يشهد قطاع التجزئة في فيتنام ازدهارًا قويًا بفضل تأثير الثورة الصناعية الرابعة. يضم سوق التجزئة الفيتنامي حاليًا أكثر من 3000 متجر بقالة، وأكثر من 8000 سوق، وأكثر من 2.2 مليون شركة تجزئة. أصبحت المبيعات أكثر تعددًا في القنوات، مع تطبيق المزيد من التكنولوجيا على عمليات الإدارة وتوزيع السلع على المستهلكين. قبل تحول السوق، كان ظهور برامج المبيعات أمرًا لا مفر منه.
تُظهر النتائج تحسّنًا ملحوظًا في وضع تجارة التجزئة في عام 2022 مقارنةً بعام 2021، من حيث الإيرادات وحجم الأعمال وقنوات البيع والنقل والدفع. ومن الجدير بالذكر أن اتجاه تجارة التجزئة متعددة القنوات يشهد انتشارًا متزايدًا. وتُعدّ سابو، وهي منتج تكنولوجي تابع لشركة سابو فيتنام المساهمة، حاليًا الحل التكنولوجي الرائد في دعم قطاع التجزئة والتجارة الإلكترونية في فيتنام. وقد أعلنت منصة سابو للمبيعات والإدارة مؤخرًا عن نتائج استطلاع رأي شمل أكثر من 15,000 تاجر تجزئة من عملاء الشركة في جميع أنحاء البلاد، حول وضع الأعمال في عام 2022.
بفضل نقاط قوتها التكنولوجية وخبرتها في إنتاج برمجيات صنع في فيتنام، قدمت شركة SAPO حلولاً شاملة متعددة القنوات للشركات، بينما كانت تبحث باستمرار عن حلول تكنولوجية جديدة وتبتكرها، مما ساهم في تأكيد مكانتها.
باعتبارها منصة مبيعات وإدارة متعددة القنوات، تساعد SAPO المتاجر وشركات البيع بالتجزئة على البيع على العديد من القنوات المختلفة، من المتاجر ومواقع الويب وفيسبوك ومنصات التجارة الإلكترونية، ودعم أصحاب الأعمال بمعلومات المنتج والمخزون والطلبات... يتم إدارتها مركزيًا في نظام واحد.
سابو - منصة مبيعات وإدارة فعّالة متعددة القنوات في فيتنام. المصدر: sapo.vn
قال السيد نجوين مينه كوي، المؤسس المشارك لشركة سابو للتكنولوجيا المساهمة: "أصبح أصحاب المتاجر أكثر استعدادًا لاستخدام برامج التشغيل اليومية، مما يُساعدهم على إدارة المخزون والمبيعات وإدارة الموظفين وخدمة العملاء بفعالية أكبر. ويشهد اتجاه المبيعات متعددة القنوات رواجًا متزايدًا، مع ظهور العديد من منصات المبيعات الجديدة. كما يُساعد استخدام تطبيقات برامج سابو الشركات/الأسر العاملة في الوصول إلى المزيد من العملاء الجدد".
يوجد حاليًا في فيتنام العديد من برامج إدارة المبيعات، مثل Kiot Viet وMaybanhang وSuno...، ولكن بفضل مزاياه، يُعدّ SAPO مناسبًا لنماذج المتاجر والمتاجر وسلاسل البيع بالجملة والتجزئة في مجالات مثل الأزياء ومستحضرات التجميل والبقالة والأغذية والألعاب والمتاجر الصغيرة والزهور والهدايا ومواد البناء والكتب ومنتجات الأم والطفل والأدوية... وحتى نهاية أغسطس من هذا العام، رافقت SAPO أكثر من 190 ألف شركة/صاحب عمل/صاحب متجر، لتصبح منصة المبيعات والإدارة متعددة القنوات الأكثر استخدامًا في فيتنام. وقد حازت SAPO على العديد من الجوائز في مجال التكنولوجيا، مثل "صنع في فيتنام" و"ساو خوي" و"حلول التكنولوجيا الرائدة" و"جوائز التكنولوجيا الرقمية في فيتنام".
