SAPO، منصة المبيعات والإدارة متعددة القنوات الأكثر استخدامًا في فيتنام

تشهد صناعة التجزئة في فيتنام طفرة قوية بسبب تأثير الثورة الصناعية 4.0. يضم سوق التجزئة الفيتنامي حاليًا أكثر من 3000 متجر صغير، وأكثر من 8000 سوق، وأكثر من 2.2 مليون أسرة تجزئة. أصبحت المبيعات متعددة القنوات بشكل متزايد، مع تطبيق المزيد من التكنولوجيا على عملية إدارة وتوزيع السلع للمستهلكين. في مواجهة السوق المتغيرة، يعتبر ظهور برامج المبيعات أمرا لا مفر منه.

وتظهر النتائج أن وضع أعمال التجزئة في عام 2022 شهد العديد من التحسينات مقارنة بعام 2021 من حيث الإيرادات وحجم الأعمال وكذلك قنوات المبيعات والنقل والدفع. ومن الجدير بالذكر أن اتجاه تجارة التجزئة متعددة القنوات أصبح منتشراً على نطاق واسع بشكل متزايد. SAPO، وهو منتج تكنولوجي لشركة Sapo Vietnam Joint Stock Company، هو حاليًا الحل التكنولوجي الرائد في دعم قطاعات البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية في فيتنام. أعلنت منصة المبيعات والإدارة Sapo للتو عن نتائج استطلاع رأي شمل أكثر من 15000 بائع تجزئة وعميل على مستوى البلاد حول وضع الأعمال في عام 2022.

بفضل نقاط قوتها التكنولوجية وخبرتها في إنتاج برمجيات صنع في فيتنام، قدمت شركة SAPO حلولاً شاملة متعددة القنوات للشركات، بينما كانت تبحث باستمرار عن حلول تكنولوجية جديدة وتبتكرها، مما ساهم في تأكيد مكانتها.

باعتبارها منصة مبيعات وإدارة متعددة القنوات، تساعد SAPO المتاجر وشركات البيع بالتجزئة على البيع على العديد من القنوات المختلفة، من المتاجر ومواقع الويب وفيسبوك ومنصات التجارة الإلكترونية، ودعم أصحاب الأعمال بمعلومات المنتج والمخزون والطلبات... يتم إدارتها مركزيًا في نظام واحد.

SAPO - منصة فعالة للمبيعات والإدارة متعددة القنوات في فيتنام. المصدر: sapo.vn

قال السيد نجوين مينه كوي، المؤسس المشارك لشركة سابو للتكنولوجيا المساهمة: "أصبح أصحاب المتاجر أكثر استعدادًا لاستخدام برامج التشغيل اليومية، مما يُساعدهم على إدارة المخزون والمبيعات وإدارة الموظفين وخدمة العملاء بفعالية أكبر. ويشهد اتجاه المبيعات متعددة القنوات رواجًا متزايدًا، مع ظهور العديد من منصات المبيعات الجديدة. كما يُساعد استخدام تطبيقات برامج سابو الشركات/الأسر العاملة في الوصول إلى المزيد من العملاء الجدد".

يوجد حاليًا في فيتنام العديد من برامج إدارة المبيعات، مثل Kiot Viet وMaybanhang وSuno...، ولكن بفضل نقاط قوتها، فإن SAPO مناسب لنماذج المتاجر والمتاجر وسلاسل البيع بالجملة والتجزئة في مجالات مثل الأزياء ومستحضرات التجميل والبقالة والأغذية والألعاب ومحلات السوبر ماركت الصغيرة والزهور والهدايا ومواد البناء والكتب ومنتجات الأم والطفل والأدوية... اعتبارًا من نهاية أغسطس من هذا العام، رافقت SAPO أكثر من 190 ألف شركة/أصحاب أعمال/أصحاب متاجر، لتصبح منصة المبيعات والإدارة متعددة القنوات الأكثر استخدامًا في فيتنام. حصلت شركة SAPO على العديد من الجوائز في مجال التكنولوجيا مثل Make in Vietnam و Sao Khue و Pioneering Technology Solutions و Vietnam Digital Technology Awards...

