الجزء الأول: سياسات صحيحة ومؤسسات في الوقت المناسب
الجزء الثاني. الحركات القوية
(يتبع وينتهي)
الجزء الثالث: تسريع التحول الرقمي
بعد أكثر من نصف الطريق لتنفيذ القرار 09-NQ/TU الصادر عن لجنة الحزب الإقليمية للفترة 2020-2025 بشأن التحول الرقمي في مقاطعة نام دينه بحلول عام 2025، ورؤية 2030، ورغم الصعوبات العديدة، حققت المقاطعة إنجازًا هامًا، وهو أن تكون من بين أفضل المقاطعات في البلاد من حيث نتائج التحول الرقمي. ويمثل هذا النجاح دافعًا هامًا، ويمنح لجنة الحزب الإقليمية واللجنة الشعبية الإقليمية زخمًا قويًا لتوجيه القطاعات والمحليات بحزم لتسريع وتيرة التحول الرقمي، والسعي لتحقيق أهداف التحول الرقمي بالكامل بحلول عام 2030، وتحقيق العديد من الأهداف التي تتجاوز الأهداف المحددة في القرار.
 |
| يقوم المواطنون بصنع بطاقات الهوية الإلكترونية للمواطنين في شرطة منطقة شوان ترونغ. |
"الثمرة الحلوة" للتحول الرقمي
في المركز الإقليمي لخدمات الإدارة العامة وتشجيع الاستثمار ودعم المشاريع، التقينا بالسيدة تران هاي جيانج، من منطقة لوك هوا (مدينة نام دينه) التي جاءت لإجراء إجراءات تغيير رخصة القيادة الخاصة بها. قالت بسعادة: "قبل مجيئي إلى هنا، بحثتُ عن معلومات حول عملية التعامل مع هذا الإجراء الإداري على بوابة الخدمات العامة الإلكترونية (DVCTT) وأعددتُ جميع المستندات. وعندما وصلتُ، أعطاني موظفو وزارة النقل تعليماتٍ مُفصلة للغاية، فأكملتُها بسرعة. كما اخترتُ استخدام خدمة البريد المُوَصَّلة إلى منزلي لسهولة الوصول إليها، دون الحاجة إلى الذهاب والعودة مرارًا وتكرارًا. بالإضافة إلى ذلك، أجريتُ العديد من الإجراءات الإلكترونية في المنزل، وحصلتُ على النتائج إلكترونيًا وورقيًا عبر الخدمات البريدية. في الحياة اليومية، بالإضافة إلى الشراء والدفع عبر الإنترنت، تُجرى العديد من معاملات دفع فواتير الاتصالات والكهرباء والمياه وخدمات التطعيم لأفراد الأسرة بسرعة عبر التطبيقات، وهو أمرٌ مُريح للغاية. أُقدِّر بشدة السهولة التي يُوفرها التحول الرقمي، وخاصةً التواصل والتفاعل بين الناس والحكومة ومُقدِّمي الخدمات، وهو ما لم أسمع به إلا قبل عامين أو ثلاثة أعوام." إن الفوائد التي يتمتع بها أشخاصٌ مثل السيدة جيانغ في حلّ الإجراءات الإدارية هي ثمرة جهود السلطات على جميع المستويات، الإدارات والفروع والمحليات والشعب، لبناء حكومة رقمية. يتفاعل الأشخاص والشركات مع الحكومة في البيئة الإلكترونية من خلال بوابة الخدمة العامة، وهو مقياس لنجاح التحول الرقمي وهو أيضًا المجال الأكثر نجاحًا في التحول الرقمي في المقاطعة.
