العديد من هواتف Galaxy S25 Ultra تعاني من مشاكل بعد التحديث

تراقب شركة سامسونج عن كثب الوضع فيما يتعلق بهاتف Galaxy S25 Ultra حيث أبلغ بعض المستخدمين عن مشكلات غريبة مع الكاميرا بعد تحديث البرنامج الأخير.

يُعد نظام كاميرا هاتف Galaxy S25 Ultra بدقة 200 ميجابكسل أحد أبرز مميزاته، إلا أن التقارير تُشير إلى وجود خلل في العدسة فائقة الاتساع يُزعج العديد من المستخدمين. ووفقًا للتقرير، ظهرت المشكلة في وقت سابق من هذا العام، لكنها ازدادت سوءًا بعد تحديث One UI 7 في يونيو (إصدار البرنامج الثابت G928U1UEU2BXF7).

يجب على مستخدمي Galaxy S25 Ultra أخذ هواتفهم إلى مركز خدمة Samsung إذا واجهوا مشاكل

الصورة: دليل توم

يُظهر مقطع فيديو نُشر على موقع التواصل الاجتماعي X بواسطة @Samoneui8 ظاهرة الوميض، التي تُسبب ضبابية في الصور والفيديوهات. كما أبلغ العديد من المستخدمين عن سماع صوت طقطقة خفيف عند حدوث المشكلة، وفقًا لمناقشات على Reddit ومنتديات سامسونج الرسمية.

هل يوجد خطأ في هاردوير جالكسي S25 Ultra؟

مع أن هذه المشكلة ليست منتشرة على نطاق واسع، إلا أنها لا تقتصر على سلسلة هواتف Galaxy S25، بل تتأثر بها أيضًا بعض الطرز القديمة، بما في ذلك Galaxy S24 Ultra. حتى الآن، لم تُحل المشكلة بالحلول البسيطة، مثل مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الكاميرا، أو إعادة تشغيل الجهاز، أو إعادة ضبط المصنع، مما يُشير إلى أنها قد تكون مشكلة في مكونات الجهاز وليست مشكلة برمجية.

لم تُقرّ سامسونج بالمشكلة علنًا، لكن بعض المستخدمين تلقوا وحدات كاميرا بديلة ضمن الضمان، مما يُشير إلى أن الشركة تُقدّم خدمات الإصلاح عند الحاجة. ووفقًا للتقارير، قد يكون مُحرّك التركيز في عدسة الكاميرا فائقة الاتساع هو سبب الوميض، خاصةً أنها لا تحتوي على مُثبّت بصري للصورة (OIS). كما أشار فريق دعم سامسونج إلى أن الإضاءة الداخلية قد تُسبب الوميض على الشاشة، لكن هذا لا يُفسّر الاهتزاز الفعلي الذي يحدث مع العدسة.

مقارنة سرعة Galaxy S25 Ultra و iPhone 16 Pro Max

يقال إن تحديث شهر يونيو لا يجلب رسوم متحركة أكثر سلاسة فحسب، بل يضيف أيضًا ميزات AI جديدة، ولكن حقيقة أن معظم مستخدمي Galaxy S25 Ultra لم يواجهوا أي مشكلات تشير إلى أن التحديث ليس السبب الوحيد.

إذا كنت تواجه هذه المشكلة، فتفضل بزيارة مركز خدمة سامسونج للتحقق مما إذا كان جهازك مؤهلاً لإصلاح الأجهزة بموجب الضمان. يبدو أن الوميض يقتصر على عدد قليل من الأجهزة، ولكن مع تزايد عدد المستخدمين الذين يتحدثون، لا يزال من غير الواضح ما إذا كانت سامسونج تخطط لمعالجة المشكلة رسميًا.

المصدر: https://thanhnien.vn/nhieu-dien-thoai-galaxy-s25-ultra-gap-su-co-sau-cap-nhat-185250705063029451.htm