يواجه العديد من هواتف Galaxy S25 Ultra مشاكل بعد التحديث.

تراقب سامسونج عن كثب الوضع المتعلق بهاتف Galaxy S25 Ultra حيث أبلغ بعض المستخدمين عن مشاكل غريبة في الكاميرا الخلفية بعد تحديث البرنامج الأخير.

يُعد نظام الكاميرا بدقة 200 ميجابكسل في هاتف Galaxy S25 Ultra من أبرز مزاياه؛ إلا أن التقارير تشير إلى وجود مشكلة وميض في العدسة فائقة الاتساع، مما يُسبب إزعاجًا للعديد من المستخدمين. ووفقًا للتقارير، فإن هذه المشكلة موجودة منذ بداية هذا العام، لكنها تفاقمت بعد تحديث واجهة المستخدم One UI 7 في يونيو (إصدار البرنامج الثابت G928U1UEU2BXF7).

ينبغي على مستخدمي هاتف Galaxy S25 Ultra اصطحاب هواتفهم إلى مركز خدمة سامسونج في حال واجهوا أي مشاكل.

صورة: دليل توم

يُظهر مقطع فيديو نُشر على مواقع التواصل الاجتماعي من قِبل المستخدم @Samoneui8 ظاهرة وميض تتسبب في ظهور الصور ومقاطع الفيديو ضبابية. كما أفاد العديد من المستخدمين بسماع صوت طقطقة خفيف عند حدوث المشكلة، وذلك وفقًا لمناقشات على موقع Reddit ومنتدى سامسونج الرسمي.

هل يعاني هاتف Galaxy S25 Ultra من عطل في مكوناته؟

على الرغم من أن هذه المشكلة ليست منتشرة على نطاق واسع، إلا أنها لا تؤثر فقط على سلسلة Galaxy S25، بل تؤثر أيضًا على بعض الطرازات الأقدم، بما في ذلك Galaxy S24 Ultra. وحتى الآن، لم تُجدِ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية، مثل مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الكاميرا، أو إعادة تشغيل الجهاز، أو إعادة ضبط المصنع، نفعًا في حل المشكلة، مما يشير إلى أنها قد تكون مشكلة في العتاد وليست في البرمجيات.

لم تُقرّ سامسونج رسميًا بالمشكلة، لكن بعض المستخدمين حصلوا على وحدات كاميرا بديلة ضمن الضمان، ما يُشير إلى أن الشركة تُقدّم خدمات الإصلاح عند الحاجة. تُشير التقارير إلى أن مُحرك التركيز في العدسة فائقة الاتساع قد يكون سبب الوميض، خاصةً مع افتقارها إلى مُثبّت الصورة البصري (OIS). كما يُشير فريق دعم سامسونج إلى أن الإضاءة الداخلية قد تُسبب الوميض على الشاشة، لكن هذا لا يُفسّر الاهتزاز الفيزيائي الذي يحدث مع العدسة.

مقارنة سرعة هاتفي Galaxy S25 Ultra و iPhone 16 Pro Max.

بحسب التقارير، لم يقتصر تحديث يونيو على تحسين سلاسة تأثيرات الرسوم المتحركة فحسب، بل أضاف أيضًا ميزات جديدة للذكاء الاصطناعي. مع ذلك، لم يواجه معظم مستخدمي هاتف Galaxy S25 Ultra أي مشاكل، مما يشير إلى أن التحديث لم يكن السبب الوحيد.

إذا كنت تواجه هذه المشكلة، يُرجى زيارة مركز خدمة سامسونج للتحقق مما إذا كان جهازك مؤهلاً لإصلاح الأجهزة بموجب الضمان. يبدو أن الوميض يقتصر على عدد قليل من الأجهزة، ولكن مع ازدياد عدد المستخدمين الذين يبلغون عنه، يبقى من غير الواضح ما إذا كانت سامسونج تخطط لمعالجة المشكلة رسميًا.

المصدر: https://thanhnien.vn/nhieu-dien-thoai-galaxy-s25-ultra-gap-su-co-sau-cap-nhat-185250705063029451.htm