بطاقة الصراف الآلي هي أداة تساعد العملاء على سحب الأموال وتحويلها بسرعة عبر أجهزة الصراف الآلي.
في حال نسيان كلمة مرور بطاقة الصراف الآلي، لا يمكن للعملاء سحب الأموال من البطاقة من الصراف الآلي، لأن حامل البطاقة لم يعد يملك كلمة المرور لتسجيل الدخول إلى نظام الصراف الآلي.
ومع ذلك، يستطيع العملاء سحب الأموال باستخدام الطريقة التقليدية لسحب الأموال من خلال مكتب المعاملات البنكية.
لسحب الأموال من شباك التذاكر، على العملاء إحضار بطاقة الهوية أو رمز التحقق من البطاقة (CCCD) إلى فرع البنك الذي يتعاملون معه. هنا، سيُزود موظفو البنك العملاء بنموذج سحب مُعدّ خصيصًا لهذا الغرض. في النموذج، يُطلب منك ملء بعض المعلومات، مثل: التاريخ، اسم البنك والفرع، الاسم الكامل لصاحب الحساب، رقم الحساب، بطاقة الهوية/رمز التحقق من البطاقة (CCCD)، المبلغ المراد سحبه...
(توضيح)
بعد استكمال المعلومات، يقوم موظف البنك بالتحقق منها وتحويلها إلى قسم السحب. وأخيرًا، يستلم العميل المبلغ من الكاونتر.
بالإضافة إلى سحب الأموال عند الكاونتر، يمكن لحاملي البطاقات تحويل الأموال عبر الخدمات المصرفية الإلكترونية إلى حساب آخر وطلب من هذا الشخص سحب الأموال نيابة عنهم.
كيفية استرداد كلمة مرور الصراف الآلي
لاستعادة كلمة مرور الصراف الآلي في أسرع وقت ممكن، على العملاء إحضار بطاقة الهوية أو بطاقة الهوية الوطنية إلى نقطة معاملات البنك لطلب كلمة مرور جديدة. عملية إعادة إصدار كلمات مرور بطاقات الصراف الآلي ليست بنفس سرعة إعادة إصدار كلمات مرور الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
عادة ما يتم إعادة إصدار رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بجهاز الصراف الآلي عن طريق مركز بطاقات البنك ويتم تشفير معلومات البطاقة، وبالتالي فإن عملية إعادة إصدار البطاقة قد تستغرق حوالي 5 - 7 أيام عمل.
بعد استلام كلمة المرور الجديدة، يحتاج العميل إلى الذهاب إلى جهاز الصراف الآلي الخاص بالبنك الذي يستخدمه لتغيير كلمة المرور والاحتفاظ بكلمة المرور الجديدة لنفسه.
لاجرستروميا (تخليق)
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)