هدفهم هو زرع المفاهيم الخاطئة والشكوك والقلق والاستياء في المجتمع؛ والتحريض بشكل خفي على العصيان ومعارضة القوانين والأعراف الاجتماعية ومعايير المجتمع؛ والتحريض على أعمال الشغب والعنف... ويطلق الكثير من الناس على هذه "التعليقات البذيئة".
مخاطر "التعليقات البذيئة"
في الواقع، تتخذ "التعليقات البذيئة" أشكالاً عديدة. وأكثرها وضوحاً هي التعليقات الفاحشة. عادةً ما تكون هذه التعليقات مبتذلة، وغير حضارية، ومليئة بالشتائم، ولكن غالباً ما تفتقر الكلمات إلى معنى محدد، وإنما تهدف فقط إلى المشاركة في السلوك التخريبي. يسهل العثور على هذا النوع من التعليقات في المنتديات التي لا تخضع لإشراف مباشر، أو في المواقع الإلكترونية ذات أنظمة الرقابة اللغوية الضعيفة. ومع ذلك، فإن عدد هذه التعليقات عادةً ما يكون كبيراً جداً، مما يجعل السيطرة عليها أمراً سهلاً.
النوع الثاني من "التعليقات البذيئة" أكثر دهاءً وأسهل في التهرب من التدقيق، لأنه يبدو للوهلة الأولى غير مؤذٍ. يقضي من ينشرون هذا النوع من "التعليقات البذيئة" وقتهم في مراقبة نقاشات أعضاء المنتدى الآخرين بحثًا عن الأخطاء أو الأسئلة، وما إلى ذلك. عادةً ما تكون هذه التعليقات أكثر حدة من المعتاد، إذ يكون المعلق مستعدًا دائمًا للرد بقوة على "صاحب الموضوع" (مصطلح يستخدمه رواد الإنترنت للإشارة إلى الشخص الذي أنشأ الموضوع) لإثبات وجهة نظره، مما يُحدث تأثيرًا واسعًا على الإنترنت.
النوع الثالث من "التعليقات المسيئة" هو التعليق الذي يبدأه صاحب المنشور الأصلي لخلق موضوع للنقاش بين مستخدمي الإنترنت، أو باستخدام موضوع ما لعرض آرائهم وأحكامهم وتقييماتهم، وبالتالي تحريض الآخرين على التعليق لتحقيق أهدافهم. غالبًا ما يكون هذا النوع من "التعليقات المسيئة" مُدبّرًا عمدًا، ربما لأغراض سياسية أو اقتصادية أو اجتماعية. ستتناول هذه المقالة فقط نوع "التعليقات المسيئة" الذي تستخدمه القوى المعادية والعناصر الرجعية والانتهازيون السياسيون الذين يستغلون وسائل التواصل الاجتماعي لتشويه سمعة الثوار المخضرمين وقادة الحزب والدولة والقادة العسكريين، والتشهير بهم، وتقويض سمعتهم، والإساءة إلى شرفهم.
إنّ منفذي هذه المخططات مدربون تدريباً عالياً ويتلقون دعماً من تكنولوجيا المعلومات، ما يجعلهم أكثر تواتراً ودهاءً. يستهدفون الثوار المخضرمين، وقادة الحزب والدولة والجيش، ومن يشغلون مناصب وأدواراً مؤثرة في الحياة الاقتصادية والسياسية والاجتماعية للبلاد، أو الكوادر وأعضاء الحزب الذين يتفاعلون بشكل مباشر ومنتظم مع الشعب. تشمل الأساليب الشائعة: تشويه وتزييف السير الذاتية والمسيرة المهنية؛ والإساءة إلى الحياة الخاصة والعائلية؛ وتلفيق العلاقات الاجتماعية. ولزيادة فعاليتهم، غالباً ما ينشرون هذه المعلومات في أوقات حساسة سياسياً، مثل: الأحداث السياسية الكبرى في البلاد؛ وقبل وأثناء وبعد الأعياد الوطنية الكبرى؛ ومؤتمرات الحزب؛ وانتخابات ممثلي الجمعية الوطنية ومجلس الشعب على جميع المستويات.
