مستخدمو الهواتف الذكية "يخافون" من تغيير أنظمة التشغيل عند شراء أجهزة جديدة

أصدرت شركة أبحاث السوق CIRP مؤخرًا نتائج استطلاع رأي حول ولاء المستخدمين لمنصة الهواتف الذكية التي يستخدمونها، ونيتهم ​​في اختيار هاتف جديد عند استبداله. وبناءً على ذلك، أكد ما يصل إلى 94% من مستخدمي iPhone أنهم سيواصلون استخدام علامة Apple التجارية في حال شراء هاتف جديد.

ترغب نسبة صغيرة فقط من مستخدمي iOS أو Android في تغيير نظام التشغيل الخاص بأجهزتهم.

وُجد نمطٌ مماثلٌ في استطلاعٍ أُجري على مستخدمي هواتف أندرويد الذكية، بغض النظر عن العلامة التجارية المُصنِّعة للأجهزة. وتحديدًا، يُفضِّل 91% من مالكي أندرويد الاستمرار في استخدام نظام التشغيل نفسه عند استبدال أجهزتهم.

تشير النتائج إلى أن المستهلكين يميلون إلى التمسك بما اعتادوا عليه، وأن الولاء للمنصة أكثر بروزًا بين مستخدمي Apple، ولكنه ليس الخيار الوحيد بالضرورة. فقد أفاد أقل من 10% من العملاء أنهم سينتقلون من iOS إلى Android والعكس عند شراء هاتف ذكي جديد.

من النتائج اللافتة لتقرير CIRP أن هواتف iPhone أكثر جذبًا لمستخدمي Android من الهواتف الأخرى. فقد أفاد 14% من مالكي iPhone الحاليين الذين شملهم الاستطلاع أن هواتفهم السابقة (خلال العام الماضي) كانت تعمل بنظام Android، بينما لم ينتقل سوى 4% منهم إلى Android.

في السابق، تقرير من وتظهر صحيفة فاينانشيال تايمز أن الجيل Z (الذين ولدوا بعد عام 1996) يفضلون بشكل متزايد هواتف iPhone على أجهزة Android، حتى عند مقارنتها بالهواتف الرائدة الحالية في السوق.

رابط المصدر: https://thanhnien.vn/nguoi-dung-smartphone-ngai-doi-he-dieu-hanh-khi-mua-may-moi-185230615154653186.htm