التحول الحتمي في صناعة التجزئة

أحدث الأخبار الموثوقة والدقيقة

في قلب هانوي ، تشهد سلسلة من الشوارع التجارية مثل فام نغوك ثاتش، وتشوا بوك، وكيم ما، أو كاو جياي، مشهدًا "مقفرًا" حيث أغلقت العديد من المتاجر أبوابها، وأعادت أماكنها وعلقت لافتات "للإيجار"، على الرغم من أنها كانت لا تزال مضاءة طوال الليل حتى وقت ليس ببعيد، تعج بالزبائن القادمين والمغادرين.

أسواق الشوارع التقليدية في فيتنام. (صورة: صحيفة HNV/نان دان)

وتعتبر تكلفة استئجار الأماكن مرتفعة للغاية، إذ تصل في بعض الأماكن إلى مئات الملايين من الدونغ شهرياً لمساحة تبلغ حوالي 50-70 متراً مربعاً فقط ^. ، إلى جانب انخفاض الإيرادات، تُعتبر الأسباب الرئيسية للوضع المذكور. ومع ذلك، عند تحليل الوضع بعمق، يتضح أن ازدهار التجارة الإلكترونية والمنصات الرقمية بعد جائحة كوفيد-19 قد غيّر كل شيء، إذ لم يعد العملاء مهتمين بالتجول في الشوارع أو تجربة الملابس أو التدافع للتسوق. بدلاً من ذلك، أصبح بإمكان الناس... التسوق عبر الإنترنت من خلال بضع نقرات على شاشة الهاتف.

من منظور اقتصادي ، هذا ليس ركودًا، بل تحولٌ حتمي. في الواقع، بدأت العديد من العلامات التجارية الكبرى في عالم الأزياء والمأكولات بالتكيف بمرونة. فبدلًا من افتتاح سلسلة متاجر في الشارع نفسه، اقتصرت هذه العلامات على صالات عرض ومتاجر صغيرة لتقديم تجربة مميزة، بحيث يتمكن العملاء من التجربة والاطلاع على العينات، والحصول على إرشادات للشراء عبر الإنترنت.

وللاستجابة لهذا الاتجاه المتغير، من الضروري تطوير حلول محددة وطويلة الأجل. صناعة التجزئة من خلال تبني استراتيجية أكثر مرونة لتحويل المساحات التجارية، تشجع فيتنام نماذج الأعمال الصغيرة التي تجمع بين العمل عبر الإنترنت والعمل التقليدي. فبدلاً من ترك المساحات الكبيرة فارغة، يمكن تحويلها إلى مساحات إبداعية، أو مقاهي مدمجة مع مساحات عمل، أو مراكز خدمة صغيرة مثل نقاط الاستلام عبر الإنترنت ومراكز إصلاح المنتجات.

وهذا لا يساعد فقط في الحفاظ على حيوية الشوارع، بل يخلق أيضًا قيمًا جديدة، تتوافق مع التخطيط الحضري الحديث؛ وفي الوقت نفسه، هناك حاجة إلى دعم التدريب الرقمي للأسر. الشركات الصغيرة، ومساعدتها على التحول من "متاجر حقيقية" إلى "متاجر افتراضية" دون تكلفة أولية كبيرة.

والأمر الأكثر أهمية هو أن المتاجر وشركات البيع بالتجزئة نفسها تحتاج إلى التركيز على تحسين قدرتها، وزيادة التعاون لتحسين تكاليف الخدمات اللوجستية؛ ودمج التكنولوجيا في الإدارة والمبيعات؛ وتعزيز المدفوعات الرقمية، وتحسين تجربة العملاء من خلال مبيعات البث المباشر، وتجميع النقاط عند الشراء دون اتصال بالإنترنت، ولكن القدرة على استبدال الهدايا عبر الإنترنت.

ويمكن أن تكون هذه الحلول بمثابة مساعدة في الحد من التأثيرات السلبية على سوق التجزئة التقليدية، وتحويل التحديات تدريجياً إلى فرص، بما يتماشى مع الاتجاهات الحالية للتجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي.

المصدر: https://baolangson.vn/su-chuyen-dich-tat-yeu-cua-nganh-ban-le-5065200.html