علاوة على ذلك، يستغلون ظاهرةً ما، كمسؤولٍ أو عضوٍ في حزبٍ انحرف عن مساره وتعرض لعقابٍ شديدٍ بموجب القانون، لتشويه المفاهيم وتعميمها ومساواتها بجوهر النظام الاجتماعي وجوهر الحزب والدولة. حتى أن أي فعلٍ أو تصريحٍ يصدر عن مسؤولٍ أو عضوٍ في الحزب يُحلل ويُفصّل ويُشوّه من زوايا متعددة لتلفيق قصصٍ مثيرةٍ وفاضحة. بل إنهم ينصبون "فخاخًا" عمدًا لاستفزاز المسؤولين وأعضاء الحزب عديمي الخبرة، ما يدفعهم إلى فقدان السيطرة على أنفسهم في مواقف معينة، ثم ينظمون تصويرًا فوتوغرافيًا وتحريرًا وتلفيقًا للقصص لإثارة غضب الرأي العام. كما أنهم بارعون في تضخيم الأحداث لجذب الانتباه وخلق بؤرٍ ساخنةٍ في الرأي العام. فمن خلال فعلٍ صغيرٍ وغير لائقٍ من مسؤولٍ أو عضوٍ معينٍ في الحزب، يستطيعون "رسم" صورةٍ كاملةٍ عن أخلاقيات وأسلوب حياة ومهارات اجتماعية وثقافة خدمة عامة لوكالةٍ أو وحدةٍ أو حزبٍ أو مجتمعٍ بأكمله، ثم يقارنونها بدولٍ أخرى، بغض النظر عن التناقضات. والأخطر من ذلك، أنهم، للتلاعب بالرأي العام وفقاً لأجندتهم، يحجبون أو يقضون على التعليقات والآراء المعارضة من أصحاب الآراء المستقلة، مما يخلق معلومات أحادية الجانب تفيد أهدافهم التخريبية.
ليس من الصعب إدراك أن هذه تكتيكات "تطور سلمي " في المجالين السياسي والأيديولوجي، تروج لـ"التطور الذاتي" و"التحول الذاتي" داخل صفوف القوى المعادية والرجعية والانتهازية سياسياً. فمهما بلغت هذه التكتيكات من براعة أو دهاء، فإن جوهرها ليس إلا "خمراً جديداً في زجاجات قديمة". تكمن المشكلة هنا في أن الكثيرين، بدافع الفضول أو الفهم السطحي والمتحيز، بل وحتى شريحة من الكوادر وأعضاء الحزب والمثقفين والفنانين، شاركوا عن غير قصد أو عن قصد في هذه "التعليقات" الحماسية، مما أدى إلى انتشار سريع لـ"موجة" تضم آلافاً، بل ملايين، من التعليقات، وبالتالي مساعدة القوى المعادية والرجعية على تحقيق أهدافها التخريبية. لذا، فإن كيفية منع ذلك تُعدّ مسألة ملحة للجهات والإدارات المعنية، وحتى للمشاركين في وسائل التواصل الاجتماعي.
كيف يمكننا منع "التعليقات البذيئة"؟
أولاً، بالنسبة للجهات والهيئات الحزبية والدولة المعنية بإدارة قوانين الأمن السيبراني: ينبغي التركيز على القيادة والتوجيه لتعزيز التدابير التوعوية والتثقيفية لرفع مستوى وعي المواطنين بالقانون، ولا سيما قانون الأمن السيبراني؛ والتوجيهات واللوائح المتعلقة بتوفير منصات التواصل الاجتماعي وتطويرها واستخدامها؛ وتوعية المواطنين ومسؤوليتهم ومبادئهم عند المشاركة في هذه المنصات. كما ينبغي تحسين اللوائح المتعلقة بإدارة المعلومات على وسائل التواصل الاجتماعي؛ وينبغي أن يركز البحث على وضع قانون لإدارة المعلومات على الإنترنت وقانون للأمن السيبراني لإنشاء إطار قانوني متكامل ومناسب؛ وينبغي العمل بنشاط على بناء إطار قانوني علمي وتقدمي لضمان عمل وسائل التواصل الاجتماعي وتطورها بشكل سليم وفي الاتجاه الصحيح، ولإدارتها بفعالية.
يلتزم مزودو خدمات التواصل الاجتماعي ومستخدموها التزامًا تامًا بمدونة قواعد السلوك الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي، سعيًا لبناء بيئة آمنة وصحية على هذه الوسائل في فيتنام. يجب على الأفراد والمنظمات تحمل المسؤولية القانونية عن المعلومات التي ينشرونها على وسائل التواصل الاجتماعي للحد من التصريحات المتهورة، وانتهاك الخصوصية، والتشهير بالأفراد والمنظمات عبر الإنترنت. ينبغي تطوير وتحسين تطبيق قانون الصحافة، مع التركيز على تعزيز دور وسائل الإعلام الرائدة في توجيه المعلومات، والنقد الفعال والاستباقي للمعلومات الضارة والمسيئة على وسائل التواصل الاجتماعي، للمساهمة في التغلب على جوانبها السلبية.
