وزارة العلوم والتكنولوجيا الوحدة الرائدة في الإصلاح الإداري بالمحافظة

[إعلان 1]

في عام ٢٠٢٢، تصدّرت وزارة العلوم والتكنولوجيا (DOST) تصنيفات مؤشر الإصلاح الإداري الإقليمي (PARI). وهذه هي السنة الثانية على التوالي التي تتصدر فيها الوزارة تصنيفات PARI للوكالات المهنية التابعة للجنة الشعبية الإقليمية.

عندما تأتي المنظمات والأفراد لتنفيذ الإجراءات الإدارية (AP) في مجال العلوم والتكنولوجيا، يتم توجيههم من قبل موظفي الخدمة المدنية في وزارة العلوم والتكنولوجيا لتنفيذ الإجراءات في البيئة الإلكترونية.

قال الرفيق تران كونغ دان، نائب رئيس قسم التكنولوجيا المتخصصة بوزارة العلوم والتكنولوجيا: "تم تحديث الإجراءات الإدارية إلى المستوى الرابع من الخدمات العامة الإلكترونية، مما يتيح للمواطنين إنجاز الإجراءات الإدارية في مجال العلوم والتكنولوجيا في أي مكان. يتوجه المواطنون الذين يراجعون مركز خدمات الإدارة العامة لإتمام الإجراءات الإدارية في مجال العلوم والتكنولوجيا، بتوجيه من موظفي الوزارة، لتقديم الخدمات العامة الإلكترونية. وقد ساهم ذلك في تحسين جودة وكفاءة عمليات الوزارة، وتوفير الوقت والتكاليف، وتوفير بيئة عمل مواتية للمؤسسات والمواطنين".

على مر السنين، دأبت قيادة الوزارة على قيادة وتوجيه أعمال الإصلاح الإداري بشكل منتظم ومباشر. وقد تمكّن القادة والمسؤولون من حل الصعوبات والمشاكل بسرعة، كما خضع الوضع ونتائج التنفيذ للمراقبة والتقييم بانتظام، مع التركيز على الفعالية الفعلية.

ومن هنا، إحداث تغييرات جذرية في الوعي والشعور بالمسؤولية وأساليب تنظيم وتنفيذ الإصلاح الإداري في الوزارة، لكل موظف مدني وموظف عام وعامل؛ وتعزيز انضباط الإصلاح الإداري تدريجيا؛ وتحسين نوعية تنفيذ الإصلاح الإداري في الوزارة بشكل متزايد، بما يلبي متطلبات إدارة الدولة وخدمة الشعب.

لقد حقق عمل الإصلاح الإداري في الإدارة بعض النتائج الملحوظة مثل: استمرار مراجعة نظام الوثائق القانونية وتجديده وتطويره؛ معالجة الإجراءات الإدارية في 5 مجالات تضمن الإجراءات الصحيحة والوقت؛ يتم تجديد عمل إصلاح الإجراءات الإدارية تدريجياً، مما يحسن الكفاءة؛ يتم تحسين جودة الموظفين المدنيين والموظفين العموميين، وتلبية متطلبات المهام الموكلة إليهم...

قالت الرفيقة دانج ثي أوين، رئيسة مكتب وزارة العلوم والتكنولوجيا: "للمساهمة في تحسين مؤشر الإصلاح الإداري في الوزارة ومستوى رضا المواطنين، يُقدم مكتب الوزارة استشارات فعّالة بشأن تهيئة الظروف والوسائل والأدوات اللازمة للإصلاح الإداري، بما يضمن تلبية احتياجات العمل لموظفي الخدمة المدنية والعاملين في القطاع العام في أداء العمل وخدمة المواطنين. كما يُنسّق المكتب بانتظام مع الإدارات والوحدات التابعة للوزارة لضمان إنجاز مهام الإصلاح الإداري الموكلة إليه بكفاءة، بما يضمن السرعة والجودة وفي الوقت المحدد".

وزارة العلوم والتكنولوجيا الوحدة الرائدة في الإصلاح الإداري بالمحافظة — يطبق موظفو قسم العلوم والتكنولوجيا تكنولوجيا المعلومات في عملهم.

تركز الوزارة على بناء وتطوير الحكومة الإلكترونية والحكومة الرقمية. وتوظف الوزارة بفعالية تطبيقات تكنولوجيا المعلومات في أنشطة إدارة الدولة، مما يُسهم في تحسين قدرات الإدارة والتشغيل للجهات الحكومية، ويخدم المواطنين وقطاع الأعمال بشكل أفضل، مما يُسرّع عملية تبسيط الإجراءات الإدارية.

