Techcombank - أفضل بنك تجزئة محلي في فيتنام 2025

حاز بنك Techcombank مؤخرًا على جائزة "أفضل بنك محلي للخدمات المصرفية للأفراد في فيتنام لعام 2025" من مجلة Asian Banking & Finance (ABF) ضمن جوائز الخدمات المصرفية للأفراد لعام 2025. وهذه هي السنة الرابعة على التوالي التي يحصل فيها Techcombank على هذه الجائزة المرموقة من ABF، تقديرًا لإنجازاته في ابتكار المنتجات، والتحول الرقمي، وتجربة العملاء، والالتزام بالتنمية المستدامة. وتضم لجنة التحكيم نخبة من كبار الخبراء من شركات الاستشارات المالية الرائدة عالميًا، مثل Bain & Co.، وBoston Consulting Group، وEY، وKPMG، وPwC.

تُعد جوائز ABF للخدمات المصرفية للأفراد واحدة من الجوائز الأكثر شهرة في آسيا، والتي تُمنح للبنوك التجارية المتميزة ذات المنتجات والخدمات المبتكرة، والتي تخلق تأثيرات إيجابية على العملاء والسوق العامة للصناعة.

وقد استلم ممثلو Techcombank – السيد نجوين آنه توان، مدير الخدمات المصرفية للأفراد والسيدة نجوين فان لينه، نائب مدير الخدمات المصرفية للأفراد – الجائزة نيابة عن البنك في حفل توزيع الجوائز الذي أقيم في 3 يوليو 2025 في مركز مارينا باي ساندز للمؤتمرات والمعارض، سنغافورة.

وفي كلمته خلال الفعالية، قال السيد نجوين آنه توان: " إنه لشرف كبير لبنك Techcombank أن يُكرّم كأفضل بنك محلي لخدمات الأفراد في فيتنام للعام الرابع على التوالي. تُعدّ هذه الجائزة شهادةً على استراتيجية Techcombank المُركّزة على العملاء، وروح الابتكار المُستمر، بالإضافة إلى التزامه الراسخ بتعزيز التنمية المستدامة وبناء فيتنام خضراء. سنواصل التزامنا برؤية "أن نكون أفضل كل يوم"، واضعين رعاية العملاء كمبدأ توجيهي لجميع إجراءاتنا لتوفير تجارب أكثر وأكثر فائدة، بالإضافة إلى تحقيق رؤية "تحويل القطاع المالي، وتعزيز قيمة الحياة" التي يسعى إليها البنك.

بعد حصوله على جائزة "أفضل بنك تجزئة محلي لهذا العام" لأربع سنوات متتالية ، أثبت Techcombank جهوده وقدراته المتميزة من خلال اتباعه استراتيجيةً مُركزة على العملاء، والاستثمار بكثافة في التحول الرقمي، وتقديم منتجات وتجارب مصرفية رقمية متميزة. في الآونة الأخيرة، عجّل البنك إطلاق منتجات رائدة للعملاء الأفراد، لا سيما Techcombank Automatic Profit 2.0، ونظام Techcombank Rewards للولاء، وبطاقة Techcombank Visa Eco.

الربح التلقائي من Techcombank منتجٌ رائدٌ يُساعد الأفراد والشركات على تحقيق دخلٍ من التدفقات النقدية الخاملة. في نوفمبر 2024، أطلق Techcombank الإصدار المُحسّن 2.0، بميزاتٍ جديدةٍ مثل عدم وجود حدٍّ أدنى أو أقصى للرصيد، مما يُتيح وصول المزيد من العملاء إلى المنتج، وتطبيق مزامنة الحسابات لتمكين العملاء من تحقيق أرباحٍ أعلى من التدفقات النقدية الخاملة.

يُعد برنامج مكافآت Techcombank أكبر نظام ولاء في القطاع المصرفي الفيتنامي، حيث يتيح للعملاء تجميع نقاط المكافآت عند التعامل مع أكثر من 320 علامة تجارية شريكة وأكثر من 16,000 متجر في جميع أنحاء البلاد. يضم برنامج مكافآت Techcombank حاليًا أكثر من 10.6 مليون مستخدم نشط، مما يُسهم في تعزيز التواصل بين البنوك والعملاء من خلال دمج الخدمات المالية في الحياة اليومية.

