".
تخدم شرطة مدينة هاي فونج بشكل فعال احتياجات تسوية الإجراءات الإدارية للأفراد والشركات.
بعد أكثر من أسبوع من بدء العمل الرسمي للحكومة ذات المستويين منذ الأول من يوليو، استقرت جميع مراكز الخدمات الإدارية العامة في 114 بلدية ودائرة ومنطقة اقتصادية خاصة بمدينة هاي فونغ بشكل عام، مما أدى إلى تلبية احتياجات السكان والشركات بفعالية. ويعود الفضل في ذلك إلى مساهمة كبيرة من قوات الأمن العام...
شرطة منطقة دو سون (مدينة هاي فونج) تعيد نتائج الإجراءات الإدارية إلى المواطنين.
سجلنا يومًا جديدًا في مقر شرطة مقاطعة دو سون (مدينة هاي فونغ). ورغم الطقس الحار والمشمس، حضر العديد من الأشخاص مبكرًا لإتمام الإجراءات الإدارية. قالت السيدة دينه ثي تان، المقيمة في مقاطعة دو سون، إنها ذهبت اليوم إلى المقاطعة لإدخال بعض المعلومات في نظام VNeID للحصول على حساب هوية إلكترونية من المستوى الثاني، وهو ما كانت تجد صعوبة في إنجازه في المنزل. بعد عرض احتياجاتها، قام ضابط شرطة في المنطقة التي استلمت الطلب بتوجيهها بحماس خطوة بخطوة، بدءًا من تثبيت التطبيق وتسجيل الدخول إلى الحساب وحتى ملء معلوماتها الشخصية...
هذه مجرد واحدة من الصور الطبيعية التي تحدث في شرطة مقاطعة دو سون في الأيام الأخيرة. ووفقًا للمقدم فان فان ثانغ، رئيس شرطة مقاطعة دو سون، فقد تم إنشاء المقاطعة على أساس دمج مقاطعة نغوك شوين، ومقاطعة هاي سون، وجزء من مقاطعة فان هوونغ (مقاطعة دو سون القديمة) وجزء من مقاطعة تان ثانه (مقاطعة دونغ كينه القديمة)، بمساحة 25.54 كيلومترًا مربعًا ويبلغ عدد سكانها 36494 نسمة. والشيء المهم هو أن منطقة المقاطعة الجديدة متنوعة تمامًا، فبالإضافة إلى السكان المحليين، يوجد أيضًا منتزه دو سون الصناعي، وهو أحد أكبر المناطق الصناعية في هاي فونغ مع العديد من العمال الأجانب والمحليين، ومنطقة ميناء للمأكولات البحرية مع العديد من السفن والصيادين من جميع أنحاء العالم. والجدير بالذكر أن هذا هو موسم الذروة للسياحة البحرية، كما أن عدد السياح القادمين إلى دو سون كبير جدًا أيضًا. كل هذه العوامل تتسبب في ظهور الكثير من العمل.
في مواجهة متطلبات المهمة الجديدة، راجعت شرطة مقاطعة دو سون بسرعة الوظائف والمهام والأعمال المُوزّعة بوضوح داخل الوحدة، مما يضمن عدم انقطاع الأنشطة المهنية. وفيما يتعلق بدعم الإجراءات الإدارية، أنشأت شرطة المقاطعة مجموعات زالو، من المجموعات السكنية ومجموعات الأعمال لتسهيل التواصل بالإضافة إلى نشر السياسات الجديدة، وفي الوقت نفسه، استيعاب المعلومات الاجتماعية. ومنذ اليوم الأول لتطبيق الحكومة المحلية ذات المستويين (1 يوليو)، أرسلت شرطة المقاطعة بشكل استباقي إشعارات مفصلة حول موقع المكتب، ومكتب استقبال الأشخاص وإصدار وتغيير بطاقات الهوية، وإنشاء الهوية الإلكترونية، وإدارة تسجيل المركبات، والسلامة المرورية، والوقاية من الحرائق ومكافحتها، وما إلى ذلك للتواصل مع الأشخاص للعمل. وبعد أكثر من أسبوع من التشغيل، وحتى الآن، تعمل جميع مناطق العمل بسلاسة بشكل أساسي، وتتفاعل باستمرار مع الأشخاص والشركات. يتم توجيه جميع المواطنين الذين يأتون إلى مقر شرطة مقاطعة دو سون لإكمال الإجراءات الإدارية وحلها بحماس. ويتلقى الناس النتائج في مزاج مريح وراضٍ. وهذا أيضًا يعد تشجيعًا كبيرًا ويضيف الثقة لرجال الشرطة للقيام بواجباتهم في الوضع الجديد.
