صالة المطار تتطلب من العملاء أن يكون لديهم 73 مليار دونج لاستخدامها

(دان تري) - على الرغم من امتلاكه بطاقة VIP، لم يتمكن الضيف من إثبات وجود 20 مليون يوان (أكثر من 73 مليار دونج) في حسابه، لذلك لا يزال يُحرم من الدخول إلى صالة الدرجة الأولى الدولية في مطار تشنغدو (الصين).

تواجه صالة كبار الشخصيات في مطار صيني انتقادات لاذعة بعد تطبيقها قاعدةً تُلزم المسافرين بإثبات امتلاكهم أصولًا لا تقل قيمتها عن 20 مليون يوان (ما يعادل حوالي 73 مليار دونج فيتنامي) للسماح لهم باستخدامها. وتعلل الإدارة ذلك بـ"ضمان جودة الخدمة".

في 17 يوليو، شاركت إحدى مستخدمات الإنترنت الصينيات على وسائل التواصل الاجتماعي أنها حاملة بطاقة VIP لبرنامج Golden Sunflower الذي أصدره بنك China Merchants Bank.

لقد اشترى تذكرة الدرجة الاقتصادية، لكنه أراد الراحة في صالات الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال في المبنى رقم 1 بمطار تيانفو الدولي في مدينة تشنغدو بمقاطعة سيتشوان.

لأنه وصل إلى المطار مبكرًا وأراد إيجاد صالة خالية للراحة، أدرك العميل أن بطاقته قد جمعت نقاطًا كافية وأراد استخدامها. ومع ذلك، مُنع هذا العميل من استخدام صالة كبار الشخصيات في المطار لعدم قدرته على إثبات امتلاكه 20 مليون يوان (أكثر من 73 مليار دونج فيتنامي).

قال الضيف إنه عند اتصاله، أبلغه موظفو صالة كبار الشخصيات بضرورة امتلاكه أصولًا بقيمة 20 مليون يوان. ولا يشمل هذا المبلغ العقارات والمركبات.

لا أفهم لماذا وضعوا حدًا أقصى قدره ٢٠ مليون يوان و٩ نقاط على البطاقة. لو كان العميل ثريًا، لاشترى تذكرة درجة الأعمال مباشرةً، دون الحاجة إلى استبدال النقاط لدخول الصالة. هل الفقر يحدّ من خيالي؟ قال العميل ساخرًا.

وفقًا للمعلومات العامة، يجب على حاملي بطاقة Golden Sunflower VIP ضمان رصيد شهري متوسط لا يقل عن 500,000 يوان (1.8 مليار دونج) لفتح البطاقة والاحتفاظ بها. ومن الحقوق المشروعة لحاملي البطاقة استخدام صالات المطارات.

ولذلك فإن العملاء الذين يملكون هذا النوع من البطاقات يشعرون بانزعاج شديد عندما يعلمون أنه تم منعهم من الدخول إلى الصالة.

لاستخدام هذه الصالة، يجب على الضيوف إثبات وجود ما لا يقل عن 73 مليار دونج في حسابهم (صورة: أخبار).

ردًا على اللائحة المثيرة للجدل، صرّح ممثل صالة المطار بأنه في حال شراء المسافرين تذاكر درجة الأعمال، سيتمكنون من دخول صالة كبار الشخصيات مباشرةً. وإلا، سيتعين عليهم دفع رسوم قدرها 600 يوان (2.1 مليون دونج فيتنامي) عن كل استخدام.

بالنسبة لحاملي بطاقات VIP لبرنامج Golden Sunflower الصادر عن البنك التجاري الصيني، يُشترط إثبات ملكية أصول تتجاوز قيمتها 20 مليون يوان. يجب حجز استخدام الصالة مسبقًا وتأكيده لدى البنك المُصدر.

وفيما يتعلق بالحادث المثير للجدل، تحدث متحدث باسم بنك الصين التجاري أيضًا، مؤكدًا أن هذه اللائحة مطبقة منذ يونيو 2024.

وقال البنك إنه لاستخدام صالة الدرجة الأولى الدولية في مطار تشنغدو تيانفو، يحتاج حاملو البطاقات إلى استبدال تسع نقاط وإثبات أصول مالية لا تقل عن 20 مليون يوان.

يُطبّق هذا الشرط حاليًا في مطار ثين فو فقط نظرًا لكثافة حركة المسافرين، مما أدى إلى اكتظاظ الصالة. وقد دفع هذا إدارة الصالة إلى تعديل القواعد بشكل أكبر للحفاظ على جودة الخدمة.

وقال المحامي ترونغ هوك كوين، الرئيس التنفيذي لشركة سون ثانغ فوك كين للمحاماة، إن خطوة البنك قد تنتهك حقوق المستهلكين وهي غير معقولة من الناحية القانونية.

"إن رفع المعايير من 500 ألف يوان (1.8 مليار دونج) إلى 20 مليون يوان (73 مليار دونج)، أي بزيادة قدرها 40 ضعفًا، واستبعاد الأصول الملموسة كالعقارات والمركبات، والاقتصار على الأصول المالية، أمرٌ مُبالغ فيه تمامًا. فالعملاء الذين استوفوا المعايير القديمة يُحرمون بوضوح من حقوقهم المشروعة بشروطٍ غير عادلة"، أكد المحامي.

ويستمر القانون الجديد في إثارة جدل حاد على شبكات التواصل الاجتماعي في بلد يبلغ عدد سكانه مليار نسمة.

وقال كثير من الناس بسخرية إن إدارة الصالة ترفع المعايير إلى مستويات عالية للغاية فقط لأن العملاء لديهم الكثير من المطالب.

"إذا كانت غرفة الانتظار لا تزال مثقلة في المستقبل، فقد يطلبون إثباتًا على امتلاك أكثر من 50 مليون يوان - 183 مليار دونج"، كما جاء في حساب على موقع Weibo بسخرية.

هذا نتيجة السهولة المفرطة في إصدار بطاقة برنامج عباد الشمس الذهبي . عند تسجيل العملاء، يُعلنون عن حقهم في استخدام صالة كبار الشخصيات، لكنهم الآن يُطالبون بالتحقق من ممتلكاتهم. هذا يُشوّه صورة البطاقة، هذا ما عبّر عنه أحد الحسابات المُستاءة.

المصدر: https://dantri.com.vn/du-lich/phong-cho-san-bay-yeu-cau-khach-phai-co-73-ty-dong-moi-duoc-su-dung-20250728103240075.htm