وفقًا للعديد من العملاء الذين هم أصحاب الأعمال، وأصحاب الأعمال، قبل معرفة SAPO، كانوا يعرفون فقط كيفية الإدارة باستخدام تطبيقات Excel والكتب... وهو أمر يستغرق وقتًا طويلاً ومكلفًا في الموارد البشرية وغير دقيق للغاية. ولكن منذ استخدام SAPO، تم التغلب على جميع الصعوبات.

هناك العديد من وسائل الراحة. أولاً، إدارة المخزون مرنة للغاية لأن سلسلة متاجرنا تبيع عبر الإنترنت وخارجها. عندما يقوم العملاء بشراء البضائع وبيعها في المتجر، سيتم تحديث بيانات المخزون على الفور. بالنسبة للمتسوقين عبر الإنترنت، في أي مكان باستخدام جهاز واحد متصل بالإنترنت، يمكنهم معرفة المبيعات وإدارة أنشطة الموظفين على الفور.

منذ استخدامي لـ SAPO، أصبحت مبيعات البث المباشر وإغلاق الطلبات عبر الإنترنت أسهل بكثير. يتم إرسال جميع التعليقات ورسائل البريد الوارد من العملاء على العديد من صفحات المعجبين المختلفة إلى SAPO. أثناء البث المباشر، يحتاج العملاء فقط إلى التعليق وفقًا للصيغة المحددة مسبقًا، وسوف يقوم البرنامج تلقائيًا بإغلاق الطلب وإرسال رسالة إلى العميل.

تم تكريم شركة سابو في برنامج فيتنام الموثوق لعام 2022. المصدر: sapo.vn

ويقول الخبراء إن الاقتصاد الفيتنامي يتجه نحو التصدير لكن الاستهلاك المحلي لا يزال يلعب دورا مهما. يشكل حجم سوق التجزئة بأكمله نسبة كبيرة من الناتج المحلي الإجمالي للبلاد. إن الاستثمار في تجارة التجزئة هو استثمار في مستقبل الاقتصاد في فيتنام. وبالإضافة إلى ذلك، يعد معدل نمو الطبقة المتوسطة في فيتنام الأسرع في منطقة آسيا والمحيط الهادئ. وتشير التقديرات إلى أن أكثر من 50% من سكان فيتنام هم في سن العمل، وهي الفئة العمرية ذات الاحتياجات الاستهلاكية الأكبر، وسوف تحدد هذه الفئة اتجاهات الاستهلاك لدى الشعب الفيتنامي. ولذلك، تعد صناعة التجزئة واحدة من الصناعات الجذابة، حيث تخلق العديد من الملاعب للشركات الناشئة للمشاركة.

لا يزال الطموح المتمثل في تبسيط أعمال البيع بالتجزئة في فيتنام هو هدف شركة SAPO Technology Joint Stock Company. وقال السيد ترينه تيان بينه، مدير المبيعات لمنطقة هانوي بشركة SAPO Technology المساهمة، إنه في الفترة المقبلة، ستواصل الشركة التركيز على تطوير التكنولوجيا بالإضافة إلى التركيز على منصات التطبيقات القائمة على Microservice ومنصات بيانات المستخدم الداخلي والعملاء. ثانياً، تواصل SAPO توسيع فروعها وتنمية مواردها البشرية. وستواصل SAPO إطلاق إصدارات جديدة تعتمد على منصة التطبيقات المتاحة لمساعدة العملاء على استخدامها بسهولة أكبر وتوسيع أنشطتهم التجارية بالطريقة الأكثر فعالية.

مع رؤية أن تصبح نظامًا بيئيًا مبتكرًا، يساعد جميع تجار التجزئة على الحصول على فرصة الوصول إلى المعرفة المتعلقة بالثورة الصناعية 4.0، حددت شركة SAPO Technology Joint Stock Company مهمتها للمساهمة في التحول الرقمي في فيتنام./.

الخميس هانغ