زيادة الاتصال وتحسين جودة المنتج

منذ بداية عام ٢٠٢٣، شهد عدد عمليات البحث عن السياحة في فيتنام ارتفاعًا مستمرًا، مما جعلها الوجهة الوحيدة في جنوب شرق آسيا التي تُصنّف من بين أبرز وجهات النمو عالميًا. وتُعدّ مدينة هو تشي منه من أكثر الوجهات بحثًا من قِبل السياح. لم يسبق أن كانت المنتجات السياحية في المدينة بهذا الكمّ والتنوع كما هي عليه اليوم. إذا ركّزنا على الاستثمار في تحسين الجودة وزيادة التواصل مع المناطق، فسيُشكّل ذلك دفعة قوية.

تعزيز الاتصال الإقليمي

في عام ٢٠٢٣، يهدف قطاع السياحة في مدينة هو تشي منه إلى استقبال حوالي ٥ ملايين زائر دولي، و٣٥ مليون زائر محلي. وتشير أرقام الأشهر التسعة الأولى من العام إلى أن قطاع السياحة في المدينة استقبل حوالي ٣.٥٦ مليون زائر دولي، وحوالي ٢٧ مليون زائر محلي. ورغم ارتفاع عدد السياح الدوليين بنسبة ٦٩٪ مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، إلا أن الهدف السنوي لم يتحقق بعد.

في حديثها مع مراسلي صحيفة نجوي لاو دونغ، أوضحت السيدة هوينه فان فونغ هوانغ، نائبة المدير العام لشركة فيترافيل للسياحة، أن السياح القادمين إلى مدينة هو تشي منه هم في الغالب من زوار المؤتمرات والندوات والمنتجعات السياحية؛ أي زوار يجمعون بين العمل والباحثين عن فرص استثمارية، بالإضافة إلى السياحة... لذا، يُعد عامل الربط بين المناطق بالغ الأهمية. سيواصل زوار المدينة رحلاتهم إلى وجهات أخرى مثل ترام هو وفونج تاو وفان ثيت للاسترخاء. وقد تم مؤخرًا تشغيل بعض الطرق السريعة مثل داو جياي - فان ثيت، مما يُسهم في تسهيل تدفق الزوار، إلا أن هذا لا يزال غير كافٍ، لذا يلزم المزيد من الاستثمار في البنية التحتية المرورية لدعم السياحة في المدينة.

تحتاج مدينة هوشي منه إلى تسريع الاتصال بين المناطق لبناء حزم منتجات سياحية مشتركة.

ليس الأمر أن قطاع السياحة في المدينة لا يُبلي بلاءً حسنًا، بل يعود ذلك جزئيًا إلى تأثير عوامل السوق الموضوعية في ظل نقص السياح من أوروبا الشرقية والشمالية... يميل هذا السوق السياحي إلى زيارة المدينة ثم زيارة المنتجعات القريبة مثل هو ترام. ومع ذلك، بعد جائحة كوفيد-19، تغيرت احتياجات وأذواق السياح، لذا تحتاج المدينة أيضًا إلى إيجاد حلول لاستغلال العديد من الأسواق السياحية الأخرى، كما قالت السيدة فونغ هوانغ.

على سبيل المثال، يشهد عدد الزوار الدوليين إلى فيتنام نموًا جيدًا حاليًا، خاصةً من كوريا والهند... فهم يُحبّون دا نانغ ونها ترانج، فكيف يُمكن لمدينة هو تشي منه أن تستقبل المزيد منهم؟ ولجذب المزيد من زوار المؤتمرات والمعارض والحوافز والمؤتمرات والمعارض، من الضروري تعزيز الروابط بين المناطق مع المناطق الأخرى، وبناء باقات سياحية مشتركة، والترويج لها معًا لجذب الزوار إلى المدينة، ثمّ توسيع نطاقها إلى مناطق أخرى. مع تطوّر البنية التحتية، ستُقدّم الشركات منتجات سياحية مُناسبة تُلبّي احتياجات الزوار.

كما علق السيد نجوين مينه مان، مدير الاتصالات والتسويق بشركة TSTtourist للسفر، على أن مدينة هوشي منه لديها الكثير من المنتجات السياحية، ولكن لزيادة القدرة التنافسية والجاذبية، من الضروري التواصل مع المقاطعات والمدن المجاورة مثل منطقة الجنوب الشرقي، ودلتا ميكونج، وبينه ثوان، وخان هوا، إلخ. ويسير الارتباط السياحي جنبًا إلى جنب مع المتطلبات المحددة للترويج للحصول على تدفق ثنائي الاتجاه للزوار من المحليات إلى المدينة.