منذ عام ٢٠١٨، دمجت المقاطعة إدارة الخدمات الشاملة مع بوابة الخدمات العامة؛ وبحلول عام ٢٠٢٠، أصبحت نام دينه من أوائل المقاطعات السبع في البلاد التي حققت هدف توفير ٤٠٪ من إجمالي الخدمات العامة الإلكترونية، وهي واحدة من ثلاث مقاطعات، إلى جانب بينه فوك وتاي نينه، حققت توفير ١٠٠٪ من إجمالي الخدمات العامة الإلكترونية على البوابة الوطنية للخدمات العامة. وحتى الآن، تم إدراج ١١٨٦ خدمة عامة إلكترونية كاملة وجزئية على الموقع. وفي المتوسط، يتم استلام ومعالجة حوالي ٩٠٠ ألف سجل إجراءات إدارية للأفراد والشركات على النظام سنويًا.
إلى جانب الخدمات العامة، حقق التحول الرقمي في المقاطعة العديد من النتائج المشجعة، مما أثر بسرعة وبقوة على جميع جوانب الحياة الاجتماعية. نظام البنية التحتية للمعلومات المتزامن والحديث؛ التحول الرقمي الشامل في جميع الركائز الثلاث للحكومة الرقمية والاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي (CQS وKTS وXHS) يجلب كفاءة عالية وفوائد عملية لكل مواطن وشركة. لمدة ثلاث سنوات متتالية، حققت 8/10 أهداف ومهام بشأن بناء الحكومة الإلكترونية والتحول الرقمي وتجاوزت متطلبات القرار رقم 17/NQ-CP المؤرخ 7 مارس 2019 للحكومة والقرار 09-NQ/TU المؤرخ 15 أكتوبر 2021 للجنة الحزب الإقليمية. وعلى وجه الخصوص، احتل مؤشر التحول الرقمي للمقاطعة (مؤشر DTI) في عام 2022 المرتبة العاشرة من بين 63 مقاطعة ومدينة من قبل وزارة المعلومات والاتصالات؛ ارتفع بمقدار مرتبة واحدة مقارنة بعامي 2020 و2021 (أعلى بعشر مراتب وأسبق بثلاث سنوات من الهدف الذي حدده القرار 09-NQ/TU)؛ احتل مؤشر المكون المتعلق ببناء الحكومة الإلكترونية وإصلاح الإدارة العامة في مؤشر الإصلاح الإداري لعام 2023 (مؤشر PAR) المرتبة السادسة من بين 63 مقاطعة ومدينة من قبل وزارة الداخلية ؛ ارتفع بمقدار مرتبة واحدة مقارنة بعامي 2021 و2020. كان مؤشر تقييم رضا الأفراد والشركات على البوابة الوطنية للخدمة العامة في عامي 2022 و2023 في نام دينه من بين أفضل 10 مقاطعات رائدة على مستوى البلاد. في الأشهر الأولى من عام 2024، أصدرت المقاطعة قائمة بأنظمة قواعد البيانات المشتركة وأنظمة قواعد البيانات المفتوحة؛ رقمنة البيانات التنظيمية والشخصية تدريجيًا، بهدف بناء مجتمع متحضر، ونشر قواعد البيانات وجعلها شفافة في البيئة عبر الإنترنت.
وعلى وجه الخصوص، أنجزت المقاطعة بنجاح ثلاث مهام رئيسية للتحول الرقمي تم تكليفها من قبل اللجنة الوطنية للتحول الرقمي، والتي تتمثل في تنظيم رقمنة السجلات ونتائج تسوية الإجراءات الإدارية، واستكمال الأهداف المتعلقة بالخدمات العامة؛ وبناء نموذج للتحول الرقمي في مدرسة تران نهان تونغ الابتدائية (مدينة نام دينه) وتكرار النموذج في عدد من المدارس في المنطقة؛ ونشر منصة عمل رقمية تسمح للمستخدمين "بتسجيل الدخول مرة واحدة، وتجربة كل شيء"، ومزامنة وظائف البريد الإلكتروني، والمستندات الإلكترونية، وجداول العمل، والاجتماعات عبر الإنترنت، والحث، والتذكير، ومشاركة الملفات وغيرها من الوظائف التي تدعم الخدمات العامة.
