بعد الحادثة، أطلقت شركة VNDIRECT برنامجًا لتقدير العملاء.

وفي الإعلان الأخير، شركة في إن دي آي آر إي سيكيوريت للأوراق المالية وقال إنه بهدف شكر العملاء على رفقتهم وتعاطفهم ودعمهم خلال الأوقات الصعبة الأخيرة والتغلب جزئيًا على الخسائر، لدى VNDIRECT برنامج امتنان للمستثمرين الذين يمتلكون حسابات استثمار وتداول أوراق مالية لدى VNDIRECT بسياسات تفضيلية في الربع الثاني من عام 2024.

إعلان في 30 مارس حول سياسة امتنان عملاء VNDIRECT على صفحة المعجبين بالشركة بعد حادثة الهجوم الإلكتروني

على وجه التحديد، بالنسبة لخدمات تداول الأوراق المالية، ستقوم VNDIRECT بما يلي:

- تداول الأسهم الأساسية مجانًا في شهر أبريل لجميع العملاء الحاليين والجدد (باستثناء الرسوم المدفوعة للبورصات والضرائب).

- تحرير كافة الفوائد على قروض التداول بالهامش اعتبارًا من 25 مارس حتى عودة نظام التداول.

- إعفاء من فوائد السحب على المكشوف ورسوم إدارة المراكز لليلة واحدة لمعاملات الأوراق المالية المشتقة اعتبارًا من 25 مارس وحتى استئناف نظام التداول

- تطبيق سعر فائدة قرض التداول بالهامش بنسبة 9.3% في شهر أبريل على جميع القروض القائمة القديمة والجديدة في شهر أبريل للعملاء الذين لديهم قروض تداول بالهامش مستحقة في أي يوم من أيام الشهر.

بالنسبة لمنتجات السندات، ستقوم شركة VNDIRECT بما يلي:

تمديد فترة استرداد السندات والحفاظ على سعر الفائدة. تشمل الفئات المطبقة العملاء الذين يحملون سندات فردية في محفظة DBond بتواريخ استرداد تعاقدية تبدأ من 25 مارس 2024، والعملاء الذين يحملون سندات مدرجة في محفظة DBond بتواريخ استرداد تعاقدية تبدأ من 26 مارس 2024.

وفي الوقت نفسه، سيحتفظ العملاء بسعر الفائدة وفقًا لعقد DBond حتى تاريخ السداد المعدل.

- تطبيق حد أقصى لمكافأة سعر الفائدة بنسبة 0.7% لجميع الآجال للعملاء الذين لديهم معاملات منتج DBond في شهر أبريل.

فيما يتعلق بمكافأة سعر الفائدة المحددة، يمنح VNDIRECT 0.7% لشراء السندات في فئة السندات المؤسسية (DBond Corp)؛ ويمنح 0.3% لشراء السندات في فئة سندات المؤسسات المالية (DBond FI).

أعلنت شركة VNDIRECT أن سياسات برنامج تقدير العملاء لشهر أبريل المذكورة أعلاه ستدخل حيز التنفيذ عند استئناف تداول المنتجات والخدمات. وسيتم تحديث سياسات شهري مايو ويونيو في أقرب وقت ممكن.

صرحت شركة VNDIRECT أن تعرض نظام الشركة للهجوم، مما أدى إلى انقطاع الخدمة على منصات التداول، كان بمثابة خطر غير متوقع، وأثر على معاملات العملاء سابقًا. وتقدمت الشركة باعتذارها لعملائها والجهات والأفراد المعنيين عن هذا الحادث غير المتوقع.

في وقت سابق يوم 29 مارس، كان من المتوقع أن تعيد بورصة VNDIRECT فتح أنشطة تداول الأسهم يوم الاثنين من الأسبوع المقبل (1 أبريل).

المصدر: https://thanhnien.vn/sau-su-co-vndirect-dua-ra-chuong-trinh-tri-an-khach-185240330154541241.htm