تطوير أعمال الاتصالات الطبية

وفي السنوات الأخيرة، تم تعزيز وتعزيز عمل الاتصالات الطبية في المحافظة. تم إبلاغ الشعب على الفور بسياسات الحزب وقوانين الدولة في المجال الطبي. مما يساهم في تحسين فعالية التثقيف الصحي وتغيير وعي وسلوك الناس في الرعاية والحماية الصحية.

إدراكًا لأهمية عمل الاتصال، قامت وزارة الصحة بتشكيل لجنة توجيهية لعمل المعلومات والاتصال وبناء شبكة اتصال طبية تتكون من 50 قائدًا وموظفًا يعملون في 21 وحدة طبية لتنفيذ عمل الاتصال والتثقيف الصحي بشكل فعال. توجيه الوحدات الطبية إلى تطوير خطط الاتصال المناسبة، وإنشاء نظام دعاية مرن وواسع النطاق وعملي.

ولجعل التواصل الطبي فعالاً حقاً، قام قطاع الصحة الإقليمي بتنويع الأشكال والأساليب التقليدية مثل اللوحات الإعلانية والملصقات ومكبرات الصوت وجلسات التواصل المباشر في المجتمع.

مواكبة لاتجاه التحول الرقمي الوطني، يعمل قطاع الرعاية الصحية في فينه فوك على رقمنة أعمال الاتصالات الطبية تدريجياً. لا تقدم المواقع الإلكترونية التابعة لوزارة الصحة والوحدات الطبية معلومات طبية فحسب، بل تعد أيضًا قنوات للتفاعل مع الناس. وعلى وجه الخصوص، أصبحت منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وزالو ويوتيوب أدوات اتصال مهمة في العصر الرقمي.

قام موظفو مركز صحة بلدية هوانغ هوا (تام دونغ) بتدريب الناس على الإسعافات الأولية في المجتمع.

يركز محتوى الاتصال على مجالات أساسية مثل الوقاية من الأمراض ومكافحتها، ونظافة الأغذية وسلامتها، والتغذية السليمة، والصحة الإنجابية، والوقاية من الأمراض غير المعدية، والتحصين الموسع... يتم بناء الموضوعات بطريقة قريبة وسهلة الوصول وتلبي احتياجات كل فئة مستهدفة، مما يساعد الناس على تحسين معارفهم تدريجيًا وتغيير عاداتهم الصحية بطريقة استباقية وعلمية.

يلعب المركز الإقليمي لمكافحة الأمراض دورًا محوريًا في عمل الاتصال في وزارة الصحة. يضم المركز قسماً للاتصال والتثقيف الصحي يضم أكثر من 10 موظفين مدربين تدريباً جيداً. بالإضافة إلى نشر السياسات الجديدة والوثائق القانونية المتعلقة بالصحة، يقوم موظفو إدارة الاتصالات - التثقيف الصحي أيضًا بنشر محتوى عملي بشكل استباقي حول العطلات، وتيت، ومواسم المهرجانات ... تحت إشراف وزارة الصحة واللجنة الشعبية الإقليمية.

بعد عمله في مجال الاتصالات الطبية لمدة 20 عامًا، قال السيد دو فان توان، المسؤول في المركز الإقليمي لمكافحة الأمراض: "شاركنا في دورات تدريبية في الصحافة، ومهارات الكتابة، ومونتاج الفيديو، والتعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي، وغيرها، مما حسّن تدريجيًا من احترافيتنا وقدرتنا على الاستجابة لحالات التواصل. بروح المسؤولية والتفاني، ساهمنا في إيصال معلومات طبية مفيدة للناس، مما عزز ثقتهم بالقطاع الصحي".

باعتباره الوحدة الطبية الرائدة على مستوى المحافظات، يتولى المستشفى العام الإقليمي زمام المبادرة في أعمال الاتصالات الطبية. وقد أنشأ المستشفى قسماً متخصصاً في الاتصالات، حيث يعتبر قسم العمل الاجتماعي هو المحور الرئيسي لهذا القسم، والذي يشارك بشكل منتظم في التدريب لتحسين مهارات الاتصال وفعاليته. تقوم الصفحة الرسمية للمستشفى بتحديث المعلومات حول أنشطة الفحص الطبي والعلاج، كما تقدم تقنيات جديدة وبرامج ترويجية وجداول عمل الأطباء بالإضافة إلى محتوى الاستشارة الصحية. وعلى وجه الخصوص، خلال فترة تفشي كوفيد-19، أصبح المستشفى قناة معلومات رسمية، تنقل المعلومات الدقيقة، وتحارب الأخبار المزيفة، وتساهم في استقرار نفسية الناس.

