جهود لحل الإجراءات الإدارية في قطاع الأراضي بسلاسة

بعد أكثر من شهر من تشغيل الجهاز المحلي ذي المستويين في مراكز الخدمات الإدارية العامة بالبلديات والأحياء في المقاطعة، سجّل قطاع الأراضي أعلى نسبة من السجلات المستلمة والمعالَجة. حاليًا، تعمل المعدات والإجراءات الإدارية (TTHC) في قطاع الأراضي بسلاسة على مستوى البلديات، مما يربط البوابة الوطنية للخدمة العامة بنظام معلومات الأراضي بشكل متزامن، مما يضمن أفضل خدمة للمواطنين والشركات.

ربط ومزامنة سجلات قطاع الأراضي

في مركز خدمات الإدارة العامة لبلدية خانه فينه، توجد الآن مكاتب معاملات مُجهزة بالكامل لاستلام المستندات والمناطق الوظيفية وفقًا للوائح. المركز مُجهز بالكامل بنظام حاسوب، وماسح ضوئي، وجهاز متعدد الوظائف يجمع بين المسح الضوئي والتصوير، وطابعات، ولوائح مُثبتة في الأماكن المُحددة؛ إلى جانب جهاز للبحث عن الإجراءات الإدارية ونظام مراقبة بالكاميرات. قال السيد لي كاو هوانغ (بلدية خانه فينه) إنه جاء إلى مركز خدمات الإدارة العامة للبلدية لإجراء إجراءات تغيير غرض استخدام الأرض من أرض زراعية إلى أرض سكنية. حاليًا، جميع البيانات والمعلومات المتعلقة بقطعة الأرض التي منحته الدولة حقوق استخدام الأرض متاحة على نظام معلومات الأراضي. لذلك، عندما نفذ الإجراءات، تم توجيهه وتنفيذه بسرعة من قبل مسؤولي المركز. بعد عشر دقائق فقط من إتمام الإجراءات، استلمتُ إيصال الطلب وموعدًا لتقديم النتائج. كان على الورقة رمز الاستجابة السريعة (QR code) لأتمكن من الاطلاع على خطوات الإجراءات الإدارية لقطعة أرضي. كما سررتُ جدًا بمعرفة أنه يُمكن حاليًا تقديم الإجراءات الإدارية في قطاع الأراضي في أي مركز خدمات إدارية تابع للبلدية أو الدائرة، دون قيود على الحدود الإدارية كما كان الحال قبل الدمج .

يقوم الأشخاص بإجراءات إدارية في قطاع الأراضي في بلدية خان فينه.

قالت السيدة دو ثي هوين - نائبة مدير مركز خدمة الإدارة العامة لبلدية خان فينه: يوجد بالمركز حاليًا 7 مسؤولين وموظفين مدنيين مؤهلين مهنيًا مناسبين للمناصب الوظيفية المعينة، ولديهم مهارات مهنية لتلبية المهام في الوضع الجديد. من 1 يوليو حتى الآن، تلقى المركز 495 سجلاً، بما في ذلك 195 سجلاً في قطاع الأراضي؛ تمت معالجة 289 سجلاً في الوقت المحدد، ويجري معالجة 206 سجلات، ولا توجد سجلات متأخرة. تتم مزامنة سجلات الأراضي بين بوابة الخدمة العامة الوطنية ونظام معلومات الأراضي. تخضع سجلات التسجيل لإصدار شهادات حق استخدام الأراضي وملكية الأصول المرتبطة بالأرض لأول مرة لسلطة اللجنة الشعبية على مستوى البلدية. تعمل الوحدة حاليًا على معالجتها وفقًا لعملية من 9 خطوات أصدرتها اللجنة الشعبية الإقليمية.

وبالمثل، في بلدية باك آي، ورغم أنها بلدية نائية جنوب مقاطعة خان هوا، ويقطنها 88% من الأقليات العرقية، إلا أن نظام معلومات الشبكة والخدمات العامة يعملان بسلاسة واستقرار. في الفترة من 1 يوليو إلى 14 أغسطس، تلقى مركز خدمات الإدارة العامة في بلدية باك آي 236 سجلاً، منها 30 سجلاً للأراضي؛ وقد تم حل 22 سجلاً، والباقي قيد الحل. في مركز خدمات الإدارة العامة في مقاطعة نها ترانج، في الفترة من 1 يوليو إلى 23 يوليو، تم استلام 8 سجلات لتغيير غرض استخدام الأراضي و37 سجلاً لتسجيل الأراضي وإصدار شهادات حق استخدام الأراضي لأول مرة؛ وجميعها قيد الحل.