بطاقة الخصم المباشر Visa Eco من Techcombank هي أول منتج يُطلق في فيتنام، مما يتيح للعملاء الأفراد تتبع كمية ثاني أكسيد الكربون الناتجة عن كل معاملة، وتعويض هذه الانبعاثات بسهولة من خلال دعم المشاريع الخضراء. في غضون ستة أشهر فقط منذ إطلاقها في نوفمبر 2024، سجل أكثر من 626,000 عميل للحصول على بطاقات الخصم المباشر Visa Eco، وساهموا في تعويض 146,000 كيلوغرام من ثاني أكسيد الكربون من خلال مشاريع إعادة التشجير والتصدي لتغير المناخ. إلى جانب ذلك، أطلق Techcombank مؤخرًا بطاقة الائتمان Visa Eco، مما يساهم في تحقيق الالتزام بفيتنام خضراء ومستدامة.

في هذه الرحلة، يُعيد Techcombank تعريف الخدمات المالية من خلال منظومة متكاملة فائقة، مصممة للتكامل بسلاسة، وتقديم تجارب استثنائية من خلال استثمار قوي في التكنولوجيا المتقدمة والذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة. وتحديدًا، يُمكّن "عقل البيانات" الحديث في Techcombank، والمتصل بنظام تكنولوجيا تسويق مدعوم بالذكاء الاصطناعي، البنك من تحديد هوية كل عميل بدقة، وخلق تجارب شخصية فائقة الجودة أكثر من أي وقت مضى. بدءًا من نصائح فريدة وذات صلة بإدارة الشؤون المالية الشخصية، وتوصيات المنتجات المناسبة، وصولًا إلى حملات التسويق الرقمي المُخصصة بدقة، يُوظّف Techcombank البيانات والذكاء الاصطناعي لتقديم تجارب عملية وقيّمة لعملائه.

ساعدت المنتجات الرائدة التي تقودها التكنولوجيا الرقمية والتجارب الشخصية Techcombank في بناء واحدة من أكثر قواعد العملاء مشاركة رقميًا في صناعة الخدمات المصرفية العالمية، حيث يتم إجراء 91% من المعاملات عبر الإنترنت ويقوم كل مستخدم لتطبيق الخدمات المصرفية الرقمية بتسجيل الدخول بمعدل 55 مرة شهريًا.

في نهاية العام، صنفت شركة نيلسن آي كيو لأبحاث السوق بنك تيكووم بنك في صدارة البنوك الفيتنامية في مؤشر صحة العلامة التجارية (BEI)، بزيادة تجاوزت 61% في عام 2024. وفي الربع الأول من عام 2025، حافظ تيكووم بنك على مكانته الرائدة في هذا القطاع للربع الثاني على التوالي في مؤشر صحة العلامة التجارية (BEI). كما حقق تيكووم بنك 91 نقطة في مؤشر صافي الترويج (NPS)، ليحتل المرتبة الثانية بين البنوك في فيتنام. تعكس هذه الدرجات ثقة العملاء الراسخة بعلامة تيكووم بنك التجارية، بالإضافة إلى رغبتهم في التوصية به لمعارفهم.

يُعدّ لقب "الخدمات المصرفية والمالية الآسيوية" تقديرًا لجهود Techcombank المتواصلة في سعيها لوضع معيار جديد لقطاع الخدمات المصرفية للأفراد في فيتنام، حيث تُعطى الأولوية دائمًا للخبرة والتكنولوجيا وقيم المجتمع. بفضل أساس متين في التكنولوجيا والنظام البيئي وتوجّه واضح نحو الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية، يُوسّع Techcombank باستمرار القيمة التي يُمكن أن يُضيفها البنك، لمواصلة رحلة "التحسين كل يوم" مع عملائه.

المصدر: https://thoibaonganhang.vn/techcombank-ngan-hang-ban-le-noi-dia-tot-nhat-viet-nam-2025-167955.html