ينظم المستشفى العام الإقليمي بانتظام برامج تواصل في المدارس والشركات والمناطق السكنية بمواضيع مثل "الوقاية من الأمراض المزمنة"، "الفحص المبكر للسرطان"، "التغذية السليمة لكبار السن"... وبالتالي خلق الثقة والاتصال بين المستشفى والمجتمع.

مسؤول الاتصالات في المركز الإقليمي لمكافحة الأمراض أثناء العمل.

كما قام مستشفى فينه فوك لأمراض النساء والولادة وطب الأطفال ببناء استراتيجية اتصال مناسبة للوحدة المتخصصة في رعاية صحة الأم والطفل. قال الدكتور تو كوانغ هونغ، مدير المستشفى: "تقدم صفحة المستشفى على فيسبوك معلومات عملية حول رعاية الحمل، ومواعيد التطعيم، وتغذية الأطفال، والوقاية من الحوادث والإصابات، والعلامات الشائعة لأمراض الأطفال الصغار، وهو ما يهم الكثيرين. تُعقد دورات تدريبية دورية حول ما قبل الولادة وما بعدها لمساعدة الأمهات على تحسين معرفتهن وتهيئتهن نفسيًا قبل الولادة وبعدها، وتقليل القلق، وتعزيز روح المبادرة في رعاية صحتهن وصحة أطفالهن.

ويقوم المستشفى أيضًا بتنظيم أنشطة تواصل في المدارس والمجتمع بمحتويات حول التثقيف الصحي المدرسي، والوقاية من مرض اليد والقدم والفم، والرعاية المناسبة للأطفال في المنزل ... مما يساهم في بناء بيئة آمنة وصحية للأطفال للنمو الشامل.

وتقوم المحطات الصحية أيضًا بتعزيز الدعاية عبر مكبرات الصوت المحلية، وإرسال المواد الدعائية إلى المدارس والمناطق السكنية، وتنظيم جلسات الدعاية الصحية في المجتمع لتوفير المعرفة بالرعاية الصحية للناس.

قال السيد لي فان ثانه، من بلدية نغوك ثانه (فوك ين): "بفضل نظام المعلومات متعدد الأبعاد، أصبح بإمكان شعبنا الوصول إلى الكثير من المعارف المفيدة. أنا شخصيًا أستمع دائمًا إلى الأخبار الطبية عبر مكبرات الصوت، وفيسبوك، وزالو، وأشارك في تدريبات الإسعافات الأولية. بفضل هذه المعرفة، ساعدتُ، في نهاية عام ٢٠٢٤، أحد السكان المحليين على النجاة من خطر الصدمة الكهربائية وأنقذتُ حياته."

بفضل الاستثمار الشامل والتفكير المرن والابتكار، يؤكد عمل الاتصالات الطبية في فينه فوك دوره الرئيسي في بناء مجتمع صحي. وفي الفترة المقبلة، سيواصل قطاع الصحة الإقليمي تعزيز التواصل المجتمعي وتطبيق التحول الرقمي لتحسين فعالية التواصل الصحي.

إن نظام الرعاية الصحية الحديث لا يعتمد فقط على التكنولوجيا العالية والمعدات الحديثة، بل يتطلب أيضًا الفهم والوقاية الاستباقية من الأمراض من كل مواطن. عندما يعرف الناس كيفية الاعتناء بأنفسهم، ويثقون بالنظام الصحي، ويشاركون بنشاط في أنشطة الصحة المجتمعية، فهذا هو النجاح الأعظم للتواصل الصحي.

المقالة والصور: مينه هوونغ

المصدر: http://baovinhphuc.com.vn/Multimedia/Images/Id/127745/Phat-trien-cong-tac-truyen-thong-y-te