تتولى شرطة ثانه هوا الإجراءات الإدارية للأشخاص في مركز خدمة الإدارة العامة الإقليمي.
السياسة العملية، نشر الثقة
في 24 يونيو 2025، أقرّ مجلس الشعب في مقاطعة ثانه هوا رسميًا القرار رقم 12/2025/NQ-HDND، بمضمونٍ مُبتكر: إعفاء جميع الرسوم والتكاليف على جميع الإجراءات الإدارية المُنفّذة عبر الخدمات العامة الإلكترونية. ويستند هذا القرار غير المسبوق ليس فقط إلى إجماعٍ واسعٍ من مجلس الشعب في المقاطعة، بل أيضًا إلى عقليةٍ قياديةٍ مُبتكرة، وجرأةٍ في التفكير، وجرأةٍ في الفعل، وجرأةٍ في تحمّل المسؤولية من أجل مصلحة الشعب.
أكد قادة مقاطعة ثانه هوا مرارًا وتكرارًا في مؤتمرات الإصلاح الإداري: "إذا أردنا أن يستخدم الناس الخدمات العامة عبر الإنترنت، فعلينا بناء الثقة والراحة والمزايا المحددة لهم. إن المجانية شكل من أشكال التشجيع، لكن جوهرها يكمن في تغيير أسلوب العمل، وتغيير عقلية الجهاز الإداري، وكذلك عادات الأفراد والشركات في التعامل مع الإجراءات الإدارية".
ومن هذا المنطلق، لا تهدف السياسة الحرة إلى خفض التكاليف الاجتماعية فحسب، بل تهدف أيضًا إلى إزالة الحواجز غير المرئية التي جعلت الناس مترددين في الوصول إلى الإدارة الرقمية، وهو أحد الأهداف الرئيسية للخطة رقم 02-KH/BCĐTW المؤرخة 19 يونيو 2025 للجنة التوجيهية المركزية للعلوم وتطوير التكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي بشأن تعزيز التحول الرقمي المترابط والمتزامن والسريع والفعال، وتلبية متطلبات تنظيم جهاز النظام السياسي .
وباعتبارها قوة في الخطوط الأمامية على اتصال مباشر، وتدعم التسوية وتخدم الإجراءات الإدارية للشعب، فقد أظهرت شرطة مقاطعة ثانه هوا بوضوح دورها الرائد في تنفيذ الحكومة ذات المستويين والحكومة الرقمية، وخاصة على مستوى البلدية، حيث يتم حل آلاف الإجراءات الإدارية بشكل مباشر كل يوم.
منذ بداية عام 2025، أصدرت شرطة مقاطعة ثانه هوا بشكل استباقي خطة للتنسيق مع الإدارات والفروع لتعزيز تطبيق المشروع 06، وتنظيف بيانات السكان، ورقمنة سجلات تسجيل الأسر، وإصدار بطاقات هوية للمواطنين مزودة بشريحة ومنصات تعريف إلكترونية لتسهيل استخدام الناس للخدمات العامة عبر الإنترنت.
كما عززت شرطة مقاطعة ثانه هوا دعمها للفئات الضعيفة، مثل كبار السن، والأشخاص غير الملمين بالتكنولوجيا، والنساء، وسكان المناطق النائية، والأقليات العرقية، والأشخاص الذين يعيشون في ظروف صعبة. وتم تفعيل فرق التكنولوجيا الرقمية المجتمعية في القرى والنجوع والأحياء، حيث تلعب شرطة البلدية دورًا محوريًا، ليس فقط في ضمان الأمن، بل أيضًا كـ"جسر تكنولوجي" للسكان.
أكد اللواء تو آنه دونغ، مدير شرطة مقاطعة ثانه هوا، أن "الإصلاح الإداري والتحول الرقمي ليسا عملاً فردياً، بل هما مهمة خدمة الشعب من قادة ومسؤولين وضباط وموظفين مدنيين على جميع المستويات. بقيادة وتوجيه لجنة الحزب واللجنة الشعبية للمقاطعة، حددت شرطة مقاطعة ثانه هوا هذه المهمة السياسية الأساسية، مواكبةً وتنفيذاً فعالاً للمهام الموكلة إليها في بناء حكومة حديثة وودودة وفعالة، وخاصةً خدمة الحكومات ذات المستويين التي حققت إنجازاً تاريخياً ابتداءً من الأول من يوليو".