في المنتدى الوطني الأول للتحول الرقمي والتواصل الاجتماعي الذي عُقد في نام دينه، قيّم ممثل إدارة التحول الرقمي الوطني (وزارة المعلومات والاتصالات) النتائج التي تحققت في التحول الرقمي للمقاطعة على النحو التالي: إن النتائج التي تحققت في التحول الرقمي للمقاطعة ترجع إلى أن لجنة الحزب الإقليمية ومجلس الشعب واللجنة الشعبية الإقليمية قد حددت بشكل صحيح مزايا وصعوبات المقاطعة لاختيار الاتجاه الصحيح وخريطة الطريق والحلول المناسبة والفعالة والاقتصادية وتعبئة مشاركة النظام السياسي بأكمله. وعلى وجه الخصوص، تتمثل الميزة الأساسية للمقاطعة في وجود اهتمام وتوجيه وثيقين من الحكومة والوزارات المركزية والفروع؛ ولديها أساس متين ووعي كامل ورؤية من القادة على جميع المستويات وعزيمة عالية في تنفيذ التحول الرقمي. بالإضافة إلى ذلك، حددت المقاطعة قريبًا خارطة الطريق لتنفيذ التحول الرقمي بطريقة عملية وفعالة مع إدارة جذرية ومرنة وإبداعية ومركزة وأساسية. إن عمل فحص وحث وتقييم نتائج التنفيذ منتظم وجاد ومسؤول. يتجلى دور القائد في تحقيق التحول الرقمي من خلال التوجيه الاستباقي لتطوير وتنفيذ برامج وخطط التحول الرقمي. ينبغي على المقاطعات والمدن الأخرى في جميع أنحاء البلاد الاقتداء بنموذج نام دينه والتعلم منه.
 |
| إرشاد الأشخاص إلى المعاملات الإدارية في مكتب بريد مدينة نام دينه. |
حلول تسريع متعددة
أهداف التحول الرقمي الكاملة
على الرغم من الإنجازات العديدة التي تحققت في عملية التحول الرقمي، لا تزال المقاطعة تواجه تحديات كبيرة في هذا المجال. ويعني ذلك أنه لا يزال هناك هدفان لم يتحققا بعد فيما يتعلق بالقيمة المضافة للتكنولوجيا الرقمية، وأن 50% من أنشطة التفتيش التي تقوم بها هيئات الإدارة الحكومية تُنفذ من خلال البيئة الرقمية وأنظمة المعلومات التابعة لها. وبناءً على ذلك، بحلول عام 2030، ستشكل نسبة القيمة الاقتصادية الرقمية 30% من الناتج المحلي الإجمالي؛ وستُجرى 70% من أنشطة التفتيش عبر بيئة الشبكة؛ وستُكمل نام دينه عمليًا التحول الرقمي المرتبط بالخدمات الحضرية الذكية، مترابطةً بشكل متزامن مع الحكومة المركزية ونظام المدن الذكية على مستوى البلاد.
لا يزال الطريق أمامنا طويلاً وشاقًا ومليئًا بالتحديات لأن مهمة التحول الرقمي لا تزال عديدة في سياق الإمكانات المحدودة للمقاطعة، والتكنولوجيا تتغير باستمرار ويجب أن يؤخذ في الاعتبار أن الخدمات لن تكون مجانية بعد الآن... لذلك، في عام 2024، تواصل المقاطعة تحديد هدف السعي لبناء اقتصاد رقمي على أساس تطوير البنية التحتية الرقمية وأنظمة المنصات الرقمية والتطبيقات وقواعد البيانات والخدمات الرقمية للمقاطعة. تعزيز الاقتصاد الرقمي مع التركيز على تطوير مؤسسات التكنولوجيا الرقمية؛ التحول الرقمي في جميع الأنشطة التجارية في المقاطعة لتحسين إنتاجية العمل والقدرة التنافسية للأعمال. تعزيز التحول الاجتماعي، والتركيز على تحسين المعرفة والمهارات في التكنولوجيا الرقمية والتحول الرقمي للناس، وتشكيل مواطنين رقميين، وضمان عدم تخلف أي شخص عن الركب في رحلة التحول الرقمي.