حتى الآن، تم تجهيز 100٪ من الموظفين المدنيين والموظفين العموميين والعاملين في القسم بأجهزة الكمبيوتر ومعدات تكنولوجيا المعلومات والبرمجيات مثل: تطبيق البرمجيات لإدارة الكوادر والموظفين المدنيين والموظفين العموميين (CCVC - VNPT)؛ نظام غرفة الاجتماعات عبر الإنترنت Ecabinet؛ برمجيات لإدارة المهام العلمية والتكنولوجية؛ برمجيات لإدارة الإشعاع والسلامة النووية ... مما يساهم في معالجة المعلومات بدقة وكاملة وسريعة وتقليل تداول الوثائق الورقية بين الوكالات والوحدات ووثائق المعلومات والتوجيه للحكومات المركزية والمحلية.

الحفاظ على تشغيل واستخدام موقع الويب الخاص بالوزارة بشكل فعال، وتحديث المعلومات ونقلها بانتظام لنشر المعرفة، وتعزيز المعلومات العلمية والتكنولوجية، وتوجيه الإجراءات الإدارية للأشخاص ذوي الإعاقة.

حاليًا، قامت وزارة العلوم والتكنولوجيا بنشر وتوفير خدمات عامة إلكترونية من المستوى الرابع (50/50) وخدمات بريدية عامة في المناطق الخاضعة لإدارتها وفقًا للوائح، محققةً نسبة 100%. كما تُعدّ الوزارة رائدة في استخدام التوقيعات الرقمية من مستوى الوزارة إلى قيادتها. وتُطلق الوزارة سنويًا ثلاث مبادرات أو أكثر تتعلق بالإصلاح الإداري.

بالإضافة إلى ذلك، تستقبل وزارة العلوم والتكنولوجيا النتائج وتعيدها إلى المنظمات والأفراد في مركز خدمة الإدارة العامة الإقليمي وفقًا للإجراءات الصحيحة وفي غضون المهلة الزمنية المحددة. ونتيجة لذلك، من 15 ديسمبر 2022 إلى 31 مايو 2023، بلغ عدد السجلات المستلمة 30 سجلاً، منها 30/30 إجراءً إداريًا مسجلاً لإرجاع النتائج عبر الخدمات البريدية العامة. وقد تم حل 100٪ من السجلات مسبقًا وفي الوقت المحدد. يضمن استلام الوزارة لنتائج الإجراءات الإدارية وإعادتها في مركز خدمة الإدارة العامة الإقليمي الإنصاف والموضوعية والدعاية والشفافية؛ ويتم تحديث عملية معالجة السجلات وتخزينها على بوابة الخدمة العامة، وهي نظام النافذة الواحدة الإلكتروني للمقاطعة. جميع المؤشرات التي تقيم معالجة الإجراءات الإدارية في الوزارة على مستوى مرضٍ للغاية.

قال الرفيق نجوين توان ثانغ، مدير إدارة العلوم والتكنولوجيا: "في الفترة المقبلة، تسعى الإدارة جاهدةً للحفاظ على المركز الأول في تصنيفات الإصلاح الإداري على مستوى المقاطعة. بعد كل عملية تفتيش يقوم بها فريق فحص مؤشر الإصلاح الإداري، تُرسل الإدارة إشعارًا كتابيًا إلى الإدارات والوحدات التابعة لها بشأن أوجه القصور والنواقص والقيود في أعمال الإصلاح الإداري، طالبةً تصحيحها".

التوعية والتثقيف والتوجيه الفعالين لفهم الإجراءات الإدارية للوزارة واستخدامها بفعالية، وتوفير الوقت والتكاليف وتكاليف السفر، وزيادة الدعاية والشفافية والإنصاف، وزيادة كفاءة استخدام نظام معلومات الوزارة. مما يُسهم في تعزيز جهود الإصلاح الإداري في المحافظة. الارتقاء بالإجراءات الإدارية إلى المستوى الرابع من العملية بأكملها. وفي الوقت نفسه، الترويج الفعال لتطبيق تكنولوجيا المعلومات، وبناء الحكومة الإلكترونية والتحول الرقمي. البحث في برمجيات الذكاء الاصطناعي وتطبيقها في الوزارة.

المقال والصور: تيان مينه

[إعلان 2]
رابط المصدر