من نشر قوات الشرطة النظامية في 100٪ من البلديات والأحياء، إلى إنشاء فرق التكنولوجيا الرقمية المجتمعية، والتنسيق مع الوحدات الوظيفية لتنظيم مئات الجلسات لتوجيه الناس في ملء السجلات عبر الإنترنت، لا تعمل شرطة ثانه هوا على بناء المواطنين الرقميين والمجتمع الرقمي فحسب، بل تعمل أيضًا مع النظام السياسي بأكمله لجلب الحكومة الرقمية إلى كل مواطن وكل قرية وكل حي.
ثانه هوا - نموذج للعمل الإصلاحي
إن القرار رقم 12/2025/NQ-HDND لا يتعلق فقط بإعفاء الرسوم الإدارية، بل هو أيضًا إعلان عن المسؤولية السياسية لنظام حكومة ثانه هوا في عملية تحويل النموذج التنظيمي من 3 مستويات إلى مستويين، وهو تحد كبير يتطلب من الجهاز أن يكون "مضغوطًا" ولكن لا يزال "قويًا" للعمل بشكل فعال وكفء وفعالية.
وفي هذا السياق، فإن تعزيز الخدمات العامة عبر الإنترنت، وتقليل الاتصال والإجراءات والأشخاص والوسطاء، هو "الرافعة" للجهاز ذي المستويين للعمل بشكل فعال، وفقًا لروح القرار 57-NQ/TW الصادر عن المكتب السياسي بشأن ابتكار تنظيم الحكومة المحلية، وضمان تبسيط الإجراءات وفعاليتها وكفاءةها.
لا يستفيد المواطنون فحسب، بل يُحرَّر النظام بأكمله أيضًا. فمع معالجة مئات الإجراءات آليًا عبر النظام الرقمي، لم يعد المسؤولون مضطرين لاستقبال المواطنين يدويًا، ولم يعودوا مُثقلين بالأعباء، ما يُتيح لهم التركيز على العمل الاحترافي وتحسين جودة الخدمة.
اعتبارًا من 24 يونيو 2025، لن يُطلب من جميع الأفراد والمؤسسات في ثانه هوا دفع أي رسوم أو تكاليف عند تقديم طلباتهم عبر بوابة الخدمات العامة الإقليمية أو البوابة الوطنية للخدمات العامة، سواءً لتأكيد الوثائق أو الترخيص أو الإجراءات على مستوى المقاطعة أو المنطقة أو البلدية. وعندما تزول التكاليف، سيزداد دافع الناس لتغيير عاداتهم الإدارية، والانتقال من "تقديم طلبات الوثائق" إلى "الخدمات الذاتية".
وعندما يكون الناس استباقيين، يجب على الحكومة مواكبة التطورات، والتحلي بالشفافية، والابتكار لإنشاء دائرة إصلاح ذاتية التشغيل، مع التركيز على رضا الناس. وفيما يتعلق بالحكومة الرقمية، لا تزال العديد من المناطق في مراحل "التجربة" و"الإعداد" و"بناء المشاريع". أما في ثانه هوا، فقد تم تشغيل الحكومة الرقمية فعليًا من خلال سياسات وإجراءات محددة.
إن التصميم والتنسيق بين مجلس الشعب واللجنة الشعبية والإدارات والفروع وقوات الشرطة يظهر أن ثانه هوا لا يريد التحرك بسرعة فحسب، بل يريد أيضًا التحرك بثبات، والتحرك بإشراف وثيق وإجماع عميق من النظام السياسي بأكمله.
بفضل هذا الإجماع، تتحول ثانه هوا تدريجيًا إلى منطقة نموذجية في التحول الرقمي والإصلاح الإداري، رائدة في تحقيق حكومة ثنائية المستوى، حكومة مركزية لكنها فعالة، حديثة لكنها قريبة من الشعب. الخدمات العامة المجانية عبر الإنترنت هي البداية. ما نحتاجه أكثر هو تغيير التفكير، وابتكار نماذج حوكمة، وتحسين القدرات الرقمية للموظفين، وخاصة على مستوى القاعدة الشعبية. لا يمكن رقمنة الحكومة إذا لم يفهم الموظفون التكنولوجيا. ولا يمكن تقديم خدمة جيدة للمواطنين إذا استمر النظام على نفس النهج القديم.
وبدلاً من الانتظار، اختار ثانه هوا التصرف فورًا، والتصرف بحزم بروح عضو المكتب السياسي، العضو الدائم للأمانة العامة تران كام تو، نائب رئيس اللجنة التوجيهية المركزية للعلوم وتطوير التكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي، الذي وجه في المؤتمر الوطني لنشر الخطة رقم 02-KH/BCĐTW بشأن تعزيز التحول الرقمي المترابط والمتزامن والسريع والفعال لتلبية متطلبات إعادة هيكلة جهاز النظام السياسي في 23 يونيو.