هذه هي الروح المشتركة لجميع مراكز الشرطة البالغ عددها 114 مركزًا في البلديات والأحياء والمناطق الخاصة والأقسام المهنية لشرطة مدينة هاي فونغ في الأيام القليلة الماضية. وقال المقدم نجوين ثانه ثوين، نائب رئيس إدارة التنظيم الإداري للنظام الاجتماعي، إنه تنفيذًا لتوجيهات قادة شرطة مدينة هاي فونغ بشأن تنفيذ التعليمات الخاصة بالتعامل مع الإجراءات الإدارية وتنفيذ الحكومة المحلية على مستويين، أنشأت الوحدة 8 مجموعات عمل، وإجراء عمليات تفتيش وتقديم تعليمات في 37 نقطة إصدار بطاقات الهوية لشرطة الوحدات والمحليات والمراكز الإدارية العامة. حيث يتم التركيز على تقييم الاختناقات الحالية، من البرامج وقنوات الإرسال وقدرة ترتيب المستودعات للتحضير لبناء أرشيفات الهوية والإقامة على مستوى البلديات عندما تكون هناك تعليمات من وزارة الأمن العام.
تحت شعار "جسر بين الحكومة والشعب"، أطلقت شرطة الوحدات والمحليات التابعة لشرطة مدينة هاي فونغ عمليات متزامنة، بالتنسيق مع المنظمات الشعبية والطلاب المتطوعين لتنظيم حملات دعائية، وتوجيه المواطنين لتثبيت وتفعيل حسابات الهوية الإلكترونية VNEID من المستوى الثاني، وغيرها من الإجراءات الإدارية، بما يلبي متطلبات الحكومة الرقمية. في المحليات، نصحت الشرطة الحكومة المحلية بإنشاء العديد من نقاط الدعم، ليس فقط في المقر الرئيسي، بل أيضًا في دور الثقافة التي تم الاستيلاء عليها وغيرها من المناطق السكنية، لاستقبال وحل الصعوبات الناشئة على الفور. وقد حقق هذا النشاط دلالات إيجابية، مؤكدًا التزام الحكومة، بما في ذلك مساهمة الشرطة في تجديد الفكر، وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين والشركات، وتطبيق حكومة ثنائية المستوى على مستوى القاعدة الشعبية. هذا ليس مجرد شعار، بل تحقق من خلال الإعداد الدقيق والمبادرة والمسؤولية من قبل ضباط الشرطة بروح خدمة الشعب.
فيما يتعلق بأداء الأمن العام للوحدات والمحليات في الأيام الأولى لتطبيق دمج الوحدات الإدارية وتطبيق نموذج الحكم المحلي ذي المستويين، أشار العقيد فام تشي هيو، نائب مدير شرطة مدينة هاي فونغ، إلى تحسن الخدمات المقدمة للمواطنين، وتعززت ثقتهم بقوات الأمن العام بشكل متزايد. كما استمر العمل على ضمان الأمن والنظام والمهام المهنية الأخرى بشكل مستقر، مما ساهم بشكل إيجابي في تهيئة بيئة مواتية للتنمية الاجتماعية والاقتصادية لمدينة هاي فونغ.
كما أشار العقيد فام تشي هيو إلى أن قادة شرطة المدينة سيوجهون في الفترة المقبلة وحدات الشرطة والمحليات لمواصلة تعزيز دورها القيادي، سواء من خلال أداء واجباتها أو الاستماع إلى ردود الفعل من الناس والشركات وتلقيها لإزالة الصعوبات والمشاكل التي تنشأ، وتحسين جودة الخدمة، والعزم على الحفاظ على بيئة آمنة ومأمونة حتى تتمكن هاي فونج من التطور بسرعة وبشكل مستدام في الوضع الجديد.
تعليق (0)