ثانيًا، فيما يتعلق بمزودي خدمات التواصل الاجتماعي: يجب على مزودي ومشغلي خدمات التواصل الاجتماعي، وخاصة مزودي الخدمات العابرة للحدود، الالتزام بالقانون الفيتنامي واحترام سيادة فيتنام ومصالحها وأمنها القومي. ويُطلب من الشركاء إظهار تعاونهم والتزامهم باللوائح بوضوح عند العمل في فيتنام، وذلك من خلال: إنشاء مكاتب تمثيلية، والتحقق من هويات المستخدمين عند تسجيل الحسابات، والتعاون الفعال لإزالة الصفحات والمواضيع المزيفة التي تُشوه أو تُسيء إلى الأفراد والمنظمات عمدًا، وحذف الحسابات التي تنشر معلومات مضللة بشكل نهائي. وفي الوقت نفسه، ينبغي التركيز بشكل أكبر على التدابير الاقتصادية، لضمان أن تتناسب مسؤولية هذه الشركات مع الفوائد التي تجنيها.
ثالثًا، بالنسبة للهيئات المسؤولة عن إدارة ومراقبة وسائل الإعلام: من الضروري مواصلة تحسين الإطار القانوني بشكل شامل، من خلال أحكام محددة وواضحة وعملية ومناسبة تواكب التغيرات السريعة في وسائل التواصل الاجتماعي، بدلًا من الاكتفاء بتقديم توجيهات تنظيمية. كما يجب تعزيز عمليات التفتيش والفحص ومعالجة المخالفات، ولا سيما التنسيق بين الهيئات الوظيفية المعنية والنظام السياسي برمته، للتصدي بحزم للمخالفات الضارة، مثل: تخزين ونشر وتوزيع وبثّ أعمال كاذبة وغير دقيقة ومشوّهة ومُسيئة ومُشينة ومُستفزة ضد الحزب والدولة على الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي...
يُعدّ تعزيز التدابير التقنية لمنع المعلومات الضارة التي تمسّ الأمن القومي وتقوّض فيتنام، وتفكيكها، والقضاء عليها، إجراءً ضروريًا وفعّالًا في السياق الراهن. ويتعيّن على وحدات الأمن السيبراني المتخصصة تقديم المساعدة الفورية للمؤسسات والأفراد عند رصد أيّ مؤشرات على وجود ثغرات أمنية، وعند تعرّضهم لهجمات من مجرمي الإنترنت، وذلك لتصحيح الوضع وخلق بيئة إلكترونية آمنة ونظيفة، تُمكّن المستخدمين من استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بثقة لتلبية احتياجاتهم الشخصية والتنظيمية المشروعة.
رابعًا، لمستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي: عند التفاعل في البيئة الإلكترونية، ينبغي على مستخدمي الإنترنت نشر معلومات وصور إيجابية حول الأنشطة الاجتماعية وخدمة المجتمع، وانتقاد العادات السيئة والسلوكيات المنحرفة، والسعي إلى نشر رسائل إنسانية، وبناء ثقافة سلوك مهذب وحضاري على وسائل التواصل الاجتماعي. في الوقت نفسه، عليهم الحفاظ على نقاء اللغة الفيتنامية، وتجنب استخدام اللغة المبتذلة أو العنيفة أو الهجينة؛ ونشر المعلومات التي تستند إلى مصادر واضحة وموثقة فقط. على وجه الخصوص، يجب عليهم عدم تشكيل مجموعات أو جمعيات للتشهير أو الإساءة أو الإهانة أو مهاجمة الآخرين؛ كما يجب عليهم عدم الانجرار وراء القطيع دون فهم للوضع أو دون دليل. عند نشر المعلومات، يجب على مستخدمي الإنترنت عدم نشر معلومات ملفقة أو مخالفة للقانون؛ كما يجب عليهم عدم استخدام تطبيقات مجهولة المصدر لتجنب التعرض للرسائل المزعجة أو سرقة معلومات حساباتهم. يجب على مستخدمي الإنترنت فهم أحكام قانون الأمن السيبراني والامتثال لها. وبناءً على ذلك، ينبغي على كل شخص تحويل حسابه على وسائل التواصل الاجتماعي إلى قناة معلومات صحية والمشاركة في التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشعور من المسؤولية المجتمعية، والكشف الفوري عن المعلومات الرجعية والضارة على وسائل التواصل الاجتماعي والتعليق عليها وانتقادها ودحضها.
عند استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، يحتاج المستخدمون إلى اكتساب مهارات لحماية معلوماتهم الشخصية، وتعلم كيفية فرز المعلومات وتلقيها. من الضروري أن يعزز المستخدمون قدرتهم على الحماية، وأن يكتسبوا المعرفة القانونية، وأن يطوروا معايير ثقافية سليمة، وأن يتحلوا باللباقة في النقاشات والحوارات، وأن يمتلكوا القدرة على تقييم مصداقية المعلومات على وسائل التواصل الاجتماعي. عندها فقط يصبح استخدام وسائل التواصل الاجتماعي فعالاً وعملياً وصحياً، ويستطيع المستخدمون حماية قيمهم وقيم مجتمعهم ووطنهم.
المقدم الحاصل على درجة الدكتوراه لي دوك ثانغ (معهد العلوم الاجتماعية والإنسانية العسكرية)
مصدر
تعليق (0)