اختارت ثانه هوا الإصلاحَ بالنتائج لا بالشعارات. والأهم من ذلك، اختارت وضع الأفراد والشركات في صميم جميع قرارات التحول الرقمي.
قائمة الإجراءات الإدارية المعفاة من جميع الرسوم والتكاليف عند إجرائها من خلال الخدمات العامة عبر الإنترنت (وفقًا للقرار رقم 12/2025/NQ-HDND المؤرخ 24 يونيو 2025 لمجلس الشعب الإقليمي ثانه هوا) أولا: مجال الموارد والبيئة 1. تقييم تقرير تقييم الأثر البيئي (الذي أجرته السلطات المحلية) 2. تقييم المشاريع والتقارير المتعلقة بالاستكشاف وتقييم الاحتياطيات واستغلال واستخدام المياه الجوفية 3. تقييم الوثائق والشروط لممارسة حفر المياه الجوفية 4. تقييم مشاريع استغلال المياه السطحية واستخدامها 5. تقييم وإعادة إصدار وتعديل التراخيص البيئية (التي تقوم بها السلطات المحلية) 6. تقييم خطط تحسين البيئة واستعادتها (التي تقوم بها السلطات المحلية) 7. استغلال واستخدام وثائق الأراضي 8. تقديم معلومات عن التدابير الأمنية باستخدام حقوق استخدام الأراضي والأصول المرتبطة بالأرض 9. تسجيل التدابير الأمنية II. قطاع الأراضي 10. تقييم طلب الحصول على شهادة حق استخدام الأراضي 11. منح شهادة حقوق استخدام الأراضي وحقوق ملكية المساكن والأصول الأخرى المرتبطة بالأرض 12. إصدار شهادة حقوق استخدام الأرض فقط (لا يوجد منزل أو أصول أخرى) 13. شهادة تسجيل تغييرات الأراضي 14. مقتطفات من الخرائط والوثائق والسجلات العقارية ثالثًا: مجال الحالة المدنية 15. تسجيل المواليد 16. تسجيل الوفاة 17. تسجيل الزواج 18. التعرف على الأب والأم والطفل 19. تسجيل المواليد مع الاعتراف بالأب والأم والطفل 20. تغيير وتصحيح تسجيل الأسرة للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 14 عامًا والمقيمين في الدولة 21. استكمال تسجيل الأسر للمواطنين الفيتناميين المقيمين في البلاد 22. إصدار شهادة الحالة الاجتماعية 23. تأكيد أو تسجيل أحداث الحالة المدنية الأخرى في سجل العائلة 24. تسجيل الوصاية 25. تسجيل وقائع الأحوال المدنية الأخرى 26. تسجيل المواليد مع الاعتراف بالأب والأم والطفل ذوي العناصر الأجنبية 27. تعديل وتصحيح تسجيل الأسرة للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 16 عامًا فأكثر والمقيمين في الدولة 28. إعادة تعريف العرق 29. تغيير وتصحيح واستكمال الحالة المدنية بعناصر أجنبية 30. تسجيل الحالة العائلية للمواطنين الفيتناميين التي تم حلها لدى سلطة أجنبية مختصة في سجل العائلة 31. تسجيل مسائل الأحوال المدنية الأخرى التي تتضمن عناصر أجنبية رابعًا. العمل والتوظيف (للأجانب) 32. إصدار وتجديد تصاريح العمل 33. إعادة إصدار تصريح العمل الخامس. مجال البناء 34. إصدار رخصة بناء (بناء جديد) 35. إصدار رخصة بناء (إصلاح، تجديد) 36. إصدار رخصة بناء (نقل البناء) 37. تعديل رخصة البناء 38. إعادة إصدار أو تمديد رخصة البناء السادس. الملعب الرياضي 39. تقييم وإصدار شهادة الأهلية لممارسة الأعمال في الأنشطة الرياضية والأندية الرياضية المحترفة ٧. مجالات تسجيل الأعمال 40. تسجيل الاتحاد التعاوني (بما في ذلك الإصدار الجديد وإعادة الإصدار وتغيير محتوى شهادة التسجيل وشهادة تسجيل الفرع والمكتب التمثيلي وموقع العمل) 41. التسجيل التعاوني (بما في ذلك الإصدار الجديد وإعادة الإصدار وتغيير المحتوى كما هو مذكور أعلاه) 42. تسجيل الأعمال (بما في ذلك الإصدار الجديد وإعادة الإصدار وتغيير محتوى التسجيل). | |
تيان مينه (مساهم)
المصدر: https://baothanhhoa.vn/thanh-hoa-tien-phong-hanh-dong-kien-tao-chinh-quyen-so-vi-dan-253341.htm
تعليق (0)