تم "سرقة" قناة IshowSpeed في أحد الشوارع المركزية في مدينة هوشي منه - صورة: FB
وبعد ساعات قليلة من الإبلاغ عن ذلك، عثرت السلطات على المشتبه به وتعاملت مع المتورطين في المقطع الذي أثار ضجة على مواقع التواصل الاجتماعي لمذيع أجنبي وصل إلى فيتنام مساء يوم 14 سبتمبر.
رغم اعتذار السياح وتعويضهم عن خسائرهم، إلا أن التوقف عند هذا الحدّ لن يُحلّ المشكلة إلا في نظر الكثيرين. فما دامت حالة الباعة الجائلين والخدمات في شوارع مدينة هو تشي منه فوضوية، سيظلّ النصب والاحتيال قائمًا.
مشهد "التقطيع" تم بثه مباشرة للعالم
إيشو سبيد هو مُذيع بث مباشر عالمي شهير، جاء إلى فيتنام للمشاركة في الفعاليات والسفر . في مساء 14 سبتمبر، استكشف هذا المُذيع المدينة وبثّ بثًا مباشرًا عن فيتنام ليشاهده العالم.
وتشير الإحصائيات إلى أن البث المباشر على قناة IshowSpeed على موقع يوتيوب مساء يوم 14 سبتمبر/أيلول، جذب أكثر من 5.5 مليون مشاهدة مع أكثر من 9666 تعليقًا.
عند وصوله إلى شارع نجوين هوي للمشاة، أراد هذا السائح تجربة دراجة التوازن الكهربائية في منطقة سياحية مزدحمة، فطلب منه أحد مقدمي الخدمات 100 دولار أمريكي. بعد أن دفع له فاتورة بقيمة 500,000 دونج، طلب البائع فاتورة أخرى. في المجمل، اضطر هذا "السائح" إلى دفع مليون دونج مقابل بضع دقائق من تجربة الدراجة الكهربائية.
وعلى مواقع التواصل الاجتماعي، "استمرت الحادثة نحو 40 ثانية"، ما أثار غضب وإحباط كثيرين.
هتف السيد ب. تشونغ (مدينة هو تشي منه): "إن هذا الفعل القبيح المتمثل في المبالغة في الأسعار يُسيء إلى السياحة وصورة فيتنام. ما زلتُ لا أفهم لماذا يُفرط الناس في فرض أسعار مرتفعة أثناء البث المباشر؟ ماذا عن مشاهد البيع والشراء السياحية الأخرى؟".
وبالمثل، لجأ العديد من الأشخاص إلى قناة البث المباشر للاعتذار والتعبير عن خجلهم من التجربة التي مر بها أثناء زيارته لفيتنام.
في الواقع، لا يقتصر الاحتيال على السياح الأجانب فحسب، بل يشمل أيضًا السياح المحليين وعمال السياحة. قال السيد هونغ فونغ (المقيم في مدينة هو تشي منه) إنه اصطحب مؤخرًا مجموعة من أقاربه من الخارج إلى فيتنام للتسوق في السوق.
اشتريتُ صندلًا بلاستيكيًا، لكن البائع قال إن سعره 150 ألف دونج. دفعتُ 120 ألف دونج فقط، فباعه البائع فورًا. ثم عرّفني صديق على مكان آخر لشراء نفس الصندل مقابل 40 ألف دونج فقط، حسبما روى السيد فونغ.
كان الضيوف راضين للغاية عن المناظر الطبيعية الخلابة والمأكولات الفيتنامية حتى ذهبوا للتسوق.
كيفية إيقاف "الشحن الزائد"؟
قالت السيدة نجوين ثي خانه - رئيسة جمعية السياحة في مدينة هوشي منه - إن "خداع" السياح هو مشكلة تقلق الجمعية دائمًا عند العمل مع إدارة السياحة في المدينة.
تسعى شركات السياحة في المدينة إلى القضاء على ظاهرة "النصب" على السياح، وإعادة تنظيم الخدمات والمنتجات السياحية. وقد تعاونت الجمعية مع الإدارة عدة مرات لإيجاد حلول لهذه الظاهرة، ولكن تحدث بعض الحالات أحيانًا.
نظراً لطبيعة المدينة كمركز اقتصادي وسياحي للبلاد، فقد تتأثر صورة الوجهة السياحية للمدينة بهذا الحادث. نحن نبني وجهة سياحية راقية، لضيوف المؤتمرات، ومدينة للفعاليات... لذا فإن هذا الحادث مؤسف للغاية، كما قالت السيدة خان.
على الرغم من أن العديد من السياح الدوليين يشيدون بفيتنام لهدوئها وطعامها اللذيذ وأسعارها المعقولة، إلا أنهم لا يزالون لا ينسون "تذكير" بعضهم البعض عند قدومهم إلى فيتنام بأن "الأسواق وأكشاك الطرق "تخدع" السياح كثيرًا".
كما أعرب السيد فو تي بينه - رئيس جمعية السياحة في فيتنام - عن أسفه لأن العديد من العاملين في السياحة الفيتنامية يعتقدون أنهم قادرون على "سرقة" السياح الدوليين، ولكنهم في الواقع يفقدون فرصهم الخاصة.
ولإنهاء هذا الوضع، طلبت الشركات من وكالات الإدارة إلزام الخدمات بإدراج أسعار واضحة، وعدم السماح بوجود خدمات عفوية وباعة متجولين في المناطق السياحية الرئيسية.
قال مدير شركة سفريات كبيرة متخصصة في السوق اليابانية إن تجربة تطوير السياحة في اليابان تُظهر أن أسعار السلع والخدمات غالبًا ما تكون مُعلنة بوضوح وعلنية، بدءًا من تذاكر القطارات ووصولًا إلى خدمات الطعام والإقامة. ونادرًا ما تُعاني الشركات الكبيرة أو سلاسل المتاجر من زيادات غير معقولة في الأسعار.
في المناطق السياحية الكبرى مثل طوكيو وكيوتو وأوساكا أو مناطق مثل شينجوكو أو هاراجوكو، قد تكون الأسعار أعلى من تلك الموجودة في المنطقة المحلية العادية، ولكن هذا يرجع إلى حد كبير إلى الاختلاف في الموقع وتكاليف التشغيل وليس "الاحتيال".
الأهم من ذلك، يجب على هيئة الإدارة فرض رقابة صارمة على الخدمات غير الرسمية، مثل الباعة الجائلين والخدمات العفوية، وإدارتها لتجنب الاحتيال أو رفع الأسعار. بالإضافة إلى ذلك، يُمكن الاعتماد على تقييمات المجتمع.
على سبيل المثال، إنشاء منصات أو تطبيقات تُمكّن السياح من تقييم ومشاركة تجاربهم بسهولة حول الخدمات في الوجهات السياحية. ستساعد هذه التقييمات هيئات الإدارة على مراقبة جودة الخدمات بشكل أفضل، ومساعدة السياح الآخرين على تجنب الأماكن "الاحتيالية"، كما أوضح المدير.
[إعلان 2]
المصدر: https://tuoitre.vn/streamer-ishowspeed-bi-chat-chem-tp-hcm-can-thiet-lap-dich-vu-du-lich-quy-cu-hon-2024091517131949.htm
تعليق (0)