بحسب العديد من العملاء من أصحاب الأعمال، قبل استخدام SAPO، لم يكونوا يعرفون سوى كيفية الإدارة باستخدام تطبيقات Excel والكتب... وهو أمرٌ مُستهلكٌ للوقت والموارد البشرية، كما أنه يفتقر إلى الدقة. ولكن منذ استخدام SAPO، تم التغلب على جميع الصعوبات.
هناك العديد من المزايا. أولًا، إدارة المخزون مرنة للغاية، حيث تبيع سلسلة متاجرنا عبر الإنترنت وخارجه. عند شراء العملاء وبيعهم في المتجر، تُحدَّث بيانات المخزون فورًا. أما بالنسبة للعملاء عبر الإنترنت، ومن أي مكان باستخدام جهاز واحد فقط متصل بالشبكة، فيمكنهم معرفة المبيعات فورًا، بالإضافة إلى إدارة أنشطة الموظفين.
منذ استخدامي لبرنامج SAPO، أصبحت مبيعات البث المباشر وإتمام الطلبات عبر الإنترنت أسهل بكثير. تُرسل جميع التعليقات ورسائل البريد الوارد من العملاء على صفحات المعجبين المختلفة إلى SAPO. أثناء البث المباشر، ما على العملاء سوى التعليق وفقًا للصيغة المحددة مسبقًا، وسيقوم البرنامج تلقائيًا بإغلاق الطلب وإرسال رسالة إلى العميل.
تم تكريم شركة سابو في برنامج فيتنام الموثوق لعام 2022. المصدر: sapo.vn
وفقًا للخبراء، يعتمد اقتصاد فيتنام على التصدير، إلا أن الاستهلاك المحلي لا يزال يلعب دورًا هامًا. يُمثل حجم سوق التجزئة بأكمله نسبة كبيرة من الناتج المحلي الإجمالي للبلاد. الاستثمار في تجارة التجزئة هو استثمار في مستقبل الاقتصاد في فيتنام. علاوة على ذلك، يُعد معدل نمو الطبقة المتوسطة في فيتنام الأسرع في منطقة آسيا والمحيط الهادئ . وتشير التقديرات إلى أن أكثر من 50% من سكان فيتنام في سن العمل، وهي الفئة العمرية الأكثر طلبًا على الاستهلاك، مما سيحدد اتجاهات الاستهلاك لدى الشعب الفيتنامي. لذلك، يُعد قطاع التجزئة من القطاعات الجاذبة، مما يوفر العديد من الفرص للشركات الناشئة للمشاركة.
لا يزال طموح شركة سابو للتكنولوجيا المساهمة يتمثل في تبسيط أعمال التجزئة في فيتنام. وصرح السيد ترينه تيان بينه، مدير المبيعات في هانوي ، بأن سابو ستواصل خلال الفترة المقبلة التركيز على تطوير التكنولوجيا، بالإضافة إلى التركيز على منصات التطبيقات القائمة على الخدمات المصغرة، ومنصات بيانات المستخدمين والعملاء الداخلية. كما تواصل سابو توسيع فروعها وتطوير مواردها البشرية. وستواصل سابو إطلاق إصدارات جديدة تعتمد على منصة التطبيقات المتاحة، لتسهيل استخدامها على العملاء وتوسيع نطاق أعمالهم بفعالية أكبر.
مع رؤية أن تصبح نظامًا بيئيًا مبتكرًا، يساعد جميع تجار التجزئة على الحصول على فرصة الوصول إلى المعرفة المتعلقة بالثورة الصناعية 4.0، حددت شركة SAPO Technology Joint Stock Company مهمتها للمساهمة في التحول الرقمي في فيتنام./.
الخميس هانغ
تعليق (0)