لتحقيق الأهداف المحددة، تطلب المقاطعة من السلطات على جميع المستويات والقطاعات الوظيفية مواصلة تعزيز دور ومسؤولية القادة في قيادة وتوجيه وتحسين فعالية تنفيذ التحول الرقمي. إتقان الآليات والسياسات لتعزيز التحول الرقمي؛ تنمية الموارد البشرية لخدمة عملية التحول الرقمي؛ إعطاء الأولوية للموارد من الميزانية، وتعبئة الموارد الاجتماعية والموارد القانونية الأخرى للتحول الرقمي. في الوقت نفسه، تحدد المقاطعة الاستثمار في البنية التحتية الرقمية وأنظمة المنصات الرقمية والتطبيقات وقواعد البيانات والخدمات الرقمية للمقاطعة مع 11 مهمة رئيسية كأساس للتطوير المتزامن للركائز الثلاث لـ CQS وKTS وXHS. على هذا الأساس، تركز المقاطعة على ترقية وتوسيع شبكة نقل البيانات المتخصصة من المستوى الثاني في المقاطعة؛ تحويل شبكة الإنترنت في المقاطعة إلى بروتوكول الإنترنت من الجيل الجديد (IPv6)؛ بناء وترقية واستكمال مركز تكامل البيانات الإقليمي ومركز مراقبة أمن المعلومات ومنصة النظام البيئي التي تخدم التحول الرقمي في المقاطعة. تحديث بيانات المقاطعة إلى منصات البيانات الرقمية الوطنية لخدمة تطوير CQS وKTS وXHS والمدن الذكية. التركيز على إعادة هيكلة الإجراءات الإدارية لبناء وإكمال ودمج وتوفير الخدمات العامة عبر الإنترنت على البوابة الوطنية للخدمة العامة. إعطاء الأولوية للموارد لتطوير البنية التحتية والمنصات الرقمية والبيانات المشتركة والتطبيقات والخدمات ومعدات تكنولوجيا المعلومات. الاستثمار في المعدات والبرمجيات وأنظمة المراقبة لضمان أمن المعلومات؛ وأنظمة المعلومات وقواعد بيانات هيئات إدارة الدولة. تطبيق حلول التكنولوجيا الرقمية في التوجيه والتشغيل، ومواصلة تحسين فعالية إدارة الدولة في جميع المجالات، وتحسين جودة تقديم الخدمات العامة لخدمة الأفراد والشركات، وتلبية متطلبات الراحة والشفافية والموثوقية. تحسين فعالية التحول الرقمي في المجالات ذات الأولوية في المقاطعة، وهي الصحة والتعليم والموارد الطبيعية والبيئة والزراعة والنقل والخدمات اللوجستية. استغلال المنصات الرقمية واستخدامها بفعالية في الإدارة الاجتماعية، وتوفير الخدمات الرقمية في المجالات الأساسية لسبل عيش الناس؛ بناء صورة وثقافة وشعب نام دينه على الفضاء الإلكتروني المرتبط بضمان الدفاع الوطني والأمن والنظام والسلامة الاجتماعية. تعزيز التحول الرقمي في مؤسسات الإنتاج الصناعي، وزيادة تطبيق حلول التكنولوجيا الحديثة؛ بناء قاعة تداول التجارة الإلكترونية في المقاطعة. توجيه شركات الاتصالات لتحديث شبكات الهاتف المحمول 4G وتطوير البنية التحتية لشبكات الهاتف المحمول 5G.
