من قصة موظف يتمتع بمزايا "مزدوجة"

يُعدّ مصنعا سامسونج إلكترونيكس فيتنام تاي نجوين (SEVT) وسامسونج إلكترونيكس فيتنام (SEV) في باك نينه أكبر قواعد تصنيع هواتف سامسونج في فيتنام. ووفقًا للسيد بارك سونغ هو، المدير العام لشركة سامسونج إلكترونيكس فيتنام - تاي نجوين، يعمل المصنعان وفقًا لشعار SMART بثلاثة أهداف: الإنسان هو الأولوية، والمنتجات هي الأولوية، والبيئة هي الأولوية.

وأضاف السيد بارك سونغ هو: "يركز برنامج SMART على جوانب S-Study بشأن التدريب والتعلم للموظفين، وM-Mind بشأن التفكير الإيجابي والابتكار والإبداع، وA-Action بشأن الإجراءات اللازمة للتحضير للمستقبل، وR-Relationship بشأن تطوير الرخاء المشترك، وT-Target بشأن خلق بيئة عمل جيدة وآمنة للموظفين".

السيدة نجوين ثي كوك (32 عامًا، باك جيانغ ) وبعض صديقاتها تقدمن بطلب وظيفة بعد أن سمعن أن "سامسونج تقدم مزايا ورواتب جيدة". عندما أصبحت موظفة في مصنع SEV، شهدت السيدة كوك وعايشت وشعرت بما سمعته، ثم ارتبطت بمصنع SEV في باك نينه على مدار الأربعة عشر عامًا الماضية.

عندما أصبحتُ موظفةً في سامسونج، شعرتُ تمامًا كما شعر الجميع، وتلقيتُ العديد من الهدايا في كل عطلة رأس السنة القمرية الجديدة (تيت) أو مناسبة خاصة. كما أن لدى سامسونج نظامًا واضحًا للرواتب والمكافآت، مما يُساعدني على استقرار مالي لعائلتي. أنا وزوجي موظفان حاليًا في سامسونج، كما قالت السيدة كوك.

من مميزات السيدة كوك أنها حامل وتربي طفلاً لم يتجاوز عمره عامًا واحدًا. لذلك، تتمتع بنظام عمل مزدوج: تُكلف بعمل أخف، ويُسمح لها بالعمل على خط إنتاج الموظفات الحوامل (خط إنتاج الأمهات)، وتُمنح الأولوية في جميع الأوقات والأماكن في الشركة، ويُسمح لها بأخذ إجازة أمومة... وفي الوقت نفسه، يُسمح لها باستخدام غرفة الأمهات، وهي منطقة الراحة، والمغادرة المبكرة وفقًا لنظام الموظفات اللواتي لديهن أطفال صغار.

الصورة 1 أ.jpg

وفقًا لشركة سامسونج فيتنام، في عام 2023 وحده، أبلغت أكثر من 8500 موظفة عن حالات حمل في وحداتها. ولذلك، وضعت سامسونج نظامًا لسياسات الأولوية لهذه الفئة. ووفقًا للسيد بارك سونغ هو، فإن سياسات الرعاية الاجتماعية للموظفات الحوامل اللواتي يربين أطفالًا صغارًا تنبع من تعاطف وتفهم القيادة للموظفات اللواتي يقمن بدور الأمومة. لذلك، بالإضافة إلى الامتثال للوائح القانونية، تسمح سامسونج أيضًا للموظفات الحوامل بأخذ إجازة أمومة بنسبة 50% من راتبهن مع استمرار اشتراكهن في التأمين الاجتماعي حتى يحصلن على استحقاقات الأمومة؛ ويمكن للموظفات المشاركة في دورة تدريبية مكثفة للأمومة تتناول مواضيع مثل الحمل، والتثقيف قبل الولادة، والولادة، ورعاية الأطفال، والأمومة الجيدة، وغيرها.

زيادة سعادة الموظفين من خلال التعويضات المرتفعة

لا تقدم شركة سامسونج مزايا ممتازة للموظفات فحسب، بل إنها تنفذ أيضًا نظام سياسة الرعاية الاجتماعية الذي يهدف إلى أن تصبح شركة رائدة في تقديم المزايا الشاملة في فيتنام.

وفقًا لشركة سامسونج فيتنام، فإن النظام الأساسي هو الراتب التنافسي مع أدنى راتب شهري أعلى بمقدار 1.5 مرة من الحد الأدنى للأجور كما هو مقرر، ناهيك عن أن الشركة لا تزال تجري تعديلات سنوية على الرواتب وتحافظ على أنظمة المكافآت الكاملة حتى أثناء جائحة كوفيد-19 وعندما واجه الاقتصاد العديد من الصعوبات في السنوات الأخيرة.

في مناطق الإنتاج، ليس من الصعب رؤية شعار "السلامة البيئية هي المبدأ الأول في العمل". تُولي سامسونج دائمًا أولويةً قصوى لبناء بيئة عمل آمنة لموظفيها. ولتحقيق ذلك، بالإضافة إلى تنفيذ أنشطة متوافقة مع القانون الفيتنامي، مثل المراقبة الدورية السنوية لبيئة العمل، تُطوّر سامسونج أيضًا نظامها الإداري الخاص. تُشغّل سامسونج فريقًا لمراقبة بيئة العمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، لضمان أن تكون عوامل قياس الروائح والغبار والضوضاء والضوء ودرجة الحرارة والرطوبة، وما إلى ذلك، أفضل دائمًا من المعايير العامة المنصوص عليها في القانون الفيتنامي.

الصورة 2.jpg

من أهم ما يميز سامسونج هو أن الصحة النفسية لا تقل أهمية عن الصحة البدنية. وصرح السيد لي تونغ باخ، مدير إدارة علاقات العمل في شركة SEVT: "ندرك أن الموارد البشرية الصحية والسعيدة هي مفتاح نجاح واستقرار أي شركة. فبالنسبة لكل موظف، يُعدّ الشعور بالراحة النفسية والتجارب السعيدة في المنزل والمجتمع والعمل أساسًا للتمتع بحياة كريمة، مما يُساعد الموظفين على السعي للمساهمة في بناء القيمة والمساهمة في نجاح الشركة بشكل عام".

وظّفت سامسونج 18 أخصائيًا نفسيًا مُدرّبين تدريبًا مُعمّقًا في علم النفس. إلى جانب ذلك، يعمل فريقٌ يضمّ ما يقارب 5900 مستشار نفسي (حراس البوابة) على إجراء مقابلاتٍ دوريةٍ وتنظيم جلساتٍ تشاوريةٍ مع الموظفين، وذلك بهدف إحالة الموظفين الذين يحتاجون إلى استشاراتٍ نفسيةٍ إلى خبراءٍ للحصول على الدعم الفوري.

الصورة 3.jpg

ولا تنعكس نتائج جهود سامسونج في الاعتراف من قبل الوكالات والمنظمات الفيتنامية والدولية فحسب، بل تنعكس أيضًا في الالتزام الطويل الأمد وتفاني عدد كبير من الموظفين لإنشاء منتجات مصنوعة بواسطة سامسونج في فيتنام.

كوك توان