لتحسين جودة إجراءات تسوية الإجراءات الإدارية، أصدرت مراكز الخدمات الإدارية العامة في البلديات والأحياء بالمحافظة لوائح عمل، ووزعتها بدقة على الكوادر وموظفي الخدمة المدنية والعاملين في القطاع العام لضمان التزامهم بها، بما في ذلك: عند التواصل مع المواطنين، يجب عليهم التحلي بسلوك مهذب ولطيف ولائق. يُحظر منعًا باتًا جميع أشكال التسبب في المشاكل والمضايقات والسلوكيات السلبية أثناء أداء الواجبات الرسمية. يجب توجيه وشرح الإجراءات الإدارية للمنظمات والمواطنين بحماس ووضوح ودقة كاملة. يجب عدم مطالبة المنظمات والمواطنين بتقديم وثائق وملفات خارج نطاق اللوائح. يجب تهيئة الظروف المناسبة ودعم المنظمات والمواطنين بفعالية لتنفيذ الإجراءات الإدارية بسرعة وفعالية ووفقًا لأحكام القانون.

تحسين الخبرة والاحترافية للمسؤولين والموظفين المدنيين في قطاع الأراضي

من أجل مزامنة عملية معالجة الإجراءات الإدارية في قطاع الأراضي للأشخاص والشركات، أصدرت اللجنة الشعبية الإقليمية في 22 يوليو القرار رقم 379 بشأن الموافقة على العملية الداخلية لمعالجة الإجراءات الإدارية في قطاع الأراضي تحت سلطة إدارة الزراعة والبيئة واللجان الشعبية على مستوى البلديات، بما في ذلك 44 قائمة من الإجراءات الإدارية في قطاع الأراضي.

قال السيد هوانغ لي لين - مدير مكتب تسجيل الأراضي في خانه هوا: وفقًا للمرسوم الحكومي رقم 118 المؤرخ 9 يونيو 2025 بشأن تنفيذ الإجراءات الإدارية بموجب آلية "الشباك الواحد" و"الشباك الواحد" في قسم "الشباك الواحد" (ساري المفعول من 1 يوليو 2025)، يتم استلام الملفات وإعادة نتائج الإجراءات الإدارية في قطاع الأراضي الخاضع لولاية فروع مكتب تسجيل الأراضي في مركز الخدمة الإدارية العامة على مستوى البلدية. لذلك، قبل وبعد 1 يوليو، نشر مكتب تسجيل الأراضي في خانه هوا الفروع لتنسيق وإرسال الموظفين إلى مراكز الخدمة الإدارية العامة في البلدية والحي لتلقي وإعادة نتائج الإجراءات الإدارية الخاضعة لولاية التسوية وفقًا لقائمة الإجراءات الإدارية المعلنة والعملية الداخلية للتعامل مع الإجراءات الإدارية التي وافقت عليها اللجنة الشعبية للمقاطعة. من 1 يوليو حتى الآن، تلقت فروع مكتب تسجيل الأراضي وعالجت 36246 سجلًا للأراضي تحت سلطتها؛ ومن بينها 8,462 سجلاً تم نقلها من الفترة التي سبقت الأول من يوليو.

من المعروف أنه بعد دمج وتطبيق النموذج المحلي ثنائي المستوى، تلقت وزارة الزراعة والبيئة العديد من الملاحظات من المحليات حول الصعوبات والعقبات التي تواجهها في معالجة السجلات المتعلقة بالقطاعين الزراعي والبيئي، وخاصةً في قطاع الأراضي. لذلك، ولتسهيل تذليل هذه الصعوبات والعقبات، ستنظم وزارة الزراعة والبيئة في أغسطس/آب دورات تدريبية للبلديات والأحياء في المحافظة، بهدف توجيه ودعم إدارة "النافذة الواحدة" في البلديات والأحياء في استلام ومعالجة وإرجاع نتائج الإجراءات الإدارية في القطاعين الزراعي والبيئي، بما يحقق نتائج عملية.

بعد تشغيل الجهاز المحلي ذي المستويين، أصدر الرفيق نجوين دوك ثانه، عضو اللجنة المركزية للحزب ونائب سكرتير لجنة الحزب الإقليمية، قرارًا يطلب من لجنة الحزب في اللجنة الشعبية الإقليمية توجيه اللجنة الشعبية الإقليمية والإدارات والفروع ذات الصلة لمراجعة الصعوبات وحلها على الفور، وترتيب الأموال للاستثمار في المعدات ومكاتب مراكز الخدمة الإدارية العامة؛ تقوم لجان الحزب في البلديات والأحياء بتدريب وإعادة تدريب وإعادة تدريب الكوادر والموظفين المدنيين والموظفين العموميين بشكل استباقي، مع التركيز على المهارات المهنية والخبرة والمالية والميزانية والاستثمار والتخطيط والبناء والأراضي وما إلى ذلك؛ وتوجيه مراجعة وتحديث قائمة الإجراءات الإدارية التي يجب حلها بسلاسة وفعالية لخدمة احتياجات الناس والشركات.

ثينه تايلاندي

المصدر: https://baokhanhhoa.vn/xa-hoi/202508/no-luc-giai-quyet-thong-suotthu-tuc-hanh-chinh-linh-vuc-dat-dai-c8611cb/