بالإضافة إلى ذلك، اقترحت اللجنة الشعبية الإقليمية مجموعة من الحلول الأساسية لجميع المستويات والقطاعات والمناطق، للاستناد إليها في وضع خطط تنفيذية وخرائط طريق للتغلب على مؤشرات المكونات الضعيفة وغير المُرضية وتحسينها؛ وهي مصممة على الحفاظ على تصنيف التحول الرقمي وترقيته للحفاظ على مكانتها ضمن أفضل 10 مقاطعات ومدن رائدة على مستوى البلاد. وعلى وجه الخصوص، مواصلة الفهم الدقيق والتنفيذ الفعال للقرار رقم 09-NQ/TU الصادر عن لجنة الحزب الإقليمية؛ وتعزيز قيادة وتوجيه لجان الحزب والهيئات واللجان التوجيهية بشأن التحول الرقمي على جميع المستويات، وربط التحول الرقمي بشكل وثيق بالإصلاح الإداري. وتعزيز التواصل، ورفع مستوى الوعي، والمهارات الرقمية، وتعزيز التفاعل مع الأفراد والشركات، واستخدام قنوات اتصال متنوعة لرفع مستوى الوعي، وبناء ثقافة رقمية لدى الأفراد، وتسهيل الوصول إلى الخدمات الرقمية. والتركيز على حشد الموارد الاستثمارية لتطوير البنية التحتية الرقمية والمنصات والخدمات الرقمية، وتحسين بيئة الاستثمار والأعمال لجذب شركات التكنولوجيا الرقمية المحلية والدولية للاستثمار، وإرساء أسس إنشاء مجمعات صناعية عالية الجودة لتكنولوجيا المعلومات، وتعزيز تنمية الاقتصاد الرقمي. مواصلة تحسين آلية سياسة التحول الرقمي، وتشجيع الناس على استخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت، والمدفوعات الرقمية، وتنمية المواطن الرقمي والمجتمع الرقمي. إعطاء الأولوية للموارد المالية للاستثمار في البنية التحتية والمنصات والتطبيقات الرقمية. الحث على تسريع وتحسين فعالية التحول الرقمي في القطاعات والمجالات ذات الأولوية للتحول الرقمي المنصوص عليها في القرار، وخاصة بناء الحكومة الإلكترونية، والبناء الحضري الذكي، والتحول الرقمي في مجالات الصحة والتعليم والموارد الطبيعية والبيئة. بناء وتشكيل ثقافة رقمية، وحماية القيم الأخلاقية الأساسية وضمان سلامة وأمن الشبكات، وحماية البيانات الشخصية لخلق ثقة الناس في عملية التحول الرقمي عند العمل في البيئة الرقمية. تعزيز التعاون الدولي، والتعلم، وتبادل الخبرات في مجال التحول الرقمي وضمان أمن معلومات الشبكات؛ الترويج وإنشاء أسواق للمنتجات والخدمات الرقمية للمؤسسات الرقمية في المقاطعة.
في ظل التطور المتسارع للتكنولوجيا الرقمية، وتأثيرها على جميع جوانب الحياة الاجتماعية، يُعدّ التحول الرقمي مهمةً ملحةً وواقعيةً على جميع المستويات والقطاعات، وعلى كل منظمة وفرد، بما يُمكّن الدولة والمحلية والوحدات من التكامل بفعالية وثبات. ويُعدّ تسريع التحول الرقمي، من خلال تحقيق أهداف محددة من خلال حلول عملية ومتزامنة، أساسًا للقطاعات والمحليات لتحقيق أهداف ومهام التحول الرقمي في المحافظة بنجاح، مما يُسهم في تعزيز التنمية الاجتماعية والاقتصادية في المرحلة المقبلة.
المقالة والصور: نغوين هوونغ
[إعلان 2]
المصدر: https://baonamdinh.vn/chinh-tri/202407/tac-pham-tham-du-giai-bao-chi-bua-liem-vang-lan-thu-ix-2024-hieu-qua-chuyen-doi-sotoan-dan-toan-dien-61949dc/
تعليق (0)