مستخدمو الهواتف الذكية "يخافون" من تغيير أنظمة التشغيل عند شراء أجهزة جديدة

أصدرت شركة أبحاث السوق CIRP مؤخرًا نتائج استطلاع رأي حول مدى ولاء المستخدمين لمنصة هواتفهم الذكية، ونيتهم ​​في اختيار الهاتف البديل القادم. وبناءً على ذلك، أكد ما يصل إلى 94% من مستخدمي iPhone أنهم سيواصلون استخدام علامة Apple التجارية في حال شراء هاتف جديد.

ترغب نسبة صغيرة فقط من مستخدمي iOS أو Android في تغيير نظام التشغيل الخاص بأجهزتهم.

ظهر نمط مماثل بين مستخدمي هواتف أندرويد الذكية، بغض النظر عن العلامة التجارية المُصنِّعة للأجهزة. وتحديدًا، اختار 91% من مستخدمي أندرويد الاستمرار في استخدام نظام التشغيل نفسه عند استبدال أجهزتهم.

تشير النتائج إلى أن المستهلكين يميلون إلى التمسك بما اعتادوا عليه، وأن الولاء للمنصة أكثر بروزًا بين مستخدمي Apple، ولكنه ليس الخيار الوحيد بالضرورة. فقد صرّح أقل من 10% من العملاء بأنهم على استعداد للانتقال من iOS إلى Android أو العكس عند شراء هاتف ذكي جديد.

من النتائج اللافتة في تقرير CIRP أن هواتف iPhone أكثر جذبًا لمستخدمي Android من الهواتف الأخرى. فقد كشف ما يصل إلى 14% من مالكي iPhone الحاليين الذين شملهم الاستطلاع أن هواتفهم السابقة (خلال العام الماضي) كانت تعمل بنظام Android، بينما لم ينتقل سوى 4% منهم إلى Android.

في السابق، تقرير من وتظهر صحيفة فاينانشيال تايمز أن الجيل Z (الذين ولدوا بعد عام 1996) يفضلون بشكل متزايد هواتف iPhone على أجهزة Android، حتى عند مقارنتها بالهواتف الرائدة الحالية في السوق.

رابط المصدر: https://thanhnien.vn/nguoi-dung-smartphone-ngai-doi-he-dieu-hanh-khi-mua-may-moi-185230615154653186.htm