ربط السياحة والترويج للمأكولات

من وجهة نظر الخبراء والشركات، لا تزال منتجات المدينة السياحية غنية، بل وواسعة النطاق بفضل الجهود المبذولة مؤخرًا، لا سيما بعد جائحة كوفيد-19. ومع ذلك، لكي تصبح منتجًا جاذبًا للزوار المحليين والدوليين، ينافس الوجهات السياحية الأخرى، صرّح السيد تران كوانغ دوي، مدير شركة بينغوين للسياحة، بضرورة توفير المزيد من الأنشطة والتنوع لكل منتج سياحي جديد. على سبيل المثال، يحتاج برنامج جولات القوات الخاصة في سايغون، الذي يتميز بجاذبيته الخاصة و"عدم تكراره" في الماضي، إلى تعزيز محتوى التجارب والتفاعلات للزوار.

السياحة النهرية هي إحدى المنتجات ذات الإمكانات الكبيرة لجذب السياح.

قال السيد دوي: "تُعدّ السياحة النهرية أيضًا منتجًا ذا إمكانات كبيرة لجذب السياح، لكنها تُعدّ حاليًا مناسبة للزوار الدوليين نظرًا لعوامل التكلفة وارتفاع أسعار الجولات. لذلك، ولتقريب السياحة النهرية من السياح، من الضروري مشاركة الجهات المعنية لخفض أسعار الجولات مع ضمان أفضل تجربة للسياح".

لتعزيز السياحة في المدينة، يرى الخبراء أن على الشركات تعزيز الترابط بين المناطق، وربط الوجهات السياحية بسلاسل المنتجعات، وما إلى ذلك، لتقديم عروض منتجات مميزة، إلى جانب الترويج والتواصل. الترويج في هذا الوقت لاستقبال الزوار في العام المقبل وفي السنوات القادمة. لكل سوق استراتيجية ترويج مناسبة ومحددة.

فيما يتعلق بتدفق السياح الصينيين، قالت السيدة هوينه فان فونغ هوانغ إن قطاع السياحة في البلاد يركز هذا العام على السوق المحلية، لذا فمن المتوقع أن يكون تدفق السياح الصينيين المسافرين إلى الخارج كبيرًا جدًا في عام 2024. كيف يمكن جذب السياح القادمين من كوريا وتايلاند وتايوان (الصين) والهند... بعد قضاء إجازاتهم في الوجهات المجاورة؟

اقترحت السيدة نجوين ثي خانه، رئيسة جمعية السياحة في مدينة هو تشي منه، أن تُركز استراتيجية الترويج السياحي للمدينة على الأسواق القريبة منها والتي تحظى باهتمام كبير من الزوار، مثل كوريا واليابان والصين والهند وتايلاند، وغيرها. على سبيل المثال، يعشق الزوار الماليزيون والتايلانديون التسوق، لذا تحتاج المدينة إلى حل لتعزيز هذه الهواية، ليتمكنوا من زيادة إنفاقهم. لقد تغيرت احتياجات السياح بعد جائحة كوفيد-19 بالتزامن مع الصعوبات الاقتصادية، ما دفع الزوار إلى تقليل إنفاقهم، والتوجه إلى الأسواق القريبة.

يعد المطبخ أحد نقاط القوة في صناعة السياحة في فيتنام.

على وجه الخصوص، يُعدّ المطبخ أحد نقاط قوة قطاع السياحة في فيتنام، ويمكن القول إن مدينة هو تشي منه جنةٌ للطهي، تتمتع بإمكانياتٍ كافية لجذب السياح. وقد نظمت جمعية السياحة في مدينة هو تشي منه مؤخرًا العديد من المهرجانات الطهوية للتعريف بالمأكولات وتعزيز صورة الوجهات السياحية من خلال مهرجانات متخصصة مثل مهرجان الخبز. وسيُقام مهرجان الثقافة الطهوية الفيتنامية لعام ٢٠٢٣، مما يُسهم في ربط الثقافة الفيتنامية بالعالم، وفقًا للسيدة نغوين ثي خانه.

قال السيد لي ترونغ هين هوا، نائب مدير إدارة السياحة في مدينة هو تشي منه، إن المدينة ربطت تنمية السياحة بالعديد من المناطق في جميع أنحاء البلاد. ويُعدّ الربط الإقليمي، على وجه الخصوص، نقطة محورية بالغة الأهمية، لا سيما ربط الموارد البشرية التي دعمت المدينة بشكل كبير. وتُعدّ دلتا ميكونغ والجنوب الشرقي منطقتين رئيسيتين تربطان السياحة بمنتجات المدينة قصيرة وطويلة الأجل.

مصدر: https://nld.com.vn/du-lich-xanh/tao-vi-the-rieng-cho-du-lich-tp-hcm-tang-lien-ket-nang-chat-san-pham-20231018163728536.htm