العديد من هواتف Galaxy S25 Ultra تعاني من مشاكل بعد التحديث

يُعد نظام كاميرا هاتف Galaxy S25 Ultra بدقة 200 ميجابكسل أحد أبرز مميزاته، إلا أن التقارير تُشير إلى وجود خلل في عدسة الكاميرا فائقة الاتساع يُزعج العديد من مُستخدميه. ووفقًا للتقرير، ظهرت المشكلة منذ بداية هذا العام، لكنها ازدادت سوءًا بعد تحديث واجهة المستخدم One UI 7 في يونيو (إصدار البرنامج الثابت G928U1UEU2BXF7).

Nhiều điện thoại Galaxy S25 Ultra gặp sự cố sau cập nhật - Ảnh 1. — يجب على مستخدمي Galaxy S25 Ultra أخذ هواتفهم إلى مركز خدمة Samsung إذا واجهوا مشاكل

يُظهر مقطع فيديو نُشر على موقع التواصل الاجتماعي X بواسطة @Samoneui8 ظاهرة الوميض، التي تُسبب ضبابية في الصور والفيديوهات. كما أبلغ العديد من المستخدمين عن سماع صوت طقطقة خفيف عند حدوث المشكلة، وفقًا لمناقشات على Reddit ومنتديات سامسونج الرسمية.

عطل في الأجهزة في هاتف Galaxy S25 Ultra؟

مع أن هذه المشكلة ليست منتشرة على نطاق واسع، إلا أنها لا تقتصر على سلسلة هواتف Galaxy S25، بل تتأثر بها أيضًا بعض الطرز القديمة، بما في ذلك Galaxy S24 Ultra. حتى الآن، لم تُحل المشكلة بالإصلاحات الأساسية، مثل مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الكاميرا، أو إعادة تشغيل الجهاز، أو إعادة ضبط المصنع، مما يُشير إلى أن المشكلة قد تكون متعلقة بالعتاد وليست برمجية.

لم تُقرّ سامسونج بالمشكلة علنًا، لكن بعض المستخدمين تلقوا وحدات كاميرا بديلة ضمن الضمان، مما يُشير إلى أن الشركة تُقدّم خدمات الإصلاح عند الحاجة. ووفقًا للتقارير، قد يكون مُحرّك التركيز في عدسة الكاميرا فائقة الاتساع هو سبب الوميض، خاصةً أنها لا تحتوي على مُثبّت بصري للصورة (OIS). كما أشار فريق دعم سامسونج إلى أن الإضاءة الداخلية قد تُسبب الوميض على الشاشة، لكن هذا لا يُفسّر الاهتزاز الفعلي الذي يحدث مع العدسة.

مقارنة سرعة Galaxy S25 Ultra و iPhone 16 Pro Max

وبحسب ما ورد فإن تحديث شهر يونيو لا يجلب رسوم متحركة أكثر سلاسة فحسب، بل يضيف أيضًا ميزات AI جديدة، ولكن حقيقة أن معظم مستخدمي Galaxy S25 Ultra لا يواجهون أي مشكلات تشير إلى أن التحديث ليس السبب الوحيد.

إذا كنت تواجه هذه المشكلة، فتوجه إلى مركز خدمة سامسونج للتحقق مما إذا كان جهازك مؤهلاً للإصلاح بموجب الضمان. يبدو أن الوميض يقتصر على عدد قليل من الأجهزة، ولكن مع تزايد عدد المستخدمين الذين أبلغوا عن المشكلة، ليس من الواضح ما إذا كانت سامسونج تخطط لمعالجة المشكلة رسميًا.

المصدر: https://thanhnien.vn/nhieu-dien-thoai-galaxy-s25-ultra-gap-su-co-sau-cap-nhat-185250705063029451.htm