سوق المليار دولار
وبحسب إحصائيات شركة Grand View Research (الولايات المتحدة الأمريكية)، تشهد السياحة العلاجية نمواً سريعاً، ومن المتوقع أن تصل إيرادات السياحة العلاجية العالمية بحلول عام 2030 إلى ما يقرب من 100 مليار دولار أمريكي.
مع هذا السوق الضخم، شجعت دول مثل تايلاند وكوريا والهند وماليزيا مؤخرًا على استغلال هذا النوع من السياحة، مستقطبةً بذلك سياحًا من الولايات المتحدة الأمريكية وأوروبا. ففي بعض الأحيان، استقبلت تايلاند أكثر من 3 ملايين سائح طبي، محققةً إيرادات تجاوزت 700 مليون دولار أمريكي، بينما وصلت إيرادات الهند إلى 3 مليارات دولار أمريكي، وبلغت إيرادات ماليزيا 1.7 مليار دولار أمريكي.
في فيتنام، يُقدَّر أن سياحة المنتجعات السياحية، التي تجمع بين الفحص الطبي والعلاج، تتمتع بإمكانيات نمو هائلة، ويمكن أن تصل إيراداتها السنوية إلى حوالي ملياري دولار أمريكي. ويعود ذلك إلى أن الخدمات الطبية في فيتنام بأسعار معقولة، ما يجذب العديد من السياح الدوليين والفيتناميين المقيمين في الخارج للاستفادة من هذه الخدمات خلال رحلاتهم.
على سبيل المثال، تتراوح تكلفة جراحة مجازة القلب في فيتنام بين 10,000 و15,000 دولار أمريكي، بينما تتراوح في تايلاند بين 25,000 و30,000 دولار أمريكي. تُظهر إحصاءات مجلة إنترناشونال ليفينج (أستراليا) أن تكلفة علاج الأسنان في فيتنام حاليًا أقل بستة إلى عشرة أضعاف من تكلفة علاجها في بعض الدول مثل الولايات المتحدة الأمريكية وكندا وأستراليا. وبالمقارنة مع بعض دول جنوب شرق آسيا مثل تايلاند وماليزيا، فإن تكلفة علاج الأسنان في فيتنام أقل بنسبة 30-50%.
وفي تحليله لأسباب لجوء السياح الدوليين إلى الخدمات الطبية أثناء سفرهم إلى فيتنام، قال مدير مركز تام آنه للتكنولوجيا العالية للعيون، الأستاذ المشارك، الدكتور نجوين شوان هييب، إنه على الرغم من أن تكلفة الفحص الطبي والعلاج في فيتنام رخيصة للغاية، فإن جودة مهارات الأطباء وكذلك الاستثمار في المعدات وأجهزة العلاج ليست أقل شأنا من أي دولة ذات رعاية صحية متقدمة.
مع المزايا المذكورة أعلاه، قبل جائحة كوفيد-19، ووفقًا لإحصاءات الإدارة الوطنية للسياحة، كان هناك كل عام حوالي 10000 مريض أجنبي يأتون إلى فيتنام لإجراء أعمال طب الأسنان، مما أدى إلى تحقيق إيرادات تزيد عن 150 مليون دولار أمريكي.
تحسين الجودة لبناء الثقة
عند تقييم إمكانات استغلال هذا النوع من السياحة، أشار الخبراء إلى أنه على الرغم من امتلاك فيتنام لنقاط قوة عديدة لتطوير السياحة العلاجية، إلا أن عملية الاستغلال كشفت عن نقاط ضعف، مثل قلة المعلومات حول الخدمات السياحية المرتبطة بالعلاج الطبي، وقلة وكالات السفر التي تنظم جولات سياحية مصحوبة بالرعاية الصحية. كما أن العديد من المستشفيات لا تستوفي المعايير الدولية مثل اللجنة الدولية المشتركة (JCI) أو المنظمة الدولية للمعايير (ISO)، ما يدفع السياح الأجانب إلى التردد في التسجيل للحصول على خدمات الفحص والعلاج الطبي.
وفي معرض حديثه عن الصعوبات التي تواجه عملية الارتباط بالعيادات لبناء الجولات الطبية، أشار مدير شركة SUN SMILE TRAVEL Vietnam، دوونغ ثانه هانج، إلى أن أول نقطة ضعف في عملية الفحص الطبي للفريق الطبي الفيتنامي هي عدم إتقانهم للغة الإنجليزية.
في الوقت نفسه، في تايلاند، يستطيع الأطباء التواصل بطلاقة باللغة الإنجليزية مع المرضى الأجانب. وأشارت السيدة دونغ ثانه هانغ إلى أنه "إذا أرادت فيتنام جذب السياح الدوليين للسياحة العلاجية، فعليها تحسين إتقان اللغات الأجنبية لدى الطاقم الطبي دون الاعتماد على المترجمين الفوريين".
وفي معرض حديثها عن الصعوبات التي تواجه تنظيم جولات السياحة العلاجية للزوار الدوليين، تتفق شركات السياحة على أن معظم العيادات الخاصة في فيتنام لم تحصل على شهادة من منظمة الصحة العالمية .
قال فان دينه هوي، مدير شركة فيت سيركل للسفر، إن العديد من المستشفيات لا تستوفي المعايير الدولية مثل اللجنة الدولية المشتركة (JCI) أو المنظمة الدولية للمعايير (ISO)، مما يتردد السياح الأجانب في التسجيل للحصول على خدمات الفحص والعلاج الطبي. كما أن المعلومات المتوفرة على مواقع المستشفيات الإلكترونية شحيحة، ولا حتى باللغة الإنجليزية للبحث، ولا توجد خدمات دعم مصاحبة، مما يصعب على الأجانب العثور على خدمة سياحة طبية متكاملة.
علاوة على ذلك، لا يزال التعاون بين الهيئات الصحية والمرافق المُهيأة لتطوير السياحة العلاجية ووكالات السفر يفتقر إلى التناغم. وأشار السيد فان دينه هوي إلى أنه "لجذب المزيد من السياح، تحتاج المرافق الصحية إلى تحسين معاييرها للحصول على شهادات دولية، حتى يثق العملاء بخدماتها ويستفيدوا منها".
متفقًا مع هذا الرأي، أشار مدير معهد أبحاث وتطوير السياحة، نجوين آنه توان، إلى أن فيتنام تفتقر حاليًا إلى أبحاث كافية حول العوامل المحتملة والضرورية، كما أنها تفتقر إلى توجهات وسياسات محددة لتطوير هذا النوع من السياحة. وعلى وجه الخصوص، لم تُوحّد وزارة الصحة إجراءات الرعاية الصحية، مما يدفع معظم مؤسسات الخدمات السياحية، كالمنتجعات والفنادق وبيوت الضيافة، إلى تقديم رعاية صحية تلبي الاحتياجات الأساسية للسياح فقط.
"أطلقت صناعة السياحة في مدينة هو تشي منه مؤخرًا 30 جولة سياحية طبية، لكنها تقدم بشكل أساسي خدمات رعاية صحة الأسنان، والاستمتاع بأطباق الماكروبيوتيك و"تسجيل الوصول" لالتقاط الصور في أماكن مثل مستشفى طب الأسنان والفكين والوجه وزيارة مسرح المدينة... بينما يستخدم السياح الأجانب القادمون إلى فيتنام منتجات السياحة الطبية التي تركز بشكل أساسي على علاج العقم، وفحص الأمراض عالية التقنية، والطب التقليدي، وعلم التجميل، والمنتجعات الصحية، والرعاية الطبية المتخصصة..." - صرح السيد نجوين آنه توان بوضوح.
من أجل تطوير السياحة العلاجية، علق ممثلو بعض شركات السياحة على أن القطاع الصحي يحتاج إلى تحديد نقاط قوته وتعزيزها لتلبية متطلبات واحتياجات السياحة العلاجية؛ وتعزيز تطوير المزيد من أنواع فحص الأمراض عالية التقنية، وبناء وتقديم خدمات عالية الجودة؛ وتعزيز البحث والتطوير والابتكار في القطاع الصحي؛ وإنشاء مراكز تدريب الموارد البشرية الطبية عالية الجودة؛ وتطوير البنية التحتية الحديثة، ونشر المناطق الطبية عالية التقنية.
وفي الوقت نفسه، مواصلة تطوير السياحة العلاجية من خلال الجمع بين الطب الحديث والطب التقليدي لتوفير مجموعة كاملة من خدمات الرعاية الصحية عالية الجودة، وبناء شبكة من الرعاية المتخصصة، وبالتالي تعزيز العلامة التجارية الفيتنامية في السوق الدولية.
[إعلان 2]
المصدر: https://kinhtedothi.vn/du-lich-y-te-thi-truong-ti-usd-cho-doi-khai-thac.html
تعليق (0)