ترك بصمة في صناعة السياحة.

في قلب مدينة دا نانغ، توجد نساء "ينسجن" رحلات سفر سعيدة بكل قلوبهن وعقولهن، بروح مستقلة وتفكير إبداعي دائم.

السيدة تران ثي نغوك تو، مديرة فرع شركة فيترافيل للسياحة المساهمة في دا نانغ (الأولى على اليمين)، في فعالية خيرية. الصورة: مقدمة من الشركة.

بفضل الظروف المواتية

تدخل كل سيدة أعمال قطاع السياحة بعقلية مختلفة، لكن القاسم المشترك الأكبر بينهن هو إعجابهن المشترك بجمال شعب وأرض وطنهن.

بالنسبة للسيدة نغوين ثي لان (مواليد 1988)، فقد ازدهر حبها للسفر من ذكريات طفولتها وهي تشاهد المرشدين السياحيين يشرحون تاريخ القلعة الإمبراطورية في هوي . هذا الشغف قادها إلى دراسة جغرافية السياحة في جامعة فو شوان (هوي).

بعد سنوات من العمل كمرشدة سياحية في مدينة هو تشي منه، ثم تنظيم الرحلات السياحية في دا نانغ، قررت في عام ٢٠١٧ تأسيس شركة ترونغ سا للتجارة والسياحة المحدودة. وإلى جانب تنظيم الرحلات، أنشأت أيضاً شركة نقل لتحقيق شغفها وتحسين جودة خدمات النقل.

السيدة تران ثي نغوك تو، مديرة شركة فيترافيل للسياحة المساهمة - فرع دا نانغ.

في غضون ذلك، دخلت تران ثي نغوك تو (مواليد 1981) قطاع السياحة كنقطة تحول بعد تخرجها بشهادة في اللغة الفرنسية. كانت تنوي في البداية العمل في مجال الترجمة، إلا أن دورة تدريبية في الإرشاد السياحي فتحت أمامها آفاقاً جديدة، وساعدتها على إدراك أن السياحة رحلة تربط المشاعر وتعزز التفاهم.

بعد أكثر من عشرين عامًا من العمل الدؤوب، تشغل السيدة تو الآن منصب مديرة فرع دا نانغ لشركة فيترافيل للسياحة المساهمة. بالنسبة لها، كل رحلة هي قصة، وكل عميل هو صديق، ومتعة تقديم تجارب رائعة للآخرين هي ما أبقاها في هذه المهنة طوال هذه السنوات.

على النقيض من صورتها الرومانسية، تتعامل السيدة فو ثي ثانه ثوي (مواليد 1984) مع السياحة بذكاء خبير مالي. فهي ترى السياحة قطاعاً اقتصادياً يجمع بين العاطفة واستراتيجيات تشغيلية منظمة جيداً.

انطلاقاً من حبها لمسقط رأسها جزيرة لي سون، تغلبت على الصعوبات لجلب الجمال الثقافي والتاريخي للجزيرة إلى السياح، ثم توسعت لاحقاً إلى المقاطعات المجاورة وعلى الصعيد الوطني من خلال شركة هوا تي غون للسياحة المحدودة.

تتذكر السيدة لان السنوات الأولى لمشروعها، حين لم يكن الإنترنت قد انتشر بعد، وكانت الأعمال التجارية لا تزال قائمة على العلاقات التقليدية، مما أدى إلى محدودية معلومات العملاء وبطء طرق الدفع، الأمر الذي أثر بشكل كبير على رأس المال التشغيلي. ومع ذلك، ساعدها مثابرتها على بناء شركة "ترونغ سا توريست" ذات سمعة طيبة بعد ما يقرب من عشر سنوات.

السيدة فو ثي ثانه ثوي، مديرة شركة هوا تي غون للسياحة المحدودة.

بالنسبة لثوي، كان التحدي الأكبر هو انعدام ثقة السوق بسبب غياب علامة تجارية. كان عليها أن تتعلم كيفية التعامل حتى مع أبسط المواقف. وتؤمن ثوي بأن فلسفة هذه المهنة تقوم على ضرورة التحلي بالهدوء الكافي لحل المشكلات والمثابرة الكافية لتحقيق النجاح.

بناء السياحة المستدامة

في سوق السياحة الذي يزخر بالخيارات، تقوم رائدات الأعمال بمهارة بخلق قيمة فريدة لأعمالهن.

ترفض شركة "لان" للسياحة "ترونغ سا" الجولات السياحية "المجانية" أو الرخيصة. وتُسوّق علامتها التجارية من خلال تقديم جولات سياحية معمقة لاستكشاف الثقافة والمطبخ والعادات الفيتنامية بأسعار معقولة.

في شركة فيترافيل دا نانغ، تضع السيدة تو العملاء في صميم اهتمامها؛ فنهجها الفريد لا يكمن في عدد الوجهات، بل في قدرتها على التواصل مع مشاعرهم. وهي تُذكّر فريقها باستمرار بأن نجاح الرحلة لا يُقاس بعدد الصور الجميلة، بل براحة البال، وفرحة اللقاء، والشعور بالتفهم الذي يختبره العملاء.

أما بالنسبة لشركة هوا تي غون، فإن ثوي لا تتنافس على السعر أو الدعاية؛ بل تصمم رحلات ذات "هيكل واضح" وتكاليف شفافة وقيمة مقابل المال. إنها تريد أن يتذكر العملاء شركتها لمصداقيتها ونزاهتها، بدلاً من الرحلات السياحية المنتجة بكميات كبيرة.

وبالنظر إلى المستقبل، تعتقد السيدة لان أنه مع لقب "الوجهة التراثية الرائدة في العالم" الذي حظيت به فيتنام لسنوات عديدة متتالية، سيتحول قطاع السياحة بالكامل نحو قطاع الإقامة الطويلة عالية الجودة، وسيتم تقليل الاستغلال قصير الأجل إلى الحد الأدنى.

تأمل أن تصبح دا نانغ وجهة رائدة لسياحة الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض، والفعاليات الدولية، وسياحة المنتجعات الفاخرة. كما تعمل على تطوير خطط جديدة من خلال دمج أرقى التقاليد الطهوية في باقات سياحية جديدة، لضمان أن تكون كل رحلة تجربة ممتعة.

بحسب السيدة تو، فإن توجه شركة فيترافيل التنموي يستند إلى ثلاثة أركان: "الأخضر - الرقمي - الاتصال العميق". وتتوقع أن يركز قطاع السياحة الفيتنامي بشكل أكبر على تطبيق التكنولوجيا والتحول الأخضر، ليصبح جسراً بين الثقافات ومصدراً للفخر الوطني.

تتمثل رؤيتها للفترة 2025-2035 في بناء قوة عاملة في قطاع السياحة تتسم بالمهنية والشغف، وقادرة على المنافسة على الخريطة الإقليمية.

وبالمثل، تعتقد السيدة ثوي أن المنافسة المستقبلية ستكمن في جودة العمليات وعمق التجارب. وتأمل أن يتحول قطاع السياحة في دا نانغ من جذب أعداد كبيرة من السياح إلى جذب سياح ذوي جودة عالية، حيث تساهم الشركات في ذلك من خلال ممارسة مهنتها بمسؤولية وشفافية، وإعطاء الأولوية للمنافع طويلة الأجل على المكاسب قصيرة الأجل.

المصدر: https://baodanang.vn/tao-dau-an-cho-nganh